LE VERTENDRE

Great experience - glamping style. Love that the zoo boxes look out onto nature and you can wake up looking at the trees. We’ve visited in summer and winter now and can’t wait to go back. Quick driver from Montreal. Great escape.

Update**
Vu que Vertendre s'est excusé et m'a offert une compensation dû aux problèmes survenus lors du séjour, je mets un 4 étoiles.

La veille de notre séjour, je n'avais pas recu le courriel avec les explications du séjour. Je dois appeler afin d'expliquer la situation et de recevoir le courriel. Il semblerait qu'il y aurait eu un problème.

Quand on arrive, nous trouvons le.concept de zoobox très bien. Nous descendons le lit grâce au système de poulie...il remonte. Nous regardons le manuel d'instruction et ça ne semble pas être normal. Nous appelons vers 18h50 pour expliquer la situation, et l'employé nous mentionne que ça ne devrait pas arriver et qu'il remedierait à la situation.

Vers 19h50, nous décidons de rappeler car leur ligne téléphonique pour les rejoindre ferme à 20h00..Le même employé nous répond qu'il a des problèmes plus pressants à régler et qu'un autre employé regarderait ça le lendemain.

Durant la nuit, les lumières extérieures du zoobox décident d'allumer et de ne pas s'éteindre. A partir de 02h00, les lumières flashent sans cesse. Ça nous réveille constamment, il n'y aucun rideau dans le zoobox.

Le lendemain, l'employé vient à notre chalet vers 11h00 pour regarder le problème avec le lit. Nous parlons du problème de lumières et il constate lui aussi qu'elles sont allumées. Vu qu'il ne sait pas comment fermer le breaker, il appelle pour un technicien.

On décide de profiter des sentiers du vertendre et on a bien apprécié. Une bonne marche dans la forêt.

Arrivé à 15h30, nous décidons de rappeler, car nous avons un souper à 17h00 de prévu à l'extérieur. L'employé a l'accueil n'est pas au courant de la situation et vérifie de son côté.

Nous apprenons que finalement, le technicien ne travaille pas le samedi donc nous attendions dans le vide! Et que les autres techniciens sont en congé ou en stand by.

J'informe que je ne dormirais pas une nuit de plus ici Vu que je n'ai pas dormi de la nuit..

Apres plusieurs appels, L'employé propose de changer immédiatement de de zoobox. Nous demandons le déplacement de nos valises, ce qui est fait par un employé. Le nouveau zoobox était magnifique, aucun problème de son côté.

Le départ, nous avons demandé de quitter plus tard Vu les circonstances. Nous avons pu avoir 1h30 de plus et le déplacement de valises inclus également

Personnellement, j'aurais mis 1 étoile et je ne voudrais pas y retourner. J'ai dû faire de nombreux appels egalement pour des suivis. Par contre, vu qu'on nous a changé de chalet et qu'on nous a aidé dans nos bagages, je mets 3 étoiles et je vais penser à y retourner.

Amazing stay!

Quel endroit ressourçant, le chalet ou nous avons séjourné était magnifique entouré de forêt. La lumière qui entre par les grandes fenêtres c'était magique, un endroit à retourner assurément! ????❤️

We enjoyed our two night stay at le Vertendre. If I can make a suggestion to those booking a stay here, do not arrive after dark. Our Zoobox was supposed to be a 15 minute walk (at a fast pace) but it took us one hour to find ours’, in the dark, on slippery paths with flashlights. There’s not adequate signage on the paths to really guide you to your cabin, it was disappointing and a little scary. Aside from that, we had to lug a cart with our stuff so it added to the treck. Our Zoobox was really cute; except the door to our cabin didn’t lock and we had to sleep with our door unlocked - a little stressful. We were also missing some essential things such as paper towels, and a bottle opener (these are items we have always had accessible in previous rentals). A nice stay but not a 5 star property, a solid 3.5.
PS: animals are allowed!