HÔTEL ROC BLANC
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2024
Recommandé
•
2024
Les équipements loisirs et détente de cet hôtel 4 étoiles pourraient faire pâlir de jalousie Caldea : ascenseur-bulle panoramique, piscine thermale, saunas, bain bouillonnant, solarium, bain turc, salons esthétiques… cela dit, les plus critiques pourront trouver un peu désuètes ses parties aquatiques. Ouvert en 1963 et bien sûr rénové depuis, l'hôtel est l'un des premiers de la Principauté à avoir offert aux clients les bénéfices de l'eau thermale. Les 157 chambres (dont 7 suites) sont quant à elles tout confort et parfaitement équipées.
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Avis des membres sur HÔTEL ROC BLANC
4.5/5
89 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Alba S.
Visité en septembre 2023
Très bon séjour à l'hôtel rapport qualité prix et bonne cuisine. Mention spéciale pour nous avoir accueillis avec un verre de cava à la réception et avec une sélection de thé et café avec une bouilloire incluse dans la chambre. Nous allons répéter!
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
04/09/2023 à 15:49
Chère Alba
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Fue un placer tenerla como nuestra hésped.
Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous mettons en œuvre jour après jour.
Nous sommes impatients de contar contar con su regreso muy pronto et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez une sollicitude particulière, aucun mec ne vous contactera avec nosotros.
Gracias nuevamente por su su préférence y confianza en nosotros. Nous espérons verla pronto !
Salutations cordialement,
L'équipe du Roc Blanc
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'Hôtel Roc Blanc pour votre séjour. Fue un placer tenerla como nuestra hésped.
Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez les améliorations que nous mettons en œuvre jour après jour.
Nous sommes impatients de contar contar con su regreso muy pronto et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez une sollicitude particulière, aucun mec ne vous contactera avec nosotros.
Gracias nuevamente por su su préférence y confianza en nosotros. Nous espérons verla pronto !
Salutations cordialement,
L'équipe du Roc Blanc
boulon B.
Visité en septembre 2023
10 ans que nous passons chaque année par Andorre. J’avais réservé pour 2 nuits au Roc Blanc. Mais quelle catastrophe cet hôtel. Au 1er pas je me suis sentie mal à l’aise. C’est vieillot et sombre.
C’était encore rien comparé au ressenti Une fois arrivée dans notre chambre.
J’avais réservé deux nuits, à la 1ere tellement malaisante nous sommes allés faire part de nos remarques à l’accueil.
« Vous avez la chambre qui correspond à ce que vous avez réservé »
Ok super mais j’ai fait comme j’ai pu avec le site internet de l’hôtel à savoir j'ai réservé une chambre Standard pour 2 adultes et un bébé. Ni plus ni moins ! J’ai pas choisi la chambre moche, vieille et sale.
Et si vous passez par booking vous vous faites allumer.
A priori certaines chambres sont rénovées (je leur souhaite parce que dans la notre rien n’allait à commencer par le lit enfant crasseux, ou encore les joints de salle de bain inexistants, hello les moisissures. Enfin zéro insonorisation : jusqu’à entendre les éternuements dans les chambres voisines). Il faut ajouter 23 balles pour le parking et 22€ pour l’accès au spa et beaucoup trop encore pour le petit déjeuner. Le standing du 4 étoiles n’est pas respecté nous sommes déçus, l’hôtel se repose sur ses lauriers et son statut d’hôtel mythique de Andorra la Vella : ça ne suffit plus. L’emplacement est en revanche assez intéressant.
Bref on quitte cet hôtel après une nuit, nous ne sommes pas maso.
L’acta hotel est tellement plus satisfaisant
C’était encore rien comparé au ressenti Une fois arrivée dans notre chambre.
J’avais réservé deux nuits, à la 1ere tellement malaisante nous sommes allés faire part de nos remarques à l’accueil.
« Vous avez la chambre qui correspond à ce que vous avez réservé »
Ok super mais j’ai fait comme j’ai pu avec le site internet de l’hôtel à savoir j'ai réservé une chambre Standard pour 2 adultes et un bébé. Ni plus ni moins ! J’ai pas choisi la chambre moche, vieille et sale.
Et si vous passez par booking vous vous faites allumer.
A priori certaines chambres sont rénovées (je leur souhaite parce que dans la notre rien n’allait à commencer par le lit enfant crasseux, ou encore les joints de salle de bain inexistants, hello les moisissures. Enfin zéro insonorisation : jusqu’à entendre les éternuements dans les chambres voisines). Il faut ajouter 23 balles pour le parking et 22€ pour l’accès au spa et beaucoup trop encore pour le petit déjeuner. Le standing du 4 étoiles n’est pas respecté nous sommes déçus, l’hôtel se repose sur ses lauriers et son statut d’hôtel mythique de Andorra la Vella : ça ne suffit plus. L’emplacement est en revanche assez intéressant.
Bref on quitte cet hôtel après une nuit, nous ne sommes pas maso.
L’acta hotel est tellement plus satisfaisant
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
02/09/2023 à 08:37
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour, bien que nous regrettions que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec votre réservation. Nous comprenons qu'il y ait eu des désaccords dès le début, mais il est important de rappeler que nous avons essayé de répondre à vos besoins de la meilleure manière possible.
Notre objectif a toujours été de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, et il est décevant de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que votre séjour sera plus agréable.
Nous respectons votre droit de choisir votre hébergement et nous comprendrions si vous décidiez d'explorer d'autres options. Cependant, nous vous demandons de considérer de donner une autre chance à notre hôtel à l'avenir et de découvrir ce que nous avons à offrir.
Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Hotel Roc Blanc
Nous vous remercions de votre retour, bien que nous regrettions que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec votre réservation. Nous comprenons qu'il y ait eu des désaccords dès le début, mais il est important de rappeler que nous avons essayé de répondre à vos besoins de la meilleure manière possible.
Notre objectif a toujours été de fournir un service de haute qualité à tous nos clients, et il est décevant de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous ferons tout notre possible pour nous assurer que votre séjour sera plus agréable.
Nous respectons votre droit de choisir votre hébergement et nous comprendrions si vous décidiez d'explorer d'autres options. Cependant, nous vous demandons de considérer de donner une autre chance à notre hôtel à l'avenir et de découvrir ce que nous avons à offrir.
Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Hotel Roc Blanc
Luis S.
Visité en août 2023
Super hôtel, excellent personnel !!
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
09/06/2022 à 10:30
Cher Monsieur Louis,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez aimé l'hôtel.
Cordialement et à bientôt
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez aimé l'hôtel.
Cordialement et à bientôt
Quinnie
Visité en août 2023
Très bon emplacement en haut de la rue piétonne d'Andorre le Vieille.
Hôtel accessible en voiture avec un garage à disposition et voiturier prenant en charge le véhicule dès votre arrivée !
Le personnel a été au petit soin avec nous durant tout notre séjour.
Chambre et salle de bain très spacieuse. Je recommande !
Hôtel accessible en voiture avec un garage à disposition et voiturier prenant en charge le véhicule dès votre arrivée !
Le personnel a été au petit soin avec nous durant tout notre séjour.
Chambre et salle de bain très spacieuse. Je recommande !
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Questions fréquentes :
HÔTEL ROC BLANC compte 89 avis avec une note moyenne de 4.5. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL ROC BLANC en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL ROC BLANC en cliquant ici
HÔTEL ROC BLANC se situe au Plaça Comprínceps, 5 , Escaldes-Engordany
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Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Roc Blanc para su estancia. Fue un placer tenerla como nuestra huésped.
Estamos seguros de que, en su próxima visita, notará las mejoras que estamos implementando día a día.
Esperamos contar con su regreso muy pronto y brindarle una experiencia aún más memorable. Si necesita alguna información adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Gracias nuevamente por su preferencia y confianza en nosotros. ¡Esperamos verla pronto!
Saludos cordiales,
El equipo del Roc Blan