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Avis HOTEL SANTA MARIA Praia
Avis des membres sur HOTEL SANTA MARIA
3.1/5
23 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HOTEL SANTA MARIA * * *
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Nous avons logé à la chambre 306 qui est parfaite et situé à l'arrière du bâtiment, bonne literie, salle de bain propre et rangements suffisants pour 10 nuits en couple.
L'accueil a été très à l'écoute, de bon conseil et toujours disponible et souriant quelques soient les réceptionnistes.
Mais le petit déjeuner est le point très négatif avec un buffet où les mouches et les moucherons pullulent sur les papayes, bananes et pastèques qui ne sont pas protégées. De plus les pains et gâteaux attirent les mouches mais aussi les blattes.
Quant au restaurant : passer son chemin !
Bon courage si vous y réservez une chambre, à fuir.
À 16h le jour de la réservation, une dame nous a téléphoné pour connaître notre heure d’arrivée qui était 18h.
À notre arrivée, il n’y avait aucune réservation !
Face à notre mécontentement, le réceptionniste nous a trouvé une chambre, la 402, a un prix plus élevé, pour une nuit.
Il fallait revoir le problème avec la direction le lendemain. Celle-ci nous a donné entière satisfaction.
Parfois, la réception manque de sérieux. Ne pas hésiter à insister et prévenir la direction.
Les chambres sont insuffisamment insonorisées mais après 23h, l’atmosphère est très calme.
Le petit déjeuner est moyen car les plats sont froids.
Pour finir, notre séjour s’est relativement bien déroulé.
Aviso também que o transfer que o hotel fornece do aeroporto funciona bem, mas não é um taxi exclusivo, à chegada tem de aguardar por outros passageiros que vão para o mesmo hotel (o que torna o serviço caro).
Aspectos positivos são a localização e o pequeno-almoço.
Très bien situé. N'attendez aucun service le personnel ne comprends pas très bien l'anglais,ils disent oui oui mais rien ne se fait
Average breakfast.
Friendly and helpful staff.
When we sit down waiters put a menu for us. We ordered two beers.
When we wanted to order food, he told that the kitchen was closed already.
To offered menu ,he didn't warn us about time that the kitchen would soon closed.
Moreover we tried to order in 3 min that another table has dove their order.
Even we protest that was ridiculous, the kitchen refused to take the order.
We were sitting and drinking beer and looking that from the kitchen went the dishes like fry shrimps and after 20 min went two dishes more: meat and fish.
It was over our disappointment.
To bad service and honestly say stupid and not logical treatment of clients.