Résultats Hôtel à ESCALDES-ENGORDANY

HÔTEL TERMES CARLEMANY

Hôtel €€
3.9/5
59 avis

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Av. Carlemany, 4, Escaldes-Engordany, Andorre
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Installé dans une superbe bâtisse historique (ancien centre thermal) depuis 1953 et totalement refait en 2001, l'hôtel Termes Carlemany est l’un des plus anciens hôtels d’Andorre. Il propose des séjours comprenant chambres et accès au spa à des prix très accessibles. Petit hôtel chaleureux, il ne dispose que de 33 chambres, d'un restaurant et d'un bar. Cadre sculptural et décoration des plus soignées ! Un vrai coup de cœur pour ce 4-étoiles unique en Andorre. N'hésitez pas à vous rendre sur le site de l'hôtel pour bénéficier d'éventuelles réductions.

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Avis des membres sur HÔTEL TERMES CARLEMANY

3.9/5
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Propreté
Cadre /ambiance
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Rob B.
Rob B.
Visité en août 2023
L'opérateur ne répond pas en catalan, ce qui est incompréhensible quand il s'agit d'Andorre, où c'est la seule langue officielle. Bien dommage pour un hôtel qui prétend à tort être de sa catégorie. Ils ne me verront jamais là-bas et je prévois de ne le recommander à aucun de mes amis, connaissances et hôtes qui sont assez nombreux. Cela mis à part d'autres initiatives ultérieures que j'ai en tête de mener à bien auprès du gouvernement d'Andorre
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable
07/08/2023 à 10:15
Cher Rob,

Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement mais je vois que vous n'avez pas été celui qui a vécu cette expérience, ni que vous avez séjourné chez nous mais faites écho à ce que vous avez pu lire; évaluer l'établissement et passer le mot. En tout cas, je voudrais profiter de l'occasion pour vous informer que la langue officielle d'Andorre est le catalan et nous essayons de le promouvoir pleinement. Je ne peux pas contredire votre opinion car nous ne nous sommes personnellement pas retrouvés dans ou à proximité de la conversation au moment de l'appel téléphonique mais rassurez-vous, nous avons du personnel pleinement qualifié, des professionnels dans le domaine auquel ils sont dédiés et cela pourrait être un point le La langue catalane de certains de nos travailleurs est faible, mais pas nulle. C'est pourquoi les actions nécessaires et correctives seront prises pour ces faits avec lesquels nous ne sommes malheureusement pas d'accord et nous demandons des excuses.

Cordialement
Dave
Dave
Visité en juillet 2023
Hôtel et Spa entièrement recommandé, bien situé. Nous avons passé un bon week-end en couple. Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner très complet. Chambre et salle de bain propres et équipées.
Personnel professionnel, à l'écoute et sympathique.
Le service de stationnement doit être amélioré, les places sont très étroites pour les grosses voitures. La voiture à côté de moi a fait un chignon avec le coin de sa porte lors de l'accès au véhicule.
Comme il n'y a pas de parking dans le centre d'Andorre, il est important que les hôtels disposent de places de parking pour leurs clients.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable
27/07/2023 à 15:36
Merci beaucoup Dave pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire, qui met en évidence notre professionnalisme et notre gentillesse et sachant que vous avez vécu une expérience 5 étoiles !! A noter que la mairie prévoit plus de 200 nouvelles places de parking aux abords de l'hôtel. On vous attend pour une future occasion ????????
CHARLY I.
CHARLY I.
Visité en juillet 2023
Nous aimons. Très bon service. Et des gens très gentils. Bon hôtel.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable
19/07/2023 à 13:47
Merci beaucoup Charly pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire, qui met en évidence notre professionnalisme et notre gentillesse et sachant que vous avez vécu une expérience 5 étoiles !! On vous attend pour une future occasion ????????
Mike P.
Mike P.
Visité en juillet 2023
Super massage, équipe professionnelle et accueillante, belle piscine. La seule amélioration serait de permettre la réservation en ligne pour les services SPA.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable
18/07/2023 à 10:41
Merci beaucoup Mike pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire et de savoir que vous avez vécu une expérience incroyable !! A la prochaine ????????
Daniella C.
Daniella C.
Visité en juillet 2023
Personnel amical, nombreuses options de petit-déjeuner, mais l'hôtel a besoin d'une mise à niveau globale
HÔTEL TERMES CARLEMANY
HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable
17/07/2023 à 09:56
Merci beaucoup Daniella pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire et de savoir que vous avez vécu une expérience incroyable !! Nous sommes en pleine évaluation pour effectuer des rénovations dans nos installations, vous remarquerez sûrement la différence lors de votre futur séjour. A la prochaine ????????

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