Avis AUBERGE DE LA RIVIÈRE SAGUENAY Ville De Saguenay

Auberge situer dans un superbe endroit la chambre était propre mais à notre entrée dans l’hôtel un odeur vraiment désagréable nous a un peu rendu mal à l’aise je crois que l’endroit a beaucoup besoin d’être rafraîchi et le petit frigo dans la chambre idéalement l’installer ailleurs parce que à 3 pieds de la tête du lit car il est très bruyant et désagréable

De passage, propriétaire très sympas qui nous a permis de passer par l’auberge pour nous rendre sur la glace ! Expérience incroyable que le Saguenay gelé ! Auberge très certainement à connaître vu sa situation entre nature et calme dans une partie de la baie à l’écart de la ville et du brouhaha ! Encore merci au propriétaire pour ses conseils avisés et sa sympathie ! Nous repasserons !

You can see the beautiful fjord view form room and owner is so nice, he can provide you much local information.

Premièrement j'ai été servi par un jeune homme merveilleux si paisible qui m'a offert une chambre incroyable pour un bon prix.Quand nous rentrons dans cette auberge avec cette ambiance Magique au bord du fleuve , nous sentont etre complètement déconnecté du temps , si proche du fleuve et de ces vent avec les vague qui nous berce la nuit.Le lit si confortable avec une vue extraordinaire, j'ai vraiment eu l'impression de dormir aux paradis pendant cette nuit Merveilleuse. Chambre très propre alors Je recommande fortement.

Vue sur fjord des chambres absolument sublime !

Great place with amazing people and a great view of the restaurant. Shoutout to all the staff out here

Ouf .

Pour la santé mentale et physique SVP...Oblier cette place..

Aucune amour dans cette auberge...encore mieux personne nous reçois..

Vous êtes dirigé à votre chambre par un papier à la réception.

L'auberge a une odeur de mer@@#!

Selon les autres avis même chose pour moi ..lit et Drap sale.

Oreiller sale et taches.
Frigo sale et pas froid.
Salle à mangé fermée .
Ect.

3h30 pm, on doit attendre 45 minutes pour avoir notre chambre. Qui était minuscule, sans télé, sans climatisation, sans cintres, sans bouchon de baignoire. Par contre il y avait des mouches, tout comme dans la salle à manger. Les tapis des aires communes ont vu des jours meilleurs. Le matelas était plutôt inconfortable. Somme toute, même à 106$ (plus taxes), ça ne valait pas ça.

1 Octobre 2023

L’AUBERGE A ÉTÉ VENDU ET N’APPARTIENS PLUS À MME PAULINE GAGNON ET MRS LÉON DEPUIS FÉVRIER 2022, donc je tiens à dire qu’il y aura de grosses modifications à effectuer. La chambre que nous avions réservé était mal propre ainsi que la salle de bain , il nous a été proposé une seconde chambre qui n’était pas plus propre, la toilette n’avait pas été lavé et le bain laissait grandement à désirer. La douche n’était pas fonctionnel. Pour le service il n’y en pas. Nôtre accueil était un bout de papier sur un banc à l’entrée avec la clé ce qui n’est nullement professionnel et courtois. Pour avoir des serviettes de rechange ( PERSONNES À L’ACCUEIL ) donc pas de serviettes… Le déjeuner était de très bas niveaux * le café froid j’ai demandé de la crème et reçu du lait . Je ne recommande donc absolument pas cette endroit. Il faudrait aussi enlever le nom des anciens propriétaire sur différents cartons dans l’auberge puisque ce n’est nullement représentatif du temps de Mme Pauline et Mrs Léon qui était d’une qualité nettement supérieure ????%. Je trouve que c’est irrespectueux et irresponsable de leurs part . Il ne sont pas professionnel et n’ont aucune idée de ce qu’est le service à la clientèle.. De plus j’ai du payer un surplus pour une chambre qui ne valait pas mieux, j’ai aussi payé pour le déjeuner qui devait être compris. Pour finir si vous voyez le nom des anciens propriétaire sur ce site c’est de leurs erreurs de ne pas l’avoir enlevé puis qu’ils ont vendu . Dommage d’entacher le nom d’aussi bonne personne que Mme Pauline Gagnon et Mrs Léon .

Tout d'adord. Acceuilli par une feuille... Personne sur place. Lorsque je suis arrivé dans la chambre, Il y avait une grosse tache brune sur la couette du lit (pas trop invitant pour dormir.) En ouvrant la porte pour le balcon, j'ai remarqué que celui-ci ce détachait de l'édifice. Heureusement que je l'ai vu car clairement il est en train de tomber. De plus, moisissure dans le frigo. J'ai essayé de rejoindre qqun avec le téléphone sans succès. J'ai dû alors me reloger car personne pour me répondre. J'ai écrit un courriel pour me faire rembourser. On m'a offert une autre chambre trop tards. J'étais déjà partie. Depuis, pas de son et pas d'image pour me faire rembourser. Une grosse arnaque....

Un accueil sans réception physique ou quand une auberge offre un service d’hôtellerie en mode AirBnB… Une serviette pour deux, pas de tapis de bain, pas de savon, une cafetière mais mais de café, des draps froissés, une lit à moitié fait. Rien ne va dans le service. Si le propriétaire ne fait rien pour améliorer la situation, la vue exceptionnelle sur le Saguenay ne suffira pas à cette adresse de ne pas devenir un nouveau Val Jalbert…
Complément suite à la réponse du propriétaire : Je pense que vous n’avez pas compris l’objet de mon commentaire: vous faire un retour factuel pour que vous puissiez vous améliorer. Si votre personnel est en formation, alors il conviendrait que quelqu’un vérifie leur travail. Si vous, vous contentez d’une chambre faite sur deux, d’une seule serviette dans une chambre double, et d’un lit à moitié fait (je maintiens), alors le problème ne vient pas du personnel.
Je vous prie, d’agréer, monsieur, la moitié de ma considération distinguée.

Nous adorions cet endroit. Vue exceptionnelle et calme absolu. Idéal pour le repos. Chambre juste assez grande, propre, mais sans luxe. J'adore voir le Saguenay et entendre le bruit du ruisseau juste à côté. Le balcon est malheureusement trop petit, mal entretenu et le mobilier extérieur très peu confortable. Nous avons eu seulement deux cups de café pour trois nuits (pas de sucre et pas de lait). Seulement deux serviettes très mince et deux débarbouillettes pour deux prsonnes. Le samedi matin, personne n'est venu pour ouvrir la salle à manger, nous avons donc quitté à 8h30 pour aller déjeuner en ville. Pour 165 $ la nuit, le service n'est pas à la hauteur et la chambre n'est pas bien équipée. La télévision n'offrait aucun poste en français. Le matelas est usé et creuse au milieu. L'extérieur du bâtiment est malpropre. Nous avions littéralement adoré cet endroit il y a trois ans, mais les nouveaux propriétaires ne sont pas à la hauteur, c'est bien dommage....

Quelle expérience bizarre ! Personne à l'accueil ni à l'arrivée ni au départ. L'accueil, la salle à manger, porte barrée ! Notre accueil a consisté en une note manuscrite laissée sur une table dans l'entrée. Je n'avais jamais vu ça. Nous n'avons rencontré littéralement personne! La vue était splendide, la chambre assez propre. MAIS ! décor démodé, oreillers durs et inconfortables, pas de wifi, pas le lait/sucre pour le café dans la chambre, télé/satellite non fonctionnelle. Et... accueil fermé le matin donc pas de petit déj avant le départ. C'est plus une chambre à louer sans service qu'une auberge finalement. Pas mal trop cher pour ce que c'est. Déception amère. Pas une belle expérience. Pourquoi ne pas fermer l'auberge quand l'aubergiste veut prendre congé ?

Ajout après réponse de l'auberge : Nous n'étions pas là mardi mais bien jeudi et sommes arrivés avant l'heure du souper, en fin PM. Ce n'est pas ce que j'appelle arriver en dehors de heures d'enregistrement habituels. Nous sommes sortis souper, personne au retour à l'accueil et personne en soirée, personne le matin. J'aurais préférée être avisée avant et d'avoir la possibilité d'aller ailleurs.

Auberge à oublier et surtout à ne suggérer à personne. Impossible d'avoir notre chambre avant 16 hres, salle à diner avec des aliments trainant sur une table. Énormément de mouches dans la salle a diner. Je ne sais pas à quand remonte la dernière visite du MAPAQ mais à mon avis ce serait le temps de faire une visite. Insectes morts sur le matelas du divan-lit dans la chambre. Pas de débarbouillette et très difficile d'en avoir. La personne qui nous a répondu ne parlait pas français et comprenait difficilement l'anglais. Cafetière sans tasse ni café ni lait ni sucre. Pas de gicleur dans la chambre, Banc de toilette tellement lâche que nous avons dû le visser nous même. réfrigérateur de chambre très bruyant.
Pas de câble télé pendant les 3 jours. Malgré la visite d'un employé de l'Auberge à ce sujet rien n'a changé.
Pendant mon séjour je n'ai vu que 2 personnes à la salle à diner et je comprends pourquoi.
En résumé le service au client n'est pas leur préoccupation et malgré toutes ces problématiques on nous a refusé une baisse de prix et jamais on ne nous a offert un transfert de chambre.
Donc oublier cette auberge à tout prix.

Ne vous fiez pas aux énoncés du site web. Ça ne correspond pas du tout à la réalité.
La chambre n'a été disponible qu'à 16h15. Dans la chambre le siege de toilette était completement dévissé de la toilette. J'ai du revisser le tout avant de tomber à terre. Trois lattes du store de la fenêtre étaient parties donc nous nous faisions réveiller par la clarté du jour à 5:00. La télévision n'a jamais fonctionné les 2 soirs ou nous étions là. Il y avait une cafetière dans la chambre mais sans café, sucre ou lait. Nous avons dû aller le demander à la réception.
Le lendemain du premier soir, quand nous sommes revenus à la chambre après souper, personne n'était venu faire la chambre, remplacer les tasses de cafés sales et apporter du café. Nous avons dû encore retourner en demander à la réception et essayer d'avoir des débarbouillettes qui semblaient très difficiles à trouver dans l'auberge.
Le stationnement est situé en haut d'une côte abrupte. Il y a aussi un escalier pour vous y rendre mais aussi abrupte.
N'essayez pas d'avoir une réduction de prix pour tous les désagréments, IMPOSSIBLE. Il semble y avoir un gros problème de gérance.

Endroit Idéal pour découvrir le fjord, chambres appropriées pour un court séjour avec un rafraichissement à prévoir.
Un propriétaire accueillant qui fait ce qui peut pour gérer l'établissement.
Restauration à déconseiller, service par un personnel inexpérimenté et désorganisé

Endroit à éviter. Confort rudimentaire, propreté douteuse. Accueil aléatoire.
Les seuls avantages sont de couper la route entre Tadoussac et le Lac Saint-Jean, le calme et la vue sur le fjord (si tant est que vous ayez une chambre du bon côté, ce qui n’était pas notre cas).

Par quoi commencer... j'avais bien regardé les commentaires avant et j'aurais dû changer d'endroit malheureusement. Belle région, notre chambre" Soleil" avait une belle vue , pas de tapis. Par contre, le reste de l'immeuble a besoin " d'amour" de changement, de sécurité, de propreté!! L'odeur était désagréable dans l'auberge mais dans la chambre correct. Nous sommes limité pour les serviettes et débarbouillette. Pour ceux qui ont une mobilité réduite, il faut s'attendre à plusieurs escalier.
Pour se rendre sur le bord de l'eau on a compté environ 96 marches. Le prix n'est pas proportionnel à la qualité.
Par contre nous avons adoré la région, Fjord, SEPAQ! ????

Très déçu. S'il y a une chose que mon épouse et moi ne supportons pas ce sont les descriptions trompeuses sur Internet. Nous avions réservé la chambre SABLE qui est décrite comme "Chambre de luxe avec balcon, vue sur le Fjord, 1 lit queen, 1 canapé-lit une place"; Oui, il y a un balcon, oui il y a vue sur le Fjord (superbe d'ailleurs ) et il faut reconnaitre que la chambre semble rénovée récemment mais ça s'arrête là. Le jeune homme à l'acceuil (nous présumons le proprio) nous mène à la chambre en empruntant un dédale de couloirs et d'escaliers où reigne une odeur désagréable . La chambre "de luxe" est un grand couloir de 10 pieds de large avec un plafond suspendu à seulement 7 pieds du sol (je mesure 5'8" et je place facilement ma main au plafond sans m'étirer). Le lit queen annoncé se révèle être un lit double (je connais la différence je dors dans un double à la maison et dans un queen dans ma roulotte), il y a bien le canapé, deux table de nuit, une grande TV écran plat, une mini-table à roulette et un mini-réfrigérateur. Malgré une belle salle de bain, ce n'est pas ce qu'on appelle une chambre "de luxe"; nous nous coyons plutôt dans un motel bon marché! Côté service, bien que nous avons réservé pesque 2 mois d'avance et que nous nous présentons 1 heure après le check-in, il n'y a qu'une serviette de bain (2 adultes mentionné lors de la réservation) et le mini-frigo n'est pas allumé ....
Pour en rajouter : nous sommes revenu à la chambre à 23h, couchés vers 23h30~23h45; nous avons ouvert la porte-patio pour entendre le buit des vagues sur le fjord mais, nous entendons aussi une ou plusieurs personnes qui se pratiquent pour la marche de Compostelle au dessus de nous ?!? En analysant la disposition des pièces le lendemain matin je constate que c'est la salle à manger au dessus de notre chambre et comme elle était fermée à notre retour le soir, je présume que le piétinement entendu était celui du personnel... quand j'en ai fait mention lors du check-out le "proprio" s'est empressé de changer de sujet...
Petit déjeuner; choix restreint : on nous propose crèpes ou oeufs (sans autre détails), café ou thé. Nous avons pris les crêpes et le café. nous recevons chacun deux très grandes crèpes (assez bonnes) accompagnées de quelques fruits et d'un micro pot de sirop d'érable (pas sur qu'il contenait une once) quand au café... inbuvable (on n'avais jamais vu ça; il est devenu GRIS quand on a versé un peude lait dedans). BREF : à 185$ avant taxe pour la nuit et 16$ /pers avant taxes pour le petit déjeuner c'est beaucoup trop cher. Nous pouvons comprendre que c'est une reprise en main mais y'a des limites.

Très déçue par l’endroit. Accueillie par le message sur une feuille à l’entrée sur un pouf noir. Deux heures avant qu’on s’occupe de nous. Deux heures! Chambre très médiocre avec un matelas presque à terre. Je n’avais jamais vu ça. Odeur désagréable qui plane dans l’auberge. Aurait besoin de beaucoup d’amélioration . J’ai dû mettre fin à notre séjour et retourner à la maison. J’étais hors de moi et très émotive. Inacceptable. Je ne recommande pas du tout.