ROSA GRAND MILANO
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Hôtel 4 étoiles proposant 331 chambres dotées de tout le confort.
Un hôtel 4 étoiles de la luxueuse chaîne Starhotels qui rappelle le charme et l’atmosphère des intérieurs classiques des palais du vieux Milan, avec son hall orné de marbre et de miroirs, illuminé par les grands lustres en cristal. Ses 331 chambres sont dotées de tout le confort attendu pour un hôtel de ce standing dont certaines offrent une vue sur le Duomo. Le design est au rendez-vous dans la décoration générale avec œuvres d'art et mobilier dans l'air du temps. Le restaurant gourmet Sfizio sert les meilleures spécialités.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur ROSA GRAND MILANO
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
I gave him my room number which he typed wrong, I corrected him and he started punching the keys on his keyboard like he was annoyed. He asked if I had used the bar service in my room, I said I only ordered room service. He cut me off and repeatedly asked me if I used the bar in my room. He continued to talk to me in a very condescending way throughout this process and cut me off several times as we spoke about the final payment of the room which only consisted of taxes and room service fees.
It wasn’t until he saw my husband in the lobby when he lightened up his tone of voice.
I normally do not write bad reviews as I received exceptional customer service in the hotels I stayed in Zurich, Lucerne and Lake Como. This hotel is in a great location, but the customer service I received from Emanuele is very off putting and I will never return to Rosa Grande.
Grazie ancora per il vostro servizio eccezionale e la vostra attenzione ai dettagli. Siete un vero esempio di ospitalità di prima classe.