COLORIS SALVADORIENS
Premier tour opérateur francophone au Salvador, Coloris Salvadoriens vous emmène à la découverte de ce petit pays d'Amérique centrale dans un esprit de tourisme responsable et équitable. Explorez les routes du Salvador, mais aussi celles des pays voisins (Honduras et Guatemala) en toute sécurité avec Rémy et Oswaldo. L'équipe franco-salvadorienne vous guidera hors des sentiers battus, sur des parcours originaux pour un séjour unique en son genre. Ce sont deux vrais passionnés et cette passion est contagieuse ! Vous risquez d'avoir envie de prolonger votre séjour.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur COLORIS SALVADORIENS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Nous avons contacté l'agence, basée à San Salvador, par mail. C'est Rémy, le gérant de l'agence, qui a pris en charge notre réservation ; tous les échanges étaient en français.
Rémy a pris en compte nos envies et notre budget pour nous proposer des excursions, restaurants etc...adaptés à nos demandes. Grâce à son carnet de bonnes adresses, tout était parfait !
Coloris Salvadoriens est une agence sérieuse qui propose des séjours authentiques dans tout le pays et qui est engagée dans un tourisme équitable, durable et communautaire.
Rémy et Aaron ont été nos guides pendant notre voyage. Ils sont chaleureux, sympathiques, bienveillants, parlent plusieurs langues et sont passionnés par leur pays.
Nous avons découvert des sites superbes et intéressants (pittoresques villages traditionnels, marchés, école, volcan, lac, baie, artisans, villages de pêcheurs etc...) nous avons profité de bons moments avec nos guides et nos rencontres avec les habitants sont inoubliables.
Encore un grand merci à Rémy et Aaron pour tout !
N'hésitez pas à contacter Coloris Salvadoriens pour votre prochain voyage !
Nous devions partir en famille, 6 adultes et 4 enfants (8 ans ,5 ans ,2 ans et 6 mois).
C'est donc avec une certaine angoisse que nous sommes arrivés dans ce pays inconnu.
Nous avons été immédiatement pris en charge par notre guide Rémy et son chauffeur Edson.
Attentionné, il nous attendait à l'aéroport avec une poussette pour enfant ! (il pensait déjà à tout )!
Très vite Rémy a changé de statut, il s'est intégré à la famille, non seulement c'est un excellent guide, mais attentif, comprenant rapidement tous nos désirs et nos besoins.
Son chauffeur très bon conducteur est devenu le copain des enfants.
Non seulement nous avons pu vivre, explorer les incontournables de ce beau pays, mais quelles sensations exceptionnelles de voir nos petites têtes blondes assises dans une école de campagne au milieu de petits Salvadoriens étonnés, joueurs et rieurs.
Nous concluons sur un enthousiasme d'un peuple accueillant, d'un pays de couleurs, de villages magnifiques, de volcans, lacs, plages etc...
En conclusion : Merci Rémy tu es formidable !
nous le conseillons absolument.
Correspondant d'un tour opérator français de randonnée-trekking , cette agence nous a permis de visiter en 10 jours les principaux site du pays sortant des villes les plus classiques .Rémy connait bien le pays et a su trouver de partenaires locaux intéressants.
Si aucun reproche ne peut-être fait à l’organisme en question, sauf que d’avoir accordé trop de confiance à l’agence Coloris Salvadoriens, il en est malheureusement tout autre pour cette dernière.
Dès le premier jour, son propriétaire/gérant, Monsieur Rémy Vettor a démontré un manque de professionnalisme flagrant en ne respectant jamais les horaires fixés avec le groupe (attentes d’une heure et plus, aucune excuse, si ce n’est de mettre le trafic en cause…)
Ce n’était que le début de nos surprises qui n’ont été que de mal en pis au cours du voyage. Sans rentrer dans les détails, je citerai :
- Réservations non-faites
- Réservation faites, mais acomptes non payés alors que l’organisme en France avait payé des avances à l’agence salvadorienne en fonction de reçus qu’elle avait obtenus de la part de celle-ci.
- Problèmes pour obtenir les clés le soir à l’hôtel, l’hôtelier refusant de nous les donner avant paiement alors que Rémy Vettor ne disposait pas du cash nécessaire et que sa carte de crédit ne fonctionnait pas.
- En résumé ; 4 personnes du groupe des participants ont avancé de leurs propres deniers, respectivement ont réglé directement des factures hôtelières afin que le voyage puisse se poursuivre. Les fonds avancés nous ont été remboursés par l’organisme en France dès le retour du voyage, alors que Rémy Vettor lui, s’est comporté comme s’il n’était pas concerné, ni même gêné, par la situation.
Au vu de ce qui précède et à mon humble avis, une agence dont le propriétaire n’est pas digne de confiance et à éviter absolument. C’est d’ailleurs fort dommage, au vu de l’engagement et du professionnalisme exemplaire dont ont fait preuve ses 3 collaborateurs présents sur tout le circuit.
Guy Schmitz
1 - en ne respectant jamais les horaires fixés avec le groupe - cela est arrive 2 fois - effectivement lors de la presentation du circuit le premier soir - j ai du me rendre a la capitale - le responsable du groupe etait au courant - et effectivement le trafic a l heure de pointe m a empecher d etre a l heure et lors de l avant derniere etape a velos, au depart de Suchitoto, ce retard effectivement je l assume en tant que responsable de l agence locale, mais tout a fait independant de ma volonté, mais je me garderai pour raison personnelle vous en donner la cause.
2 - Problèmes pour obtenir les clés le soir à l’hôtel : cela est arrive une fois, et l autre fois si vous faites reference a l hotel Aux Termales, vous vous trompez, c etait lier a la facón dont l hotel fait enregistrement des clients
3 - s’est comporté comme s’il n’était pas concerné, ni même gêné, par la situation. . mais comment pouvez vous affirmer cela ??? de quel droit vous pouvez dire cela ??? heureusement que pour un certain nombre de personnes de votre groupe, qui communique avec moi, ne partage pas votre avis.
4 - de l’engagement et du professionnalisme exemplaire dont ont fait preuve ses 3 collaborateurs présents sur tout le circuit. - J ai ete present sur tout le circuit et c est moi qui est former au professionnalisme mes 3 collaborateurs
Vous oubliez par contre de dire - que le groupe en entier a ete informer a chaque monent de la situation, qu a aucun moment je n ai fait defaillance, que jusqu au bout l agence a ete presente dans son integralite, que le voyage est aller au bout, que le circuit a ete respecte, que les activites, les visites, les surprises ont ete realise, que les velos louer a l entreprise etaient excellents et en etat de fonctionemment parfait - vous oubliez que certes s il y a eu des erreurs qui me sont imputables, j ai pris des engagements et je vais les respecter aupres de l organisme en France.
Remy Vettor