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Avis EXCELSIOR Naples

Avis des membres sur EXCELSIOR

4.4/5
24 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Carmine C.
Carmine C.
Visité en avril 2024
Hotel di raro livello. Unico problema i continui cambi di personale. Sarebbe opportuno a chi gestisce creare un personale di livello ma stabile perché un hotel si differenzia oltre che per la professionalita' per il contenuto umano. Vedere cameriere diverse e personale alla reception diverso ogni volta diversi non crea un senso di familiarità ai clienti. Venti anni e più fa, all'ingresso c'era un sig. Ricci, uomo di grande professionalità umana oltre che di stile. Ebbene ci vogliono uomini simili a tutti i livelli tanto che a distanza di oltre 20 anni mi ricordavo di questo hotel per la sua gentilezza e comunicativita'. Questo deve lasciare un hotel: personaggi simili
Vanitha I.
Vanitha I.
Visité en avril 2024
Located looking over the sea and Mount Vesuvius this hotel is at a beautiful location. Many attractions are in walking distance with lots of food options around!
Francesco f.
Francesco f.
Visité en avril 2024
Hotel in posizione magnifica che affaccia sul lungomare Caracciolo e castel dell'ovo.
Camere molto confortevoli con bel terrazzo. La nostra anche se non era fronte mare aveva comunque uno scorcio del golfo.
La vista dal roof garden è semplicemente stupenda.
Tutti gli ambienti sono d'epoca e confortevoli a partire dalla hall.
Ottima la cena che ci è stata servita in terrazza con un panorama mozzafiato.
Personale impeccabile e molto disponibile.
Parcheggio a pagamento nei pressi dell'hotel.
Ci tornerò volentieri.
sabine
sabine
Visité en avril 2024
le bar rooftop est sympa, mais il y a mieux
Ashley E.
Ashley E.
Visité en avril 2024
Great location, very kind and attentive staff, and rooms were dated (as expected) but charming. Our air conditioner wasn’t working at all though, and it was miserably hot in our room for the duration of our stay. It was only 75 F outside yet our room felt like 100 F all the time. Seems like many of the rooms here don’t have working AC and I would not suggest risking it.
PR A.
PR A.
Visité en avril 2024
Room with a postcard view of Vesuvio and Capri like in a movie. Beautiful hotel with attentive staff. Very romantic which marked the begging of the journey with my now husband. Thank you for being part of our journey & we will be back.
Frank S.
Frank S.
Visité en avril 2024
20 years in the can... I wanted to see Vesuvio... I compromised, I stared at Artie's mural instead...
giorgio v.
giorgio v.
Visité en avril 2024
Serata di gala, obbligatorio la giacca ma senza scriverlo sul biglietto. Riesco a recuperare una giacca ma poi neanche mi fanno entrare..... Soldi regalati, perchénon ci hanno offerto neanche un rimborso.
Anche altri hanno avuto lo stesso trattamento.
Io penso, che dopo aver pagato 2 biglietti una cifra spropositata, un locale che si rispetti, debba almeno offrire una forma di rimborso equo.
Abbiamo con eleganza siamo andati via e provato in uno dei locali su via caracciolo che egregiamente hanno dimostrato il loro valore.
Per cui....
Mangiatevi una pizza dai tanti ristoratori a via caracciolo, non sarà "in" , ma sinceramente respirerete la vera aria di napoli..... l'accoglienza......
Lisa C.
Lisa C.
Visité en mars 2024
Ottima posizione, camere un po vecchie e impolverate.
Emma R.
Emma R.
Visité en mars 2024
We reserved for the location. The faded glory is exactly as we hoped. But we booked for a full week and the air conditioning has been broken for half of our stay (so far). Even with open windows, it's 25 degrees centigrade at night.
A hotel room is primarily for sleeping. It's too hot to sleep in mid-March. Two attempts to get it fixed, two failures. It's hotter in our room because the extractors of the other (apparently functioning?) air conditioners empty into the courtyard and heat the air coming into the windows of our room (no. 534 in case a review succeeds where all else has failed).
Not remotely as advertised in the online photos, either - there is *no* seating on the terrace. Frankly, if there was, I'd try sleeping there as the hotel is unable to provide sleeping quarters at appropriate temperatures for human beings.
Also, the glue holding the shower gels, shampoos, etc, to the wall keeps failing in the heat, so even if we do manage to doze off that'll wake us.
Absolutely not worth the price, a real shame because the beauty is there.
Rossella P.
Rossella P.
Visité en mars 2024
Posto molto bello posizione eccellente colazione ottima personale gentilissimo tutto molto positivo
Daniele S.
Daniele S.
Visité en mars 2024
È sempre il più grande.... lo stile, le sale, il bar, il ristorante , tutto bellissimo . Il personale con a capo Il sig Volpe e Paolo Marcantonio, 2 grandi.
Fabio B.
Fabio B.
Visité en mars 2024
Hotel storico di Napoli, camera spaziosa, pulita, personale professionale ed impeccable. La posizione è eccellente, la visuale dal roof garden del 7° piano unica al mondo, si vede il golfo di Napoli con davanti il Vesuvio e le Isole di Ischia e Procida. Meraviglioso per un aperitivo o una cena.
Edoardo B.
Edoardo B.
Visité en mars 2024
Hotel in posizione fantastica sul lungomare di Napoli. La reception è maestosa e molto elegante, personale gentile e disponibile. Le camere sono spaziose ma molto datate e avrebbero bisogno di una rinfrescata. Letto comodo e ampia scelta di cuscini. Colazione abbondante ma servizio lento per ordini al tavolo. Dalla sala colazione si ha la vista sul Vesuvio.
Pina D.
Pina D.
Visité en février 2024
esperienza ottima
Mazzone G.
Mazzone G.
Visité en février 2024
Uno degli hotel più importante,e soprattutto più belli di napoli ????
Posizionato sul lungomare più bello del mondo ????
Agim R.
Agim R.
Visité en février 2024
Ottimo panorama
Rakesh P.
Rakesh P.
Visité en février 2024
Really enjoyed our stay here. The views of Bay and Vesuvius were untouchable.
Lucio R.
Lucio R.
Visité en février 2024
Gentilezza e cordialità di tutto il personale, eleganza e pulizia, colazione eccezionale (buonissimo il caffè) con vista sul Vesuvio,ottima la posizione panoramica con vista sul castello dell’Ovo e su tutto il golfo di Napoli.
Fabiana P.
Fabiana P.
Visité en février 2024
Personale accogliente e molto disponibile, vista mozzafiato
Anna D.
Anna D.
Visité en février 2024
Abbiamo festeggiato il 60esimo anniversario di nozze dei miei nonni presso la terrazza dell’hotel Excelsior. Che dire, servizio impeccabile e ricevimento da sogno.
L’hotel Excelsior è da sempre una garanzia per l’organizzazione di raffinate ed eleganti ricorrenze. Non potevamo desiderare di passare una giornata migliore. Offre un’unica vista sul Vesuvio e sul castel dell’ovo. La vista sul mare dona una perfetta atmosfera.
Non potevamo ricevere un servizio migliore: mozzafiato
U C.
U C.
Visité en février 2024
Wunderschönes Grandhotel mit Geschichte in perfekter Lage und unglaublichen Blick auf den Golf von Neapel. Personal sehr freundlich.
pdebel
Visité en juillet 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel de grande classe au service discret et efficace. Chambre standard très spacieuse et propre. Petit déjeuner buffet complet et délicieux servi sur la terrasse de l'hôtel face à la mer et au Vésuve. Situation centrale pour visiter Naples à pied, quartier animé et très agréable.
Visité en février 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
C'est certainement l'un des hôtels les plus réputés de Naples en raison de son histoire et de sa position. En effet, il est plutôt majestueux. Malheureusement il manque d'un petit coup de rafraichissement et même si notre séjour était parfait je pense que ça pourrait être mieux.
Je ne peux terminer sans vous parlez du buffet du petit déjeuner... c'est probablement le plus beau et bon buffet que je connaisse. Et j'avoue que déguster ce buffet dans une salle de bal face au Vésuve ça vous fait oublier tout le reste !
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