SAN DOMENICO ^{* * * *}

2 giorni in questo hotel… Personale gentile, bella camera, buona colazione. Ma soprattutto in centro, con parcheggio. Perfetto

Ottima esperienza di gruppo, hotel pulito, ottima posizione, staff ben organizzato, gentile e disponibile.

Non è un 4 stelle. Massimo due, dato che non ha neppure il portiere notturno. Non è ospitale. Non ha nulla che valga la pena se non la posizione davanti il palazzo ducale. E nient'altro che renda decoroso un soggiorno qui. Ma quello che da fastidio è la sciatteria di questo, definiamolo, hotel. Il letto di bassa qualità con nemmeno il coprimaterasso. Nessun cuscino extra (più che altro per nascondere il nero della parete testata che era caduta). Nessun prodotto da bagno ma solo due dispenser. Un televisore microscopico in cima alla parete. La password del WiFi fotocopiata dal dietro del modem. La sciatteria, appunto. Non è Nemmeno il datato, che sarebbe sopportabile, se ci fosse un po' di cura,di amore per l'ospitalità.
La colazione rispecchia la sciatteria. Pochissima scelta e mal rifornita. Prima arrivate più scegliete.
Il personale ci prova, carino e disponibile ma è proprio la "direzione" che evidentemente manca.
Peccato. Davanti il palazzo ducale è una occasione persa.

Ho soggiornato in questa struttura come studentessa universitaria. Prezzo davvero conveniente per il servizio offerto e posizione perfetta per girare e viversi comodamente Urbino! Personale gentile e disponibile. Camera ampia e pulita. Colazione ricca e varia. Consigliato!

We booked this hotel for 2 nights:
2.01.2024 - 4.01.2024
It’s seems like this is a good hotel in the center, so we expected the service of 4 star - hotel.

But something went wrong:

First of all, our shower was broken from the very beginning. The shower holder didn't work. The hotel staff said they couldn't do anything about it.
agree, this is not the level of a 4 star hotel.

Then we discovered that some sockets in the room did not work. especially near the desk, but I needed to work with my computer and for me the presence of working sockets was very important.

after our next complaint about the sockets, the hotel staff also did not solve our problem. they only offered us to move to another room, but it was worse than ours.

in my opinion, after a number of such incidents, we deserved at least a discount, and at most, relocation to another nomnom (of the same category)