HÔTEL ROC BLANC
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2024
Recommandé
•
2024
Les équipements loisirs et détente de cet hôtel 4 étoiles pourraient faire pâlir de jalousie Caldea : ascenseur-bulle panoramique, piscine thermale, saunas, bain bouillonnant, solarium, bain turc, salons esthétiques… cela dit, les plus critiques pourront trouver un peu désuètes ses parties aquatiques. Ouvert en 1963 et bien sûr rénové depuis, l'hôtel est l'un des premiers de la Principauté à avoir offert aux clients les bénéfices de l'eau thermale. Les 157 chambres (dont 7 suites) sont quant à elles tout confort et parfaitement équipées.
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Avis des membres sur HÔTEL ROC BLANC
4.5/5
89 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Pascal F.
Visité en août 2023
Un très bon hôtel. Du personnel serviable. Un très bon restaurant : L’entrecôte. Une piscine et des soins massages très agréables. Bref un excellent séjour. Aucune hésitation pour vous y rendre
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
08/08/2023 à 08:58
Cher Pascal,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été excellente à tous points de vue.
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été excellente à tous points de vue.
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
Sandrine R.
Visité en août 2023
Parking 26€50 24 heures... Passé 6 nuit 2 ème jour café spa peignoir tout en supplément... Une honte.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
08/08/2023 à 08:50
Chère Sandrine,
Nous vous remercions vivement pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes à certains égards. Nous comprenons qu'il peut y avoir des préoccupations concernant les frais supplémentaires pour des services tels que le parking, le café et l'accès au spa.
Il est important de noter que nos prix reflètent non seulement l'hébergement en lui-même, mais aussi la disponibilité des installations et des services supplémentaires pour le plaisir de nos clients. Ces frais sont détaillés dans nos documents de réservation afin de garantir que nos clients soient pleinement informés avant de confirmer leur réservation.
Nous apprécions les commentaires de nos clients, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Nous cherchons toujours des moyens d'offrir une expérience exceptionnelle et de grande valeur à tous nos visiteurs.
Nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes cette fois-ci et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Lèquip de l'Hotel Roc Blanc
Nous vous remercions vivement pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes à certains égards. Nous comprenons qu'il peut y avoir des préoccupations concernant les frais supplémentaires pour des services tels que le parking, le café et l'accès au spa.
Il est important de noter que nos prix reflètent non seulement l'hébergement en lui-même, mais aussi la disponibilité des installations et des services supplémentaires pour le plaisir de nos clients. Ces frais sont détaillés dans nos documents de réservation afin de garantir que nos clients soient pleinement informés avant de confirmer leur réservation.
Nous apprécions les commentaires de nos clients, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Nous cherchons toujours des moyens d'offrir une expérience exceptionnelle et de grande valeur à tous nos visiteurs.
Nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes cette fois-ci et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Lèquip de l'Hotel Roc Blanc
alain M.
Visité en août 2023
Bon emplacement en haut de la rue piétonne et marchande d'Andorre.
Le personnel est attentif à vos demandes, l'hôtel est calme, le spa est agréable. Pour une ou plusieurs nuits cet hôtel pourra satisfaire une clientèle exigeante.
Séjour très agréable.
Le personnel est attentif à vos demandes, l'hôtel est calme, le spa est agréable. Pour une ou plusieurs nuits cet hôtel pourra satisfaire une clientèle exigeante.
Séjour très agréable.
HÔTEL ROC BLANC
Responsable
05/08/2023 à 11:21
Cher Alain, merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été excellente à tous points de vue.
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients passent un séjour inoubliable, et c'est très gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre satisfaction avec nous !
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Questions fréquentes :
HÔTEL ROC BLANC compte 89 avis avec une note moyenne de 4.5. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL ROC BLANC en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL ROC BLANC en cliquant ici
HÔTEL ROC BLANC se situe au Plaça Comprínceps, 5 , Escaldes-Engordany
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Les chambres sont de bonnes dimensions. Le petit déjeuner est continental et est acceptable.
Le WiFi est inutilisable dans les chambres. Nous sommes en 2023, faites-le bien !
Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel. Sachez que nous prenons vos réclamations au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services.
Notre équipe travaille avec diligence pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés, tels que le Wi-Fi, la réception et l'attitude de la réceptionniste. Nous étudierons attentivement chaque cas pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné et prendrons des mesures pour éviter que ces situations ne se reproduisent à l'avenir.
Notre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle à chaque invité, et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous apprécions vos commentaires et voulons vous assurer que nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires pour vous assurer un séjour plus agréable lors de votre prochaine visite.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de démontrer les progrès que nous réalisons. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à fidéliser tous nos clients, y compris ceux dont les standards sont les plus élevés.
Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt et vous offrir une expérience mémorable.