Résultats Hôtel à ESCALDES-ENGORDANY

HÔTEL ROC BLANC

Hôtel €€
4.5/5
89 avis

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Plaça Comprínceps, 5, Escaldes-Engordany, Andorre
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2024
Recommandé
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Les équipements loisirs et détente de cet hôtel 4 étoiles pourraient faire pâlir de jalousie Caldea : ascenseur-bulle panoramique, piscine thermale, saunas, bain bouillonnant, solarium, bain turc, salons esthétiques… cela dit, les plus critiques pourront trouver un peu désuètes ses parties aquatiques. Ouvert en 1963 et bien sûr rénové depuis, l'hôtel est l'un des premiers de la Principauté à avoir offert aux clients les bénéfices de l'eau thermale. Les 157 chambres (dont 7 suites) sont quant à elles tout confort et parfaitement équipées.

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Avis des membres sur HÔTEL ROC BLANC

4.5/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

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Miguel A.
Miguel A.
Visité en octobre 2023
Muy buena atencion
Debbie E.
Debbie E.
Visité en octobre 2023
We sat on the terraza at 8pm, first having to clear one of the tables of empty glasses, of which there were many, the 2 waiters stood behind the bar chatting. One came out , we called to him, we were totally ignored. After 22 minutes we got up and left to go elsewhere. Incredibly ignorant.
Jose L.
Jose L.
Visité en octobre 2023
Simple mente,perfecto.El equipo humano,con gran profesionalidad,nos volveremos a ver, muchas gracias, Roc Blanc.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
07/10/2023 à 09:40
Apreciado Jose Luis
¡Nos complace saber que todo estuvo a su satisfacción! Su apoyo y retroalimentación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para servirle y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegirnos y por su confianza en nuestro servicio/producto. Atentamente El equipo del Roc Blanc
Delphine R.
Delphine R.
Visité en octobre 2023
Service moyen, pas mal d erreurs de commande...
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
07/10/2023 à 09:43
Chère Delphine,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes, avec un service médiocre et des erreurs dans vos commandes. Permettez-nous de vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux, et notre objectif principal est de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, et nous nous engageons à tirer des enseignements de nos erreurs pour garantir que des situations telles que celles que vous avez décrites ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous aimerions avoir l'opportunité de remédier à cette situation et d'améliorer votre perception de notre hôtel. Nous tenterons de vous contacter pour obtenir plus de détails sur ce qui s'est passé, et nous prendrons des mesures pour corriger tout défaut.
Recevez nos salutations les plus sincères, et nous espérons vivement que vous envisagerez de revenir dans notre hôtel à l'avenir, où nous espérons vous offrir une expérience beaucoup plus satisfaisante.
Cordialement,
l' equip de Roc Blanc
Arturo M.
Arturo M.
Visité en octobre 2023
Hôtel élégant, avec un bon traitement du public avec tous les services. Et l'emplacement imbattable.
Je le répéterai à mon retour dans cette ville.

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Questions fréquentes :

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