Quels sont les avis d'internautes sur HÔTEL TERMES CARLEMANY ?

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Résultats Hôtel à ESCALDES-ENGORDANY

HÔTEL TERMES CARLEMANY

Hôtel • €€

3.9/5

• 59 avis

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Av. Carlemany, 4, Escaldes-Engordany, Andorre

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+376 870 050

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2024

Recommandé

• 2024

Installé dans une superbe bâtisse historique (ancien centre thermal) depuis 1953 et totalement refait en 2001, l'hôtel Termes Carlemany est l’un des plus anciens hôtels d’Andorre. Il propose des séjours comprenant chambres et accès au spa à des prix très accessibles. Petit hôtel chaleureux, il ne dispose que de 33 chambres, d'un restaurant et d'un bar. Cadre sculptural et décoration des plus soignées ! Un vrai coup de cœur pour ce 4-étoiles unique en Andorre. N'hésitez pas à vous rendre sur le site de l'hôtel pour bénéficier d'éventuelles réductions.

A propos de "HÔTEL TERMES CARLEMANY"
Informations complémentaires

Informations et horaires sur HÔTEL TERMES CARLEMANY

Fermé d'avril à mi-juin. Chambre double 60-150 €. Piscine. Garage.

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Avis des membres sur HÔTEL TERMES CARLEMANY

3.9/5

59 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Delphine R.

Visité en octobre 2023

Chambres et surtout services parfaits, notamment l espace bien-être et les massages

HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable

06/10/2023 à 12:35

Merci beaucoup Delphine pour votre avis! Nous sommes très reconnaissants de votre commentaire et de savoir que vous avez eu une expérience 5 étoiles! Nous vous attendons à l’avenir ????????

Edgar J.

Visité en octobre 2023

Ma femme et moi avons passé un séjour fabuleux, la chambre était parfaite, nous étions dans la suite, la salle de bain est grande avec une baignoire dans laquelle nous sommes allés tous les deux prendre un bain relaxant, des savons, un peignoir, des chaussons et tous les produits de toilette, le lit ce n'est pas dur du tout, nous avons dormi à merveille, l'attention de la dame à la réception le matin et de monsieur l'après midi à 10 heures, le parking était à une minute, l'espace qu'ils nous ont donné était grand, nous ne pouvions pas profiter du SPA puisque c'était pour une nuit, mais à cause des prix qu'on a vu on a envie de revenir profiter des massages, bref..... on reviendra

HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable

04/10/2023 à 09:18

Merci beaucoup Edgar pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire qui met en valeur le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe et sachant que vous avez vécu une expérience 5 étoiles !! Au plaisir de vous revoir à une prochaine occasion ????????

marina b.

Visité en septembre 2023

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et la vérité est que dès la première minute, il a reçu 5 étoiles ! Fernando s'est occupé de nous, il était extrêmement sympathique et gentil avec nous ! Salutations à lui !
Quant aux chambres et à la propreté, tout est un 10 !
L'hôtel est à 5 minutes à pied du centre, c'est parfait car on n'entend pas le mouvement du centre.
Cet hôtel a rendu notre petite escapade imbattable !
Nous serons de retour!!

HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable

02/10/2023 à 12:23

Merci beaucoup Marina pour votre évaluation !! Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire qui met en valeur le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe et sachant que vous avez vécu une expérience 5 étoiles !! Au plaisir de vous revoir à une prochaine occasion ????????

Anne-Marie L.

Visité en septembre 2023

Tout est mis à la disposition des clients, peignoir, sandales, tous les accessoires de bain, ... Accueil avec une bouteille de cava dans la chambre. Literie confortable. Petit- déjeuner gargantuesque. Bonne restauration. Hôtel très bien situé. Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Séjour très agréable dans cet hôtel.

HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable

02/10/2023 à 12:24

Merci beaucoup Anne-Marie pour votre évaluation! Nous sommes très reconnaissants de votre commentaire, qui souligne le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe et de savoir que vous avez passé un excellent séjour! Nous vous attendons à l’avenir ????????

SAN J.

Visité en septembre 2023

... Dommage .. on est passé à coté d'un sans faute.. hélas au niveau du Spa.. vraiment pas terrible.. on a pris RDV dés notre arrivée pour être sur de la réservation.. à 18H nous étions à l’accueil.. personne = obligé d'aller en peignoir a la réception de l’hôtel signaler que depuis 10 mn nous attendons l'employée du Spa.. du coup c'est le réceptionniste qui vient et qui nous fait entrer.. enfin, on aperçoit entre deux portes la préposée du Spa.. qui nous invite a disposer de toutes les installations.. mais une fois dedans toutes les portes des différents cabines sont fermées.. il n'y a que le jacuzzi ouvert - on s'y retrouve avec un autre couple qui comme par hasard a la même heure de réservation que nous.. enfin des 45 mn qui nous sont "offertes".. le jacuzzi s’arrête au bout de 20 mn.. un fiasco.. Le matin a notre arrivée lors de l'enregistrement, j'ai présenté ma carte d'identité au réceptionniste .. il n'a pas relevé le numéro, du coup dans l’après midi on me téléphone pour la représenter , je la présente en allant diner.. une fois de plus le réceptionniste oublie d'écrire un numéro sur son système .. il arrive en courant dans le restaurant pour me le signaler.. on me prend surement pour Ben Laden réincarné devant sa lotte meunière.. en laissant mon plat refroidir, je pars à la réception régler ce drame.. le gars se confond en excuses mais quand même ça manque de discrétion et de sérieux.. Dommage.. J'attendais mieux..

HÔTEL TERMES CARLEMANY Responsable

26/09/2023 à 14:21

Cher SAN JOSE Bernard,

Merci d’avoir apprécié et partagé votre expérience. Nous regrettons que le service reçu par notre équipe de spa et de réception n’ait pas été à la hauteur des attentes et qu’il ait été mal géré pour pouvoir s’identifier correctement à la réception dès le début. Avec vos commentaires et évaluations, il rend nos services et installations au jour le jour mieux. Espérons que nous aurons une autre occasion de voir les changements dans nos démarches, jusqu’à une prochaine fois!

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Questions fréquentes :

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HÔTEL TERMES CARLEMANY se situe au Av. Carlemany, 4 , Escaldes-Engordany