ROMANTIK HOTEL WAXENSTEIN ^{* * * *}

We highly recommend Romantik Hotel Waxenstein! Excellent hospitality, PERFECTION throughout your hotel, immaculate, dedicated friendly staff delivers world class services, delicious gourmet food, great value for the money, awesome mountain views, great location, a WONDERFUL hotel stay. We will look forward to returning Romantik Hotel Waxenstein.
Wir können das Romantik Hotel Waxenstein wärmstens empfehlen! Ausgezeichnete Gastfreundschaft, PERFEKTION im gesamten Hotel, makelloses, engagiertes, freundliches Personal bietet erstklassigen Service, köstliches Gourmet-Essen, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, atemberaubende Aussicht auf die Berge, tolle Lage, ein WUNDERBARER Hotelaufenthalt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Romantik Hotel Waxenstein.

Positives:
Reichhaltiges Frühstück, ausgezeichnete Küche, freundliches Personal.
Zimmer großzügig und gut ausgestattet.
Rezeptionsservice: Freundlich und professionell.

Aufgefallen:
Die ausgewiesenen Einzelpreise des Abend-Menüs (v. a. Vorspeisen und Nachtisch) spiegeln m. E. kein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis wider.
Nach vier Gängen ist man zwar auf sehr gutem Niveau verköstigt worden, ein Gesamtpreis von > 70.- EUR p. P. plus Getränken erscheint dennoch sehr ambitioniert.

Zimmer:
Bei Anreise / Zimmerbezug befand sich im Bad noch ein nasser Putzlappen auf der Spiegelablage.
Der im Bad befindliche Hocker hatte an allen drei Beinen großflächig verteilt unansehnlichen Rost.
Eine Gardine zum Balkon befand sich nur noch mit der Hälfte der Röllchen in der Führung, der Rest hing lose von der Decke.
Die Tapeten an der Decke waren an den Stoßkanten teilweise gelöst, einige Teppichstöße hatten Millimeter breite Lücken.
Von den beiden zur Verfügung gestellten Bademänteln war ein Exemplar aus einer deutlich "früheren" Periode; im Vergleich merklich vergilbt und in einem veralteten Design.
Dem Sauna-Areal täte v. a. im Duschbereich eine Modernisierung bzw. Aufhübschung gut.

Hier wird man dem Gesamtanspruch des Hauses nicht mehr ganz gerecht.

Verbesserungswürdiges:
Das Servicepersonal ist zwar freundlich, hat aber im Abendbetrieb oftmals scheinbar wenig Überblick.
Am ersten Abend dauerte es, nach der Tischzuweisung um 20:00 Uhr (Dinner an diesem Abend zu zwei verschiedenen Uhrzeiten (18:00 u. 20:00), 25 Minuten, bis uns die Getränkekarte gereicht wurde. Nach insgesamt 35 Minuten erhielten wir unsere ersten Getränke, der erste Gang des festgelegten Menüs wurde nach insgesamt 40 Minuten (!) gereicht.
Im allerdings gemütlich dekorierten Ambiente war unser 4-Gangmenü an diesem Abend nach etwas mehr als zwei Stunden beendet. Das erschien uns etwas zu lange geraten; es wurde nach unserem Hinweis allerdings ein Degistif auf Kosten des Hauses angeboten.
Auch an den Folgeabenden liefen einige Servicekräfte öfter an unserem noch leeren Tisch vorbei, ohne sich um uns zu bemühen.; standen dafür teilweise untätig im Tresenbereich herum (kurzfristig).
Die teils international rekrutierten Kräfte werden dem Anspruch des Alpenhotels Waxenstein (noch) nicht überall gerecht.

Fazit:
Das Sauna-Ambiente und Schwimmbad empfanden wir nur noch begrenzt einladend. Die Anwendungen im Vital Alpin Spa hingegen waren sehr angenehm in überaus freundlicher Atmosphäre und Kommunikation.
Dem Zimmer täte etwas konsequentere Zuwendung gut. Frühstück und Kuchen sind gut und v. a. das variantenreiche Abendessen ist für unseren Geschmack qualitativ top.
Das Niveau der Einzelpreise empfinden wir als zu hoch.

Im Zuge des Angebotes zu den Stammgastwochen war unser Aufenthalt angenehm und zufriedenstellend.

Fantastische Küche und Kulisse