TURKMENISTAN AIRLINES

J'ai voyagé avec énormément de compagnies dans ma vie, la pire et de loin.

Trois heures de retard SANS LE MOINDRE MOT DE LEUR PART, ils ont refusé de nous servir un verre d'eau que j'ai réclamé après deux heures et demi d'attente sans AUCUNE INFO.

Honteux.

J'ai effectué quatre trajets avec cette compagnie, avec deux escales à Achgabat.

La flotte d'avions ne doit pas être très récente et les moindres turbulences sont ressenties.. ce qui est assez désagréable pour des longs trajets. Je déconseille carrément pour ceux qui sont assez émotifs en avion !!
En ce qui me concerne, cela reste une compagnie low cost, donc je pense que ca fait partie du jeu.

Certains gros appareils sont équipés d'écrans, mais.. pas de chance ils ne marchent jamais, ou alors forcément pas le vôtre mais celui de votre voisin en diagonale :P En revanche des prises USB sont mises à dispo pour charger vos devices.

Les repas sont servis un peu n'importe quand (on vous réveille avec un poulet épicé à 6h du matin, après un départ à 4h.. ca passe pas bien !) mais au moins on peut pas dire qu'ils vous laissent mourir de faim :) On est nourris et hydratés : on va pas chipoter.

Je déplore surtout l'accueil et l'amabilité de la compagnie.
Le personnel (à part quelques exceptions!) est antipathique. Je trouve cela important à relever, parce que ça fait partie du service...

Vous pouvez toujours vous brosser pour avoir vos places à côté au check in à Achgabat, surtout quand l'hôtesse exige que vous ne passiez pas au comptoir mais directement par elle (avec un aboiement qui vous rappellera vos mauvais souvenirs d'école) et s'en va pendant trente minute s'occuper du check in avec votre précieux carnet empilé au milieu d'une cinquantaine d'autres... pour les balancer à son retour sur une table et laisser à tout l'avion le loisir de retrouver son passeport au milieu de tous les autres.
Merci au jeune français qui s'est donné la peine de faire l'appel de tout l'avion pour rendre les passeports un à un en main propre et vérifier -à la place de la compagnie- que chacun récupérait bien le sien. Quand on sait qu'on peut pas voyager sans passeport, ça fait un drôle d'effet de devoir jouer des coudes autour d'une table au milieu d'un aéroport rempli pour le retrouver.

Hormis tout ca, sur les quatre trajets, les quatre avions sont partis avec entre quinze et trente minutes de retard, et un seul est arrivé à l'heure. Manque de chance, c'est celui-ci qui a été immobilisé au sol quarante minutes à son arrivée à CDG, parce qu'ils avaient (oh ?) oublié de demander à l'aéroport d'affréter des escaliers pour sortir les passagers... qui, forcément, après vingt heures de voyage dans les pattes, commençaient à s'impatienter.

En résumé, les trajets étant longs et épuisants, je déconseille vivement cette compagnie si vous pouvez vous offrir un billet un peu plus cher.

Si comme moi vous n'avez pas le choix, soyez patients, détendus et souriants :D

Bon voyage !

je viens de voyager pour la thailande avec cette compagnie.
j en suis ravie. le seul probleme c est qu il n y avait pas de télé mais ils mettent des prises â notre disposition pour recharger nos appareils.
on mange bien à bord.
franchement je reprendrai bien cette compagnie la prochaine fois.