Avis BROOK LANE HOSTEL Ratisbonne

Die Dame dort ist sehr unfreundlich
Geht garnicht

ÜBERNACHTET HIER NICHT. DO NOT SLEEP HERE.
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich dies tun. Ich hatte hier zwei Nächte gebucht. Und während die junge Frau, die im Laden der als Rezeption dient arbeitet, bei Ankunft sehr nett war, war danach alles andere ein Witz. Das „Hostel“ ist in einem Wohnhaus, wo einfach zwei Stockbetten zu einem normalen Bett gestellt wurden. Wie auf den Bildern sieht hier auch nichts aus. Ich war in einem Zimmer mit zwei Männern mittleren Alters die dort vom Sozialamt untergebracht wurden (dies wurde mir so mitgeteilt). Während ich es wichtig finde, dass jeder eine angemessene Unterkunft hat, ist dies nicht wofür ein Hostel ist. Ein Hostel ist für Reisende, junge Menschen die Gleichgesinnte treffen wollen und dies in einer sicheren Umgebung. Es ist keine Sozialunterkunft. Um 20 Uhr, wenn der Minimarkt unten schließt, wäre niemand von den Mitarbeitenden dort gewesen. Andere Reisende waren keine da. Die beiden anderen Zimmer waren leer und angeblich ab dem nächsten Tag ausgebucht. Ich habe mich sehr unsicher gefühlt, das hatte ich noch nie in einem Hostel. Ich habe die Frau im Laden unten informiert, dass ich gehen werde, da ich mich unsicher fühle und sie sagte sie könne das verstehen und als ich nach einer Kostenerstattung gefragt hatte, sagte sie mir ich solle am nächsten Tag wieder kommen, wenn die Chefin da sei. Diese war als ich wieder kam unglaublich unhöflich und hat mir gesagt mir wäre ein anderes Zimmer angeboten worden. Dies war nicht der Fall. Ich habe mein Geld nicht zurück bekommen. Ich war schon in vielen Hostels in vielen Ländern und so etwas habe ich noch nie erlebt, noch nie bin ich gegangen. Ein Hostel ist dies nicht. Mit Abstand meine schlechteste Erfahrung mit einer Unterkunft weltweit.

Wir hatten das Doppelzimmer gebucht, und das war ganz ok. Aber die Küche war eine einzige Katastrophe. Alles klebrig, ich mochte kaum etwas anfassen. Weil der Mülleimer überquoll, war der ganze Raum voller Fruchtfliegen. Die Bäder waren zwar sauber, aber der Standard aus dem letzten Jahrhundert.

Sconsiglio. Molto sporco
Personale però molto disponibile
Troppo caro

Zunächst mal die Lage ist absolut top. Sehr nettes kleineres Hostel, Haus ist etwas in die Jahre gekommen, aber sauber, Zimmer normal groß bis geräumig. Gemeinschaftsräume, Terrasse, Küche zur mit Benutzung. Nettes unkompliziertes Personal.

This Hostel saved my buttom when I was stranded in Regensburg. I was allowed to have a good sleep before my check in. The employees were super helpfull and friendly. It was maybe a bit noisy but thats what you get living in the City Center :D Biiiig thanks to the lovely people working there <3 Happy to come visit again :)

Vielleicht ist es etwas fahrlässig, wenn man sich auf Informationen von der Website zu Räumlichkeiten und Kochmöglichkeiten verlässt. Aber auf was soll man sich denn sonst verlassen. Wir sind mit einer größeren Gruppe wie geplant angekommen, im Vorfeld wurden auch in Telefonaten mehrere Details zu unserer Gruppe und Anforderungen geklärt und zugesichert. Als Beispiel wurden auf der Website 2 Küchen mit Öfen ausgeschrieben und genug Platz, um für 20 Menschen zu kochen und diesen Menschen auch allen einen Sitzplatz, Geschirr und Besteck zur Verfügung zu stellen. Dem war nicht so. Vorgefunden wurde ein Kühlschrank mit schimmelnden Resten von vorigen Gästen, eine schimmelnde Kaffeemaschine, eine ebenfalls sehr dreckige Mikrowelle und kein einziger Ofen. Wir hatten Aufbacksemmeln für das Frühstück dabei, konnten diese so aber nicht machen - schade.
Die Zimmer waren zwar in Ordnung aber auch nicht wie auf den Fotos im Internet. Merkwürdig. Die Sanitäranlagen waren auch eher an der unteren Kante des Luxus, aber das ist in einem Hostel wahrscheinlich so, woanders auch.
Wir wollten als Gruppe den Aufenthalt in Regensburg nutzen, um die Stadt anzusehen.
Als letzten Punkt möchte ich vielleicht noch erwähnen, dass der Check-Out auch sehr unentspannt ist. Wir haben auf die Mitarbeiterin gewartet, die uns die Räume und die Schlüssel abgenommen hat. Es stellte sich dann als schwierig heraus unser Gepäck und Material von drinnen nach draußen zu bringen, da der Eingang des Hostels in einem Kiosk ist und dieser Kiosk am Sonntag natürlich nicht öffnen darf. Wir konnten nicht ahnen, dass deshalb auch die Ladentür unbedingt verschlossen sein muss. Unfreundlichst wurden wir aus dem Laden gescheucht. Wie bekommt man Kisten aus einem Gebäude, wenn man die Tür nicht benutzen darf? Die Hintertür war ja ebenfalls verschlossen, die Schlüssel waren bei der Mitarbeiterin, diese weigerte sich uns ins Haus zu lassen. Es hat sich dann alles geklärt, aber nach dem zwei Nächte langen Aufenthalt in diesem Hostel, war das einfach ein weiterer unnötig nerviger Moment. Ich würde es einfach niemandem empfehlen, hier zu übernachten. Außer man ist allein unterwegs und sehr verzweifelt.

Sehr unfreundliches Personal und die Zimmer sowie die Sanitäranlagen waren sehr unhygienisch.

Eines der am schlechtesten ausgerüsteten und dreckigsten hostels in dem ich je war. Das wäre ja gerade noch auszuhalten wenn man sich darauf einstellt einfach nur möglichst billig eine Nacht zu verbringen. Dazu kam allerdings noch die extrem schlechte und unprofessionelle Betreuung durch die Besitzer. Man wird nicht als Gast behandelt sondern von Anfang an als potentielle Bedrohung. Diesen Umgang mit Gästen finde ich unter aller Sau. Ich habe mich hier nicht wohl gefühlt und würde dieses Hostel niemandem weiterempfehlen.

Nichts war so wie wir es gebucht hatten. Im Internet wurden Räume beworben, die nicht existieren, die Küche war winzig und der Kühlschrank voller verschimmelter Lebensmittel. Die Angestellten waren sehr unfreundlich. Das Hostel war offensichtlich nicht für unsere Gruppengröße geeignet. Allerdings wurde uns am Telefon vorher zugesichert, dass alles passen würde…

Es war nichts so wie es online ausgestellt war. Küche war total ranzig und es war viel zu wenig Platz.

Sehr enttäuschend. Wir waren als Gruppe auf einer Mitarbeiterfreizeit übers Wochenende hier. Das Hostel war in einer nicht schönen Kondition, wir hatten nur die Hälfte der auf der Website angezeigten Räume zur Verfügung, die Küche war höchst unzureichend ausgestattet und der Kühlschrank war mit verschimmelten Lebensmitteln gefüllt. Auch die "Managerin" war sehr unprofessionell und und alles andere als entgegenkommend. Am Tag der Abreise sollten wir nach einer Zimmerkontrolle um 11 auschecken, was an sich ja in Ordnung ist. Als dann um 10:45 die Frau da war, die unsere Zimmer mehr schlecht als recht kontrolliert hat, wurden wir direkt unhöflich rausgeschmissen, die "nächste Gruppe sei in 20 min da". wir hatten unser Kochequipment noch nicht vollständig rausgeräumt hatten, wurden wir sehr unhöflich aufgefordert, schnell zu machen, was allerdings von besagter frau wiederum erschwert wurde, denn sie konnte sich nicht entscheiden, ob wir die Tür benutzen dürfen oder nicht.... Alles in allem eine sehr schlechte Erfahrung, die mir nicht nur meine gute Laune, sondern auch ein eigentlich sehr schönes Wochenende ruiniert hat. Sehr davon abzuraten.

Leider nicht so wie im Internet auf den Fotos beworben

Schrecklich. Wir haben noch nie so etwas erlebt. Wir waren eine sehr große Gruppe und die Vermietung meinte das passt. Online waren zwei Küchen mit Backofen zu sehen, Zimmer mit genug Betten und ein Aufenthaltsraum. Nichts davon war hier aufzufinden. Eine Küche ohne Backofen, paar Betten und eine Matratze lag einfach auf dem Boden und der Aufenthaltsraum war so klein, dass wir um rauszukommen unter den Tischen kriechen mussten. Als wir dies anschließend reklamierten, wurde frech geantwortet. Haben uns noch nie so unwillkommen gefühlt. Deutlich von abzuraten, wenn ihr nicht zusätzlichen Stress im Urlaub haben wollt. Macht nur Probleme…

Die Bilder auf der Website sind ALLE falsch, sowohl die zimmer als auch die Küche. Miese Abzocke. Nicht zu empfehlen.

Wir waren schon mehrmals da, da war alles in Ordnung. Das Hostel ist sehr gut gelegen, als Gruppe kommt man gut unter und günstig ist es auch.
Bei unserem letzten Besuch lief allerdings nicht alles rund.
Zum einen war bis 11:00 Uhr niemand da, der uns am Abreisetag hätte auschecken können. Das war aber notwendig, weil wir als Gruppe da waren. Unser Zug ging zum Glück erst um 12:00 Uhr aber wir mussten extra noch einmal zurück zum Hostel laufen um den Prozess abzuschließen.
An den Waschbecken war die Seife leer und keine Handtücher da um sich die Hände zu trockenen. Wir haben auch nichts zum nachfüllen gefunden. Das sollte aber, gerade jetzt, schon da sein.
Und es war nicht möglich, dass alle ihren Teil der Rechnung bei Abreise bezahlen, sondern eine Person musste in Vorkasse gehen. Das war so aber nicht vorher ersichtlich, und sonst immer anders gewesen. Sonst hätten wir uns anders sortiert.
Da fehlt es ein bisschen an der Kommunikation.

Da wir in der Vergangenheit schon zweimal gute Erfahrungen hier hatten waren wir wieder mit einer größeren Gruppe in diesem Hostel.
Leider wurden wir diesmal wie kleine Kinder behandelt... Jeder musste die Hausordnung unterschreiben und Kaution von 400 Euro wurde gefordert.
In den drei Räumen, die wir bezogen haben, waren die Böden nicht gewischt, geschweige denn gekehrt, im Doppelzimmer das wir mit Bettwäsche gebucht haben, waren diese meiner Ansicht nach nicht frisch bezogen. Als ich dies gleich bei unserer Ankunft bemängelt hab, hat es die zuständige Mitarbeiterin nicht sonderlich Interessiert, nicht mal frische Bettwäsche wurde uns angeboten.
Eine bessere schulung des Personals wäre für die Zukunft wünschenswert.
Insgesamt ist alles etwas lieblos und ungepflegt.

Amazing little place hidden away in the city center. We booked the couple/double room (hotel standard, very roomy) to save some cash. The kitchen was spotless and fully stocked. The owner is running a convenience store (Mini-mart) on the ground floor with fair pricing. She was very helpful and spoke proper English.

Overall 5 stars - clean, cheap and lovely staff. Will come again.

Une des seuls AJ disponible en août à un prix correct (28€ la nuit).
L'auberge est idéalement située, mais manque clairement de charme. La chambre verte dans laquelle j'étais était très peu lumineuse, et le coin cuisine est un peu lugubre.
Cependant pour rester juste deux nuits c'était suffisant. À noter qu'il n'y a pas automatiquement de casiers pour les affaires, il faut demander pour en avoir un petit.

Petit plus pour les personnes à l'accueil qui ont été très très sympathiques ✨

Gutes: Sehr gute Lage, und Kiosk ist direkt unter den Zimmern.

Nicht so gut: Die Einrichtung.
Ich hab mich nicht wohlgefühlt, auch wenn ich mich auf ein klassisches Hostel eingestellt habe. Der Einrichtungsstil ist natürlich Geschmackssache, aber es sah leicht danach aus, als ob über die Jahre ausrangierte Möbel zusammen geworfen wurden. Das Bad (Duschkabine) war relativ klein. Insgesamt sah das Hostel anders als die Hausfront und das Treppenhaus vermuten lässt sehr heruntergekommen aus. Vor den Toiletten ist eine Stelle im Boden ca. 20cm eingesunken.

Im Zimmer gab es genügend Steckdosen. Alles erschien auf dem ersten Blick sauber, einen zweiten Blick wollte ich nicht werfen.

Es war viel zu warm und viel zu laut zum Schlafen.

Wir haben zwar nur 27.5 Eur per Person gezahlt, aber das lohnt sich meiner Meinung nach nur, wenn man eh nicht vor hat mehr als eine viertel Nacht im Hostel zu verbringen.

Alles in allem: Lasst euch vom Appartment- Bild hier auf Google nicht täuschen!