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Avis HOTEL SANTA MARIA Praia
Avis des membres sur HOTEL SANTA MARIA
3/5
22 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Micael F.
Visité en avril 2024
Horrible odeur d'égout sortant des toilettes, donnant envie de vomir. Le matelas est une catastrophe, il penche d'un côté. J'ai très mal dormi. Chambre très mal isolée, on entend tout ce qu'il se passe dans la rue. Le personnel nous avait promis un petit-déjeuner à l'emporter le matin car nous sortions tôt, au final rien n'a été préparé, que des paroles en l'air. Le WiFi ne fonctionne pas. Seul l'emplacement est bien.
Bon courage si vous y réservez une chambre, à fuir.
Bon courage si vous y réservez une chambre, à fuir.
Joao P.
Visité en avril 2024
Excelente
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patrizia a.
Visité en mars 2024
Hôtel très bien situé avec une terrasse, les employés sont sympathique les chambres et salles de bain très bien , un buffet au petit dejeuné et restauration possible.Dans rue piétonne et il y a du wifi partout
Mary
Visité en mars 2024
Non sono riuscita a fermarmi a dormire in questo hotel, ma ho consumato una buonissima colazione
Christian A.
Visité en mars 2024
Das Hotel ist günstig gelegen. Zum Markt sind es nur wenige Minuten. Die Zimmer sind recht klein, einige haben das Fenster zu einem dunklen Innenhof, ohne jede Aussicht. Das Frühstück ist okay, ohne Besonderheiten. Der Frühstücksraum ist zu klein, es entsteht schnell Gedränge. Man kann auch an einigen Tischen draußen sitzen. Das Personal ist freundlich.
Rafael C.
Visité en mars 2024
Bien situado pero necesira reforma. La iluminacio en habitacion y baño es pobre y el AC no enfria mucho. La zona es muy animada.
Alex R.
Visité en mars 2024
The hotel was overbooked and they gave us a really bad room in another hotel for the first night and then we had no room for 3 hours the next day cause we had to move to the hotel that we actually booked with the normal checkin and checkout times. Nobody was communicating that to us as well we just got moved around without knowing why. Therefore we had a really bad start into the vacation.
Beniboah
Visité en mars 2024
La terrasse du restaurant nous a attiré. Après avoir commandé, au bout d’une trop longue attente, le serveur nous apporte 2 assiettes de poulet pané alors que nous n’en avions pas commandé. Il insiste pour qu’on prenne les assiettes…S’en est suivi une suite de fausses excuses nous mentionnant qu’il n’y avait plus de pâtes telles que commandées ni de bœuf d’ailleurs… le pauvre jeune serveur s’est fait dire par son patron que nous allions mangé de qui restait voilà tout. Pas fort.
Be L.
Visité en février 2024
Sachant que nous devions repasser par Praia pour 3 nuits, nous nous sommes rendus personnellement à l’hôtel. Face aux avis publiés, nous avons demandé à voir la chambre et nous avons donc réservé la chambre 403 pour 3 nuits, confirmation imprimée.
À 16h le jour de la réservation, une dame nous a téléphoné pour connaître notre heure d’arrivée qui était 18h.
À notre arrivée, il n’y avait aucune réservation !
Face à notre mécontentement, le réceptionniste nous a trouvé une chambre, la 402, a un prix plus élevé, pour une nuit.
Il fallait revoir le problème avec la direction le lendemain. Celle-ci nous a donné entière satisfaction.
Parfois, la réception manque de sérieux. Ne pas hésiter à insister et prévenir la direction.
Les chambres sont insuffisamment insonorisées mais après 23h, l’atmosphère est très calme.
Le petit déjeuner est moyen car les plats sont froids.
Pour finir, notre séjour s’est relativement bien déroulé.
À 16h le jour de la réservation, une dame nous a téléphoné pour connaître notre heure d’arrivée qui était 18h.
À notre arrivée, il n’y avait aucune réservation !
Face à notre mécontentement, le réceptionniste nous a trouvé une chambre, la 402, a un prix plus élevé, pour une nuit.
Il fallait revoir le problème avec la direction le lendemain. Celle-ci nous a donné entière satisfaction.
Parfois, la réception manque de sérieux. Ne pas hésiter à insister et prévenir la direction.
Les chambres sont insuffisamment insonorisées mais après 23h, l’atmosphère est très calme.
Le petit déjeuner est moyen car les plats sont froids.
Pour finir, notre séjour s’est relativement bien déroulé.
Monica R.
Visité en février 2024
Caso reserve uma suite, peça fotografías para comprovar o quarto que está a reservar. Quando chegámos a suite era um quarto mais pequeno, com uma pequena janela interior, sem protecção no chuveiro e sem sinal de internet. Muito diferente das imagens que estão no site e no booking. Depois de reclamar acabaram por nos colocar numa suite igual à das fotografias. No entanto, sentimos que houve um tratamento desonesto, pois pagámos pelo quarto mais caro do hotel e recebemos algo sem as condições esperadas.
Aviso também que o transfer que o hotel fornece do aeroporto funciona bem, mas não é um taxi exclusivo, à chegada tem de aguardar por outros passageiros que vão para o mesmo hotel (o que torna o serviço caro).
Aspectos positivos são a localização e o pequeno-almoço.
Aviso também que o transfer que o hotel fornece do aeroporto funciona bem, mas não é um taxi exclusivo, à chegada tem de aguardar por outros passageiros que vão para o mesmo hotel (o que torna o serviço caro).
Aspectos positivos são a localização e o pequeno-almoço.
Alex Z.
Visité en février 2024
Literie pourrie signalée des le premier jour mais personne n'a rien fait.Par contre le jour du départ ils nous ont dit qu'il aurait pu nous changer de chambre.Alors colère.
Très bien situé. N'attendez aucun service le personnel ne comprends pas très bien l'anglais,ils disent oui oui mais rien ne se fait
Très bien situé. N'attendez aucun service le personnel ne comprends pas très bien l'anglais,ils disent oui oui mais rien ne se fait
Nuno M.
Visité en février 2024
Hotel bem localizado com bar e restaurante público. Funcionários simpáticos e preços acessíveis.
Annabelle Z.
Visité en février 2024
On a eu un taux de change prohibitif pour payer la chambre et un des deux lits est de très mauvaise qualité. Sinon l hôtel est bien situé
bram e.
Visité en février 2024
Heel vriendelijk maar ik moest om 4.30 s'nachts een taxi hebben naar de luchthaven. Ik betaalde deze vooraf. Het hotel zou deze regelen. De volgende ochtend geen Taxi. Discussie over of ik deze wel besteld had. De nachtploeg wist van niks. Ik eiste onmiddellijk een taxi zodat ik mijn vlucht niet mistte en betaalde deze nog eens. Mijn medereizigers die later vlogen vroegen enkele uren later uitleg aan de receptie. Geen antwoord. Ze vroegen het geld terug, niet mogelijk. Geen begrip nog excuses voor hun fout. Jammer dit leidt tot negatieve review. Volgende week moet ik terug zijn in Praia. Zal een ander hotel boeken.
Marta M.
Visité en février 2024
Nice place to stay
FURIO Z.
Visité en janvier 2024
The bed was very uncomfortable, room very dark and too small, small bathroom not equipped, it needs a renovation.
Daniel S.
Visité en janvier 2024
Licht und Schatten: Das Hotel liegt in der Fußgängerzone und wer es mag, mittendrin zu sein, wir hier zufrieden sein. Die Zimmer sind sauber und insgesamt in Ordnung, aber es ist laut. Wer es leise mag, sollte woanders schlafen. Die Kritik am Frühstück, die hier geäußert wurde, kann ich nicht nachvollziehen. Es ist reichhaltig und gut. Die Mitarbeiter sind wirklich nett und freundlich, aber teilweise etwas verplant. Etwas Gelassenheit hilft! Wenn man bereit ist, das eine oder andere Auge zuzudrücken, hat hier eine gute Zeit.
Harriet O.
Visité en décembre 2023
Good size clean rooms. Do not expect a warm or hot shower.
Average breakfast.
Friendly and helpful staff.
Average breakfast.
Friendly and helpful staff.
Lucia V.
Visité en décembre 2023
The restaurant looks pretty well.
When we sit down waiters put a menu for us. We ordered two beers.
When we wanted to order food, he told that the kitchen was closed already.
To offered menu ,he didn't warn us about time that the kitchen would soon closed.
Moreover we tried to order in 3 min that another table has dove their order.
Even we protest that was ridiculous, the kitchen refused to take the order.
We were sitting and drinking beer and looking that from the kitchen went the dishes like fry shrimps and after 20 min went two dishes more: meat and fish.
It was over our disappointment.
To bad service and honestly say stupid and not logical treatment of clients.
When we sit down waiters put a menu for us. We ordered two beers.
When we wanted to order food, he told that the kitchen was closed already.
To offered menu ,he didn't warn us about time that the kitchen would soon closed.
Moreover we tried to order in 3 min that another table has dove their order.
Even we protest that was ridiculous, the kitchen refused to take the order.
We were sitting and drinking beer and looking that from the kitchen went the dishes like fry shrimps and after 20 min went two dishes more: meat and fish.
It was over our disappointment.
To bad service and honestly say stupid and not logical treatment of clients.
David A.
Visité en décembre 2023
We did not stay at the hotel but asked the staff if they could keep our bagges during the day. They were super friendly and helped us. Thanks!!
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Schnucki B.
Visité en décembre 2023
Sehr kleine Zimmer, Renovierung nötig.
HOTEL SANTA MARIA * * *
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Nous avons logé à la chambre 306 qui est parfaite et situé à l'arrière du bâtiment, bonne literie, salle de bain propre et rangements suffisants pour 10 nuits en couple.
L'accueil a été très à l'écoute, de bon conseil et toujours disponible et souriant quelques soient les réceptionnistes.
Mais le petit déjeuner est le point très négatif avec un buffet où les mouches et les moucherons pullulent sur les papayes, bananes et pastèques qui ne sont pas protégées. De plus les pains et gâteaux attirent les mouches mais aussi les blattes.
Quant au restaurant : passer son chemin !