Résultats Hôtel à ANDORRA LA VELLA

HÔTEL MERCURE

Hôtel €€
3.7/5
80 avis

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Carrer de la Roda, 1, Andorra La Vella, Andorre
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2024
Recommandé
2024

Cet hôtel situé en plein centre-ville est incontestablement l'un des plus grands d'Andorre. De haut standing, il offre 172 chambres impeccablement équipées (insonorisation, isolation, TV satellite, minibar, téléphone, coffre-fort, wi-fi) dont des chambres adaptées pour les personnes handicapées. De plus, le club fitness et le wellness-Spa ne manquent pas d'équipements : salle de remise en forme, piscine couverte, piscine pour enfants, Jacuzzis, sauna, bain turc, terrasse-solarium, mais aussi un service de massages et de soins esthétiques.

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Avis des membres sur HÔTEL MERCURE

3.7/5
80 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Tiago V.
Tiago V.
Visité en septembre 2023
Un mépris absolu. Je suis client du Réseau Accor, j'aurais séjourné à l'hôtel entre le 30/09 et le 01/10, mais pour des raisons d'urgence (intervention chirurgicale) j'ai dû annuler mon voyage en Europe. J'ai envoyé un email à l'hôtel expliquant toute la situation, ils m'ont demandé un certificat médical, je suis allé chez mon médecin, il a préparé une déclaration, je leur ai envoyé et après plusieurs jours et mon insistance ils m'ont répondu qu'ils n'iraient pas d'annuler ma réservation gratuitement, afin qu'ils m'aient fait aller chez mon médecin à ce moment-là ? C'était le seul hôtel sur les 21 séjours que j'ai eu qui ne m'a pas accordé d'annulation. Attitude irrespectueuse ridicule de la part de l'hôtel, et je suis client Accor Gold, imaginez si je ne l'étais pas.
HÔTEL MERCURE
HÔTEL MERCURE Responsable
29/09/2023 à 17:08
Cher Tiago,
Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre expérience.
Nous tenons à nous excuser pour ce qui s'est passé et pour la gêne occasionnée. L'hôtel vous contactera prochainement en privé par e-mail.
Encore une fois, merci beaucoup d'avoir partagé votre inquiétude.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
Manuela G.
Manuela G.
Visité en septembre 2023
J'ai adoré la chambre, le lavage et le spa, le petit-déjeuner, ????????
La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est les 24 € qu'ils facturent pour UNE nuit, oui messieurs... très cher... incroyablement cher pour une nuit de stationnement ????️.
J'y retournerai mais quand ils baisseront le prix du ????️.
HÔTEL MERCURE
HÔTEL MERCURE Responsable
25/09/2023 à 14:52
Chère Manuela Garcia,
Merci beaucoup d'avoir choisi Mercuare Andorra, pour profiter de votre épée en Andorre.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié un agréable séjour dans notre hôtel.
Concernant le stationnement, nous vous informons que le tarif appliqué se situe dans la moyenne appliquée par les autres hôtels de même catégorie.
Encore une fois merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
Guy Z.
Guy Z.
Visité en septembre 2023
Excellent rapport qualité prix

Sauna piscine jacuzzi inclus.

Petit déjeuner exceptionnel
Neila V.
Neila V.
Visité en septembre 2023
Super moment dans l’hotel, le petit déjeuner était très bon et complet, le personnel très sympathique, le spa qui est inclu était vraiment au top ! avec vue sur les montagnes vraiment super ! Chambre propre mais on entend ce qui se passe dans les autres chambre c’est dommage et le parking qui est à 24€/nuit. Hôtel vraiment en centre ville c’est chouette pour sortir se promener ! Ça reste un bon rapport qualité/prix. Dommage j’ai pas pu profiter du bar car il était fermé j’ai du partir au novotel pour boire un coup
L J.
L J.
Visité en septembre 2023
Super hôtel à un prix très intéressant ! Je ne lui ai pas donné 5 étoiles dans l'ensemble car mon mari et moi avons pris le buffet du soir mais avons été un peu déçus de constater que les repas principaux n'étaient que tièdes. Il y avait cependant un bon choix d'antipasti et de desserts. La chambre était propre et confortable et l'emplacement était superbe car vraiment central. Nous reviendrons dans cet hôtel si nous restons à nouveau en Andorre.

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Questions fréquentes :

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HÔTEL MERCURE se situe au Carrer de la Roda, 1 , Andorra La Vella
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