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Avis POLANA SERENA HÔTEL Maputo

Avis des membres sur POLANA SERENA HÔTEL

4.8/5
60 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

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Jonas S.
Jonas S.
Visité en août 2023
Tranquillité totale
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
03/09/2023 à 11:23
Cher M. Jonas Sadike,

Salutations de POLANA SERENA HOTEL, Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de nos services. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous égards. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l’équipe. Merci encore d'avoir partagé votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Julio d.
Julio d.
Visité en août 2023
Endroit merveilleux. Vous pouvez récupérer votre proche dans cet endroit (mdr)
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
28/08/2023 à 18:52
Cher M. Julio de Jesus Augusto Ferreira,

Salutations de POLANA SERENA HOTEL, Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de nos services. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous égards. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l’équipe. Merci encore d'avoir partagé votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Mussa C.
Mussa C.
Visité en août 2023
Endroit cosy, avec une vue splendide sur la mer.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
11/02/2019 à 15:57
Cher Monsieur. Musa Chaleque,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services.
Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe.
Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Abishek Negi
MissFunSale
MissFunSale
Visité en août 2023
Bon choix de whiskies.
Bel endroit où l'on peut travailler sereinement, tout en savourant la délicieuse cuisine proposée.
La soirée jazz et les soirées de cuisine indienne sont ce qui va nous ramener encore et encore à Polana Serena.
Merci pour ce merveilleux moment.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
14/08/2023 à 16:37
Chère mademoiselle,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,
Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
MFJ
MFJ
Visité en août 2023
Bel hôtel avec d'excellentes prestations
Le spa est incroyable.
Doit aller pour une journée au spa relaxant.
La vue de l'hôtel est incroyable.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
14/08/2023 à 16:40
Cher MFJ,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,
Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
SHIU D.
SHIU D.
Visité en juillet 2023
C'est un super hôtel avec une superbe vue sur la mer.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
24/07/2023 à 16:31
Cher Dr Shiu,

Salutations de POLANA SERENA HOTEL, Merci beaucoup d'avoir choisi le POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Maria S.
Maria S.
Visité en juillet 2023
Bonne ambiance, pas si morden mais bon hôtel ancien conservé
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
24/07/2023 à 16:27
Chère Madame Maria Salome Ferreira,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Simiao M.
Simiao M.
Visité en juillet 2023
L'endroit, tout simplement !
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
24/07/2023 à 16:26
Cher Monsieur Simiao Mahumana,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
christo v.
christo v.
Visité en juillet 2023
Toujours le meilleur de Maputo
Brillant
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
14/07/2023 à 18:03
Cher Monsieur Sunil Menon,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Benne A.
Benne A.
Visité en juillet 2023
Bel endroit pour rester et profiter de la vie
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
10/07/2023 à 11:41
Cher Monsieur Benne A. Machava,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Anil K.
Anil K.
Visité en juin 2023
Bel hôtel. J'ai séjourné à l'hôtel pendant un mois. Belle vue mer. La nourriture était très bonne, en particulier la cuisine indienne du chef Daulat était parfaite. Apprécié mon séjour. Le personnel de l'hôtel était très attentionné et le service de chambre était super. Super endroit où séjourner à Maputo. Merci Polane !
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
27/06/2023 à 18:12
Cher Monsieur Anil Kumar,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Nomzamo P.
Nomzamo P.
Visité en juin 2023
Cet endroit était si beau. J'avais l'impression d'être dans un château en quelque sorte. Beau spa, truc sympa. Tout à ce sujet crie 5 étoiles. Merci
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
10/03/2023 à 08:21
Chère Nomzamo Pearl,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Salutations,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Jazen J.
Jazen J.
Visité en juin 2023
Beau. Bonne vue, eh bien, maintenez, l'ascenseur le rend vraiment spécial, on se croirait dans le temps. L'architecture est belle. Bon emplacement et c'était sûr de se promener. La nourriture est parfaite. Tout est délicieux. Mon préféré au petit déjeuner est la gaufre c'est bien fait, je n'ai jamais eu de gaufres comme ça nulle part. La cuisine indienne du chef Daulat est fantastique, la préférée de mes partenaires. Le chef Antonio au restaurant français est le meilleur et Luis le serveur. Tous les plats sont servis. ,, C'est tout simplement parfait ???? tellement délicieux. Le personnel et les gens sont tous bons. Visite essentielle.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
24/05/2023 à 12:10
Cher Jazen Jade,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Owiti Z.
Owiti Z.
Visité en juin 2023
Superbe vue sur l'océan
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
14/06/2023 à 14:41
Cher Monsieur Owiti Zablone,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Sungsu A.
Sungsu A.
Visité en juin 2023
Avant c'était si bon,
toujours pas mal
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
08/06/2023 à 09:48
Cher Sungsu Ahn,

Salutations de POLANA SERENA HOTEL, Merci beaucoup d'avoir choisi le POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
edson b.
edson b.
Visité en juin 2023
Très bon endroit, vues et petit déjeuner génial
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
08/06/2023 à 09:47
Cher Monsieur Edson Bastos,

Salutations de POLANA SERENA HOTEL, Merci beaucoup d'avoir choisi le POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
steven b.
steven b.
Visité en juin 2023
Défis avec carte d'entrée de chambre. Le petit déjeuner était bon mais meilleur choix dans les chambres d'hôtes de RSA
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
08/06/2023 à 09:46
Cher Monsieur Steven Botes,

Salutations de POLANA SERENA HOTEL, Merci beaucoup d'avoir choisi le POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Nelton M.
Nelton M.
Visité en mai 2023
Pas besoin de commentaire... Polana est le visage de la ville de Maputo, la carte postale de notre capitale.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
24/05/2023 à 12:11
Cher Monsieur. Nelson Miranda,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services. Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Fernando M.
Fernando M.
Visité en mai 2023
Hôtel centenaire et une référence au Mozambique !
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
18/12/2022 à 19:43
Cher Monsieur Fernando Mourao,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services. Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Oliver
Oliver
Visité en mai 2023
Vues à couper le souffle. Sûr. Service avec le sourire.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
24/05/2023 à 12:14
Cher Monsieur Olivier,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Richard B.
Richard B.
Visité en mai 2023
Crême de la crême for Maputo
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
15/05/2023 à 13:17
Cher Monsieur Richard B,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service.
Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe.
Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Salutations,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Evaristo R.
Evaristo R.
Visité en mai 2023
Fantastique
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
15/05/2023 à 13:12
Cher Monsieur. Evaristo Raimundo José Colete,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services. Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
ManuelCardoso C.
ManuelCardoso C.
Visité en avril 2023
Beau
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
02/05/2023 à 17:37
Cher Monsieur. Manuel Cardoso Cossa,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services.
Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe.
Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Y M.
Y M.
Visité en avril 2023
Iconique pour une raison. Mais une fois que vous l'avez vu, vous sentez que vous pouvez obtenir un meilleur rapport qualité-prix ailleurs.
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
20/04/2023 à 18:34
Cher YM,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'exprimer l'expérience désagréable de votre récent séjour avec nous. Ce n'est que grâce aux retours d'expérience que nous pouvons nous améliorer. Je comprends certainement les points que vous avez mentionnés et nous en avons parlé aux membres de l'équipe concernés. Ce n'est certainement pas la pratique que nous envisageons et les normes de service. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Encore une fois, merci pour vos précieux commentaires et nous espérons vous servir à nouveau chaque fois que vos voyages vous ramèneront à POLANA SERENA HOTEL. N'hésitez pas à contacter Sonia Carrasco au +258 84 338 1912 pour nous aider à mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés à l'hôtel Polana Serena.

Cordialement
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
octavio n.
octavio n.
Visité en avril 2023
Expérience cinq étoiles pour un prix 3 étoiles. Très bien ✅
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
20/04/2023 à 18:28
Cher Monsieur Octavio Nuno Miranda,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Luciano B.
Luciano B.
Visité en avril 2023
Bien
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
13/04/2023 à 16:52
Cher Monsieur Luciano Benedito Nhaliginga,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Salutations,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Mukisa G.
Mukisa G.
Visité en mars 2023
Excellentes prestations
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
07/02/2023 à 15:28
Cher Mukisa Gershom,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de nos services.
Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous égards. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l’équipe.
Merci encore d'avoir partagé votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Salutations,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Amit C.
Amit C.
Visité en mars 2023
Très bien
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
10/04/2023 à 14:01
Cher Monsieur Amit Chavda,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
piter f.
piter f.
Visité en mars 2023
Excellente situation proche de la mer
POLANA SERENA HÔTEL
POLANA SERENA HÔTEL Responsable
24/03/2023 à 13:43
Cher Piter Franque,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services. Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un charme fou
Cet hôtel est ultra confortable et luxueux mais il a surtout un charme fou.
Chambres magnifiques avec unebelle vue, literie super.
petit déjeuner copieux et bien agréables à prendre sur la terrasse.
Un vrai grand hôtel dans la tradition de l’art de bien recevoir

POLANA SERENA HÔTEL

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Carte de l'emplacement de l'établissement
1380 av. Julius Nyerere, Maputo, Mozambique
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