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Avis BUDGET - PACIFIC CAR Noumea
Avis des membres sur BUDGET - PACIFIC CAR
2.6/5
5 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en mai 2017
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Location de voiture à éviter.
Sur facture le lendemain avec début sur le compte en banque.
Au final 100 euros pour 300km avec un plein d'essence à ajouter.
L'objectif de cette entreprise est de saigner le client métropolitain.
Par ailleurs le GPS loué 10euros n'a jamais fonctionné.
Aucune qualité ni amabilité
Sur facture le lendemain avec début sur le compte en banque.
Au final 100 euros pour 300km avec un plein d'essence à ajouter.
L'objectif de cette entreprise est de saigner le client métropolitain.
Par ailleurs le GPS loué 10euros n'a jamais fonctionné.
Aucune qualité ni amabilité
BUDGET - PACIFIC CAR
Responsable
05/06/2017 à 23:06
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ce soit mal passée. Concernant les kilomètres supplémentaires le tarif est clairement indiqué sur le contrat de départ et nous indiquons toujours aux clients que si ils ne refont pas le plein au retour le règlement devra se faire à la fin de la location.
Pour le GPS il peut arriver qu'il y ai des soucis dans ce cas vous avez le numéro de l'agence (avec permanence en dehors de nos horaires d'ouverture) ou l'assistance 24h/24 pour nous indiquer un problème. La solution est le remplacement de l'outil ou le remboursement du client.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@budget.nc avec votre nom et numéro de contrat afin que l'on puisse regarder votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Budget
Nous sommes navrés que votre expérience ce soit mal passée. Concernant les kilomètres supplémentaires le tarif est clairement indiqué sur le contrat de départ et nous indiquons toujours aux clients que si ils ne refont pas le plein au retour le règlement devra se faire à la fin de la location.
Pour le GPS il peut arriver qu'il y ai des soucis dans ce cas vous avez le numéro de l'agence (avec permanence en dehors de nos horaires d'ouverture) ou l'assistance 24h/24 pour nous indiquer un problème. La solution est le remplacement de l'outil ou le remboursement du client.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@budget.nc avec votre nom et numéro de contrat afin que l'on puisse regarder votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Budget
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Une agence certes proche de l'Anse Vata, mais aux services bien peu professionnels. Mal représentée aux aéroports et fermée le dimanche, on doit laisser la voiture sur le parking ouvert et non sécurisé d'un hôtel voisin ! Et les pneus crevés sont actuellement en NC.
BUDGET - PACIFIC CAR
Responsable
30/05/2014 à 04:53
Bonjour,
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Nous possédons 3 agences sur le territoire, notre représentation à l'aéroport est la même que les autres loueurs et malgré notre fermeture le dimanche nous avons des solutions pour vous livrer le véhicule.
Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Budget NC
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Nous possédons 3 agences sur le territoire, notre représentation à l'aéroport est la même que les autres loueurs et malgré notre fermeture le dimanche nous avons des solutions pour vous livrer le véhicule.
Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Budget NC
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moi je suis un client particulier, pacific m'a offert des reduction à vie.
de plus ils ont des truck de pack pour les jeune conduc tout compris et je pense que pacific c'est le moin chér, c'est trés interessant. ils ont des offre professionnel il disent que c'est plus interessant mais je ne sais pas.
de plus ils ont des truck de pack pour les jeune conduc tout compris et je pense que pacific c'est le moin chér, c'est trés interessant. ils ont des offre professionnel il disent que c'est plus interessant mais je ne sais pas.
bonjour, je suis passé avec pacific car ils ont des offres tout compris aussi le km est illimité .
je pense que maintenant ils font des reduction pour ce mois-ci. d'aprés ce que j'ai recu ds leur newsletter.
a part ca c'étais trés bien il y eu aucun probléme oui c'étais parfait
je pense que maintenant ils font des reduction pour ce mois-ci. d'aprés ce que j'ai recu ds leur newsletter.
a part ca c'étais trés bien il y eu aucun probléme oui c'étais parfait
BUDGET - PACIFIC CAR
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In fine, nous avons fait l'aller-retour à Bourail soit 330km avec un surplus de 100€ pour lesquels on nous répond que c'est inscrit sur le contrat. Toutefois, non seulement la rédaction et sa mise en oeuvre pratique ne sont pas aussi claires, mais aussi et surtout, aucun kilométrage total de la voiture n'a été indiqué sur notre contrat. En conséquence, la société n'avait aucune preuve du nombre de km effectué. cette société mériterait une action sinon en justice, au moins auprès des partenaires institutionnels en matière de tourisme afin de la déconseiller auprès des prestataires et des particuliers car cette agence est une mauvaise publicité pour le territoire dans un secteur ô combien important.
Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Nous avons par contre du mal à comprendre le sujet de vos reproches. Apparemment vous avez utilisé le Passtime pour une location (l'offre n'est portée que sur la location pas sur les kilomètres supplémentaires) et vous avez eu des kilomètres en extra. Le nombre de kilomètres inclus dans la location est toujours indiqué à l'oral et sur votre contrat. Si vous n'avez pas reçu la facture avec les kilomètres départ + retour + la différence entre les deux nous nous en excusons et serions ravi de vous la transmettre.
Nous ne cherchons pas à récupérer la remise via les kilomètres, vous êtes maître de votre location et des kilomètres parcourus mais il est vrai qu'en cas de dépassement du forfait kilométrique il y a un coût (indiqué sur le contrat).
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: contact@budget.nc afin que nous regardions votre location.
Excellente journée à vous.
L'équipe Budget.