MANOIR DES SABLES

Great hotel, friendly employés, great external spa

Had an amazing experience with great view.

À éviter à tout prix. Nous sommes allé pour un tournoi de hockey et avions réservé 2 chambres pour la durée du weekend. Service horrible des personnes à la réception comme si on les dérangeaient à la moindre de question posée.
Le prix du buffet au déjeuner est hors de prix.
Au retour, nous avons remarqué que le manteau de ma fille avait été oublié dans le garde-robe de la chambre. Nous avons donc appelé la journée suivant notre retour. La personne de la réception nous a dit qu'une vérification serait faite et qu'on nous rappellerait. Aucun retour d'appel. J'ai rappelé, rappelé et rappelé encore sans jamais obtenir de réponses. Ce n'est que lors du 5e ou 6e appel qu'on nous répond que la personne responsable de l'entretien de l'étage n'a rien rapporté aux objets perdus. Nous avons donc demandé qu'une demande soit faite directement aux personnes de l'entretien des chambres. Ah bon! On nous mentionne qu'ils ne sont plus à l'emploi. Un fait important à rappeler est qu'à chaque appels de notre part, aucune fois ont-ils proposés une compensation, arrangement ou exprimé une sorte de sympathie en plus de ne jamais retourner nos appels. Ma dernière conversation a été avec le directeur M. Kalid (pire directeur d'hôtel que cet endroit peut avoir à ce poste, ce qui explique peut-être leur faible score Google) en faisant me répondre froidement que rien ne pouvait être fait. Encore une fois, aucun arrangement proposé. Je ne recommande aucunement cet hôtel, rien de positif n'en est sorti.

Les chambres méritent une renovation.
Cela fais vieux malheureusement.

Le service a l'entré rien a dire mais nous n'avons pas pu avoir de dejeuner du a un probleme de staff. Vraiment décevant.

La chambres est spacieuse avec une belle vue sur la montagne. C’était le seul point positif pendant notre séjours qui malheureusement tout de suite a été taché par la découverte de cheveu partout par terre. une literie abominable, un service digne d’un dortoir (pendant une semaine les chambres n’ont jamais été refaite) Le chemin du parking vers l’hôtel les marches n’ont jamais été dégagé de la neige, une chance (Mother Nature) a fait le travail juste avant notre départ. L’hôtel manque cruellement de personnel et certain membre du personnel manque de formation, au prix qu’on paye la direction peut faire mieux.