CENTRE DES CONGRÈS ET HÔTEL LA SAGUENÉENNE
Hôtel
•
€€
2024
Recommandé
•
2024
Évadez-vous sous le signe du bien-être dans un environnement axé sur les besoins tant des touristes que des gens d'affaires. Situé au centre du Saguenay-Lac-Saint-Jean, cet établissement regroupe les avantages d'un grand hôtel et la qualité de l'accueil, souvent réservés aux plus petits établissements, tout cela à proximité des attraits d'importance de la région. Parmi les nombreux avantages à séjourner à La Saguenéenne, découvrez son magnifique atrium avec piscine intérieure ainsi que sa salle d'entraînement pour assurer votre bien-être. Pour les petits comme les grands appétits, le restaurant-bar Le Tremblay est ouvert toute la journée et vous propose un menu très varié pour tous les goûts.
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Avis des membres sur CENTRE DES CONGRÈS ET HÔTEL LA SAGUENÉENNE
2.7/5
20 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
![felix b.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar14.jpg)
felix b.
Visité en janvier 2024
Mediocre, le service est très mauvais la femme à l’accueil nous a dit qu’elle n’acceptait pas la carte de débit mais finalement la accepter. Accueil tres mauvais, la femme à l’accueil était très condescendante et les chambre sont insalubre. Le matelas très inconfortable avec le chauffage qui fait un bruit pas possible. Nous avons entendu toute la nuit les canalisations. Très mal dormir ne recommande pas.
![Kristina D.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar3.jpg)
Kristina D.
Visité en janvier 2024
Isabelle at the front desk gave me the worst experience. Lost a loyal customer that’s been coming here for the last 10 years! I’ll spend my money elsewhere
![Marc-Antoine D.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar15.jpg)
Marc-Antoine D.
Visité en janvier 2024
À éviter pour les gens qui ont des allergies !! La fin de semaine dernière, j'ai effectuée un séjour à la Saguenéenne avec un groupe. Le samedi soir, un banquet était prévu avec le service de traiteur de l'établissement, on m'avait assuré que le repas qui me serait servi respecterait mes allergies (connu préalablement du service de traiteur). Une place m'a été attitrée avec une identification pour le personnel ainsi qu'une description brève du repas que je devais recevoir. Le souper m'a été servi sans la sauce (ce qui était écris sur le papier d'identification). C'est seulement une fois mon assiette terminée qu'une serveuse m'a apporté une autre assiette en me mentionnant que je n'avais pas mangé le repas qui m'étais attitré. Celle-ci m'a mentionnée que la personne qui m'a servi le repas initial s'était trompé sur la sorte de poulet et qu'elle m'avait induit en erreur en me disant que c'était l'assiette qui m'était destinée. Elle est allé chercher la directrice des ventes, Caroline, qui a démontré une attitude passive-aggressive. Celle-ci au lieu de prendre la responsabilité de la situation a plutôt choisit de me blâmer en me disant que c'était de ma faute si je n'avais pas mangé la bonne assiette. De plus, elle m'a mentionné : "tu sais, quand tu vas dans un banquet, tu dois encore plus faire attention qu'au restaurant par rapport à tes allergies". Je trouve dommage qu'on agisse comme si j'étais irresponsable alors que je ne faisais que faire confiance au personnel qui m'avais apporté l'assiette initiale en m'assurant que c'était celle qui m'était destinée. Après vérification de la liste d'ingrédients présents dans l'assiette que j'ai mangé, elle a constaté que le repas contenait des traces de 2 de mes 3 allergènes. La directrice a voulu m'offrir une bouteille de vin supplémentaire pour ma table en guise de compensation. J'ai refusé puisque le repas étais terminé et je ne prévoyais pas re-consommer d'alcool. Elle m'a donc demandé de donner mes coordonnées à l'accueil de l'hôtel pour me rappeler d'ici le mardi suivant afin de discuter une compensation adéquate pour le préjudice causé. Cependant, personne ne m'a rappelée. J'ai même rappelé ce jeudi en laissant un message, et je n'ai toujours pas reçu de retour d'appel.
Franchement ordinaire comme service à la clientèle.
Franchement ordinaire comme service à la clientèle.
![Sylvain F.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar7.jpg)
Sylvain F.
Visité en décembre 2023
Ont as extrêmement bien dormi.
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Questions fréquentes :
CENTRE DES CONGRÈS ET HÔTEL LA SAGUENÉENNE compte 20 avis avec une note moyenne de 2.7. Vous pouvez consulter les avis de CENTRE DES CONGRÈS ET HÔTEL LA SAGUENÉENNE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CENTRE DES CONGRÈS ET HÔTEL LA SAGUENÉENNE en cliquant ici
CENTRE DES CONGRÈS ET HÔTEL LA SAGUENÉENNE se situe au 250, rue des Saguenéens , Ville De Saguenay
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