HÔTEL CAMP DEL SERRAT

Je recommanderais l'endroit et j'y retournerais sans hésiter, excellent service et bon nettoyage, il faut ajouter que les chambres ne sont pas insonorisées, et les oreillers sont très réguliers

Très bon endroit pour déconnecter dans la nature. Lit très confortable avec vue imprenable sur les montagnes.
Petit déjeuner buffet un peu cher pour le peu de variété, mais correct.

Bien tout est propre et bien rangé

service horrible
Par où commencer... Tout d'abord, je voudrais dire que j'étais très enthousiaste à l'idée de séjourner dans cet hôtel, car ma famille dirigeait le restaurant il y a 25 ans et j'ai grandi ici. J'ai donc voulu amener ma femme pour voir l'endroit. L'hôtel en lui-même n'est pas mal, ce n'est pas merveilleux, mais ce n'est pas cher non plus, rien à dire à ce sujet. Nous avons été surpris que tout et ayant un restaurant, c'était à moitié fermé (ils ne servent que des pizzas) un vendredi soir en haute saison, mais bon. Il est également surprenant de voir le nombre de panneaux écrits sur un ton un peu agressif dans tout l'hôtel, dont un "interdit d'entrer avec une veste" sur la porte du restaurant, ce que nous avons trouvé un peu comique étant en Andorre. Le problème est survenu la deuxième nuit de notre séjour, lorsque nous sommes arrivés vers 21h30 il n'y avait personne à la réception et nous n'avons pas pu entrer car nous ne connaissions pas le code de la porte. Nous avons sonné à la porte et une femme nous a ouvert, qui semblait être la propriétaire, avec une attitude extrêmement agressive (à un moment donné, j'ai cru qu'elle allait nous frapper) cette personne nous a crié de ne pas connaître le code et nous a dit que la prochaine le temps que nous dormions dans la voiture. Nous étions sous le choc. S'il était 3 heures du matin, je comprendrais, mais étant 9 heures et demie, nous l'avons trouvé un peu déplacé. Surtout dans un hôtel 3 étoiles, où selon la loi, vous devez avoir quelqu'un disponible à la réception 24h/24. Honnêtement, l'interaction avec cette femme a gâché notre séjour et nous ne le souhaitons à personne.

Une attention extraordinaire. Merci beaucoup Montse pour votre attention. Qualité prix correcte. Un endroit extraordinaire loin du bruit et à côté du lac, incomparable. Proche du centre, mais avec une tranquillité que vous ne trouvez pas au centre. Quelque chose de plus que du shopping.