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Avis OFFICE DE TOURISME TURIN ET PROVINCE Turin

Name: OFFICE DE TOURISME TURIN ET PROVINCE
Address: Piazza Castello/Via Garibaldi, Turin, Piémont, Italie
Telephone: +39 011 535 181
Price range: €

Avis des membres sur OFFICE DE TOURISME TURIN ET PROVINCE

3.9/5

37 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Olly B.

Visité en janvier 2025

Serviable et compétent a résolu le problème... en peu de temps... qui me retenait... sur les réservations... avec un peu d'initiative... merci... lieu... piazza Castello

Rita M.

Visité en janvier 2025

Le personnel est très courtois et m'a aidé à optimiser mes deux jours de vacances pour ma première visite à Turin

andrea b.

Visité en janvier 2025

Personnel aimable et compétent, mais les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Mikele S.

Visité en janvier 2025

Office de tourisme très mauvais. Un quart d'heure dehors dans le froid alors qu'il n'y avait personne à l'intérieur. A l'entrée un agent de sécurité ne laissait passer personne

F3R B.

Visité en décembre 2024

Vous ne pouvez pas comprendre qu'il faille faire la queue pour obtenir une carte..

Ni k.

Visité en décembre 2024

L'un des points d'information les plus utiles que j'aie jamais visités. Très bonnes personnes qui aident les touristes. Vraiment gentils, patients et serviables. Ils nous ont expliqué les avantages de la Torino + Piemonte Card avec les cartes de transport public et ont même réservé pour nous des musées qui avaient peu de disponibilités pendant la période de Noël. Si vous avez des doutes sur Turin, c'est le bon endroit. Merci, merci. Il faudrait expliquer un peu mieux sur le site que les musées peuvent être réservés à l'avance sur les sites, en entrant l'option Torino card et que la carte apparaît ensuite une fois arrivé à Turin. Vous économisez BEAUCOUP. La plupart des musées sont gratuits avec la carte. Bravo !

Clint E.

Visité en décembre 2024

Bon

ADB J.

Visité en décembre 2024

Bonjour vendredi, j'étais au point d'information et j'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin avec courtoisie et une grande attention de la part des opérateurs, M. Paolo et Livio... que puis-je dire merci beaucoup !
N.b. pendant que j'étais là, j'ai entendu M. Livio parler aux touristes avec une maîtrise impeccable des langues...chapau.
Turin est magique????

dani

Visité en décembre 2024

Quelle gentillesse, quel professionnalisme et quelle patience de la part des informateurs ! Une vraie bonne surprise : nous avons été conseillés et aidés avec beaucoup de courtoisie. Et toutes les informations que nous avons reçues se sont toujours révélées parfaites.

patrizia s.

Visité en décembre 2024

Personnel très aimable et patient, disponible tous les jours avec grâce et professionnalisme ! Je suis revenue presque tous les jours de mon séjour à Turin ! Très bien Lucia, Chiara et Manuela !

giusi s.

Visité en décembre 2024

Avant de quitter Turin, je voudrais vous faire part de mon expérience absolument positive. J'ai eu plusieurs contacts téléphoniques avant notre arrivée, pendant notre visite de cette merveilleuse ville et aux bureaux de Piazza Castello pour acheter des tickets de transport public et réserver des sites à visiter. J'ai trouvé un grand professionnalisme et une grande humanité accompagnés de conseils et d'astuces qui ont été cruciaux pendant notre séjour. Les services offerts par ce bureau devraient être exportés et étendus à d'autres villes italiennes car c'est un modèle gagnant. Mes compliments à tout le personnel, en particulier à Mme Benedetta, Mme Erika et Mme Salvatrice.

Lorella T.

Visité en novembre 2024

Toujours très aimable et serviable.

tiziana f.

Visité en novembre 2024

Le premier jour où nous avons demandé des informations, nous sommes tombés sur une employée impolie et non professionnelle ! Le lendemain, hésitant à entrer mais ayant toujours besoin d'informations, nous sommes entrés à nouveau et avons trouvé Erika, qui a été très gentille. Elle nous a aidés et conseillés. Si vous la trouvez, vous avez de la chance !

TheLalla984

Visité en novembre 2024

Nous sommes allés à ce bureau pour faire la carte de 72 heures Torino+Piemonte, que je recommande à ceux qui ont l'intention de visiter de nombreux musées, palais et lieux intéressants à Turin. Personnel sympathique, peut-être qu'un peu plus d'organisation avec des numéros de file d'attente serait mieux. Nous avons appris qu'il y avait aussi un festival de jazz à Moncalieri et nous y sommes allés, c'était magnifique !

Giancarlo G.

Visité en novembre 2024

Impossible d'entrer. File d'attente interminable, essayée deux jours de suite Armez-vous de patience

Daniele C.

Visité en janvier 2024

Mauvaise expérience, nous avons été confrontés à une dame qui nous a maltraités, à chaque petite question (nous avons posé des questions sur la carte Piemonte). Venant de l'extérieur de Turin, nous n'avions évidemment pas les informations nécessaires pour visiter les meilleures attractions. De plus, elle nous a donné de mauvaises indications, nous faisant perdre plus d'une heure et demie. Embarras

Angelo T.

Visité en janvier 2024

Personnel serviable et professionnel

Bruno S.

Visité en janvier 2024

Je n'ai jamais trouvé ce bureau aussi vide et vivable. En cinq minutes, nous avons résolu le problème, puis nous nous sommes arrêtés .....pour profiter du sentiment de liberté....scherzo

Sergio T.

Visité en janvier 2024

Fonctionnel et adapté aux besoins de la région et des touristes. Excellent point de référence.

nadia b.

Visité en janvier 2024

Heure de fermeture : je me suis toujours demandé comment il était possible de ne pas organiser une pause déjeuner pour maintenir le service dans une ville qui considère le TOURISME comme une activité importante. Je vous remercie de votre attention

Auré L.

Visité en décembre 2023

Un grande bravo a l'équipe de l'Office du tourisme. Aimables, serviables et consciencieux. Un grand merci tout particulièrement à Manuela qui s'est occupé de notre groupe avec un grand professionnalisme et un grand sourire ! Nous avons eu tous les renseignements que nous voulions avec de nombreux conseils et astuces pour passer un super séjour. Merci !

OFFICE DE TOURISME TURIN ET PROVINCE Responsable

29/12/2023 à 13:25

Quel merveilleux retour, merci ! Egalement de la part de notre Manuela, dont vous avez pu apprécier l'accueil et le professionnalisme. Nous espérons que votre séjour à Torino a été plus qu'agréable et nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir !

Anna M.

Visité en décembre 2023

Nous sommes entrés 2 adultes et 2 enfants à 17h40, sachant que l'heure de fermeture était 18 heures.
Cinq minutes plus tard, ils ont fermé l'entrée.
Trois personnes devant nous. Deux employés pour les abonnements.
Nous ne sommes pas des habitants de Turin.
À 17 h 59, quand ce fut notre tour : "nous avons fermé, nous rouvrirons demain".
Inutile de dire que nous ne sommes pas de Turin.
Conseil : les touristes et les clients ne se traitent pas de la sorte, car ils s'enfuient.
La prochaine fois, fermez à 17h30 et débarrassez-vous des trois clients avec la lenteur typique des employés.
Au lieu de les faire attendre.
Mauvais service.

roberto b.

Visité en décembre 2023

Gentillesse, serviabilité et professionnalisme.
Très bien !

Giu M.

Visité en décembre 2023

Intérieur confortable, personnel sympathique, ce serait parfait s'il n'y avait pas les longues files d'attente.

Marianna B.

Visité en décembre 2023

Personnel très aimable et serviable.

Luisa G.

Visité en décembre 2023

Personnel sympathique, accueillant et très serviable

Mauro G.

Visité en décembre 2023

J'ai acheté deux abonnements de transport public auprès de ce bureau le lundi 4/12/23 et j'ai effectué la première validation le 5/12/23. Évidemment, étant touriste, j'ai imaginé que cet abonnement me donnait accès à TOUS les moyens de transport circulant dans Turin puisque la personne qui nous a vendu les abonnements a dit AUCUNE exclusion à ce sujet. Du coup, le billet a été validé à la gare. Le 6/12/23, j'essaie de prendre le métro mais en vain. En contactant le service clientèle, on me dit que la carte est sans contact et qu'elle ne doit pas être validée à la gare car elle serait irrémédiablement endommagée. En conséquence, on me dit qu'ils ne sont pas responsables de cette situation (même si je suis un touriste et que je n'ai pas été informé au bureau de l'utilisation de cet abonnement) et qu'ils m'invitent à acheter une autre paire d'abonnements pour utiliser le service ou à espérer qu'un agent de la station de métro puisse ouvrir les tourniquets pour moi. Lorsque j'ai trouvé le préposé, il m'a fait remarquer que -comme on peut le voir sur la photo- les tickets ont été émis le 19/10/23 et que puisqu'ils ne fonctionnaient pas car ils étaient endommagés, il ne pouvait pas vérifier leur validité. Comme le montre clairement la photo, le reçu indique la date d'achat. À cet égard, je vous invite à traiter les touristes avec plus d'attention et moins de superficialité pour les lacunes et les informations non fournies par ceux qui opèrent derrière le comptoir, car chaque monde est un pays, mais cela ne signifie pas que ce qui fonctionne à Turin d'une seule manière, dans d'autres parties de l'Italie, nous sommes les mêmes, donc il serait apprécié d'être détaillé

Coty E.

Visité en novembre 2023

Excellent service. La fille parlait espagnol, anglais, allemand et français (je voulais pratiquer mon italien mais je n'ai pas pu ! ????) Elle nous a fait une comparaison des coûts entre ce que nous voulions faire et ce que nous coûterait la carte Torino+Piamonte et nous avons fini par acheter la carte. Il nous a également expliqué le fonctionnement des transports en commun. Une excellente expérience. Hautement recommandé

Gianna M.

Visité en novembre 2023

Gentils et compétents. Attention, il y a 2 files d'attente, l'une pour les informations touristiques et la carte torino/ piemonte, l'autre pour le museum pass.

Giancarlo S.

Visité en novembre 2023

Très sympathique, surtout la fille aux lunettes qui nous a tout expliqué parfaitement et nous a conseillé les meilleures solutions pour nos besoins. Avec des gens comme ça, le monde serait meilleur