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Situé à l'entrée ouest de la ville, ce grand hôtel 4 étoiles est un vaste complexe offrant plus de 200 chambres et suites tout confort, deux restaurants, un atrium avec piscine intérieure et glissade d'eau, un spa nordique urbain à ciel ouvert, un centre de santé Spa, des saunas et une salle d'exercices. Les installations et les nombreux services, tant sur place qu'à proximité, en font un haut lieu de séjour pour les vacances.
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Avis des membres sur HÔTEL UNIVERSEL
4/5
48 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Alain D.
Visité en décembre 2022
Wow
nathalie d.
Visité en novembre 2022
Acceuil merveilleux, spa relaxant et massage extraordinaire! Merci à toute l'équipe et à ma belle Loulou pour l'expérience! ????????
Marie A.
Visité en septembre 2022
Très bon service. Réservation facile. Installation propre et massage très relaxant de Martine, excellente massothérapeute.
Héloïse L.
Visité en août 2022
Excellent service!
Maude M.
Visité en août 2022
J'ai réservé plusieurs semaines à l'avance un massage parent-enfant, en mentionnant que j'avais besoin des reçus pour assurances. Le jour du massage, alors que nous sommes à côté des tables de massage en robe de chambre, on m'annonce qu'une des thérapeutes ne pourra émettre de reçu. Je décide de poursuivre quand même, au point ou nous en sommes. Lors du paiement, on me donne un rabais de 20$ sur le massage pour compenser, mais j'aurais quand même 35$ à payer de ma poche. Je demande à ce qu'un des responsables me rappelle puisque personne n'est sur les lieux. Le lendemain, l'employée qui m'a fait le massage me rappelle en me disant que c'est elle qui a fait l'erreur, qu'elle aurait du me prévenir plus tôt que je n'aurais pas de reçu et que les responsables ne veulent pas compenser l'erreur, mais qu'elle est prête à me payer de sa poche. Je refuse, car je ne crois pas qu'une employée ait à payer de sa poche mais que les propriétaires devraient prendre leurs responsabilités. Les massages faits par les thérapeutes ont été appréciés mais nous n'y retournerons pas.
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Questions fréquentes :
HÔTEL UNIVERSEL compte 48 avis avec une note moyenne de 4.0. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL UNIVERSEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL UNIVERSEL en cliquant ici
HÔTEL UNIVERSEL se situe au 311, boulevard de l'Hôtel-de-Ville , Riviere-Du-Loup
Lundi
9h00 - 20h00
Mardi
9h00 - 20h00
Mercredi
9h00 - 20h00
Jeudi
9h00 - 22h00
Vendredi
9h00 - 22h00
Samedi
9h00 - 22h00
Dimanche
9h00 - 18h00
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