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Avis HÔTEL PRINCESA PARC Arinsal

Avis des membres sur HÔTEL PRINCESA PARC

4.2/5
129 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Ovidio S.
Ovidio S.
Visité en septembre 2023
Volveremos seguro, de los mejores servicos que hemos disfrutado en un hotel, el staff genial, el restaurante genial. Un 10 para nosotros.????
Jose L.
Jose L.
Visité en août 2023
Le parking couvert laisse beaucoup à désirer, je ne sais pas comment ils facturent au client l'utilisation d'un parking dans cet état, c'est très dangereux et compliqué.
Dans la chambre, nous avons inclus un mini-bar avec des boissons mais nous n'avions pas d'ouvre-porte. Nous en avons demandé un au serveur et il ne l'avait pas, puis nous l'avons essayé à la réception et ils ne nous l'ont jamais apporté.
Les chambres ont également besoin d'une bonne rénovation.
FRANK L.
FRANK L.
Visité en août 2023
Bel hôtel à Arinsal. Très belles vues
MARIA I.
MARIA I.
Visité en août 2023
L'Hôtel Princesa offre les services dont une famille comme la mienne a besoin. De plus, l'emplacement est également très approprié.
Aaron P.
Aaron P.
Visité en août 2023
Staff was highly engaged, friendly and helpful. Great location, easy walk to gondola, restaurants and shops. Hotel Restaurants were ok but not 5 star, room was 2 star at best. Shower bath setup was quite awkward to use, room was very cramped, coffee maker was not intuitive to use. Garage door pass scanner didn’t seem to work.
Sergio P.
Sergio P.
Visité en août 2023
Estamos alojados en un supuesto 5 estrellas, por la noche estamos a 5 grados, hace frio en la habitación, llamo a recepción para informar y me dicen que la calefacción no se va a encender, porque está automatizada y me proponen traerme mantas... Señores...estoy con dos niños de 3 y 5 años en un hotel de 5 estrellas y tenemos que pasar frío??? Menuda vergüenza de hotel en cuanto a bien estar de los huespedes.
Cuando me marche de aquí ampliaré la reseña con la calidad de la comida del restaurante a carta... que deja bastante que desear tambien...
NaTaLy D.
NaTaLy D.
Visité en août 2023
Très bel hôtel, je recommande malgré son prix un peu onéreux.
Le calme est là belle vue de la fenêtre de la chambre, la propreté est au rendez-vous.
Miguel C.
Miguel C.
Visité en août 2023
Tout à son point
Inma P.
Inma P.
Visité en août 2023
Hotel encantador, en una zona privilegiada, y con una atención de 10. Lo único q no nos gustó fue lo incómodo que era aparcar en el garaje, y que la habitación tenía bañera hidromasaje y para hacer ducha normal era muy incómoda especialmentecon niños. Pero el resto genial.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 13:32
Estimada Sra. Inma,

Gracias por su valoración y comentarios. Esperamos que haya tenido una excelente estancia con nosotros. Recogemos sus comentarios y estudiaremos la posibilidad de hacer mejoras sobre ellos.

Gracias por elegirnos como hotel para su estancia. Ha sido un placer tenerles con nosotros, esperamos tenerles pronto de vuelta.

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Dolores B.
Dolores B.
Visité en août 2023
Bon endroit pour des vacances en famille. Bonne nourriture et service adéquat
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
29/08/2023 à 10:10
Chère Mme Burguete,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous ne sommes pas heureux que vous ayez apprécié vos vacances en famille avec nous. Merci d'avoir mis en valeur notre nourriture et notre service.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt avec votre famille.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Andoni A.
Andoni A.
Visité en août 2023
Le site est magnifique
Le seul problème est qu'il n'y a pas de climatisation.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
30/08/2023 à 09:51
Cher Monsieur Antia,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Historiquement, ici en Andorre, il n’a jamais fait chaud et nous n’avons jamais eu besoin de climatisation. Depuis quelques années, nous connaissons des températures élevées et nous étudions les options pour pouvoir apporter une solution à ces semaines plus chaudes.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Jose F.
Jose F.
Visité en août 2023
Todo estupendo y zona preciosa
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 13:29
Estimado Sr.Fernandez,

Muchas gracias por su valoración y reseña. Esperamos que haya tenido una buena estancia con nosotros, disfrutando de nuestras instalaciones, servicios y atención.

Esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros!

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Santiago S.
Santiago S.
Visité en août 2023
El entorno magnífico,pero al llegar y entrar en la habitación empieza ya el batacazo,encontramos muchos insectos voladores avisamos a recepción y nos dicen que darán aviso,al ver que no viene nadie llamo por tlf a recepción y antes de terminar de hablar me cuelgan dejándome con la palabra en boca,balla un mal educado,he de decir que la chica de la limpieza que vino a traernos un aerosol mata insectos muy atenta y agradable,al dia siguiente pedimos un ventilador y nos lo traen lleno de polvo en un Holtel de 5 Estrellas por la noche otra vez la selva matamos una araña gigante y vemos en el armario al abrir un saltamontes y luego otro, fatal la peor experiencia en un hotel 5 Estrellas y visito muchos al cavo del año,adjunto fotos.El servio de recepción de ese día fatal 23-08-2023 .
Ah,pagamos desayuno y creo que era hasta las 10:30 y a las 10:00h un camarero de malas maneras dice que ya no repone más y luego al pagar al irnos nos querían cobrar el buffet de más le decimos que están equivocados y nos ponen caras lo comprueban y nos piden disculpas viendo que tenemos razón con la boca pequeña nada de humildad.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 13:25
Estimado Sr. Segura,

Le agradecemos su valoración y los comentarios tan detallados. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Revisaremos internamente los comentarios que indica en su reseña para poder seguir mejorando.

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Jorge J.
Jorge J.
Visité en août 2023
Un día con spa incluido, genial para todas las edades
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 13:18
Estimado Sr. Jorge,

Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que haya tenido una excelente estancia con nosotros, haya disfrutado del Spa, y deseamos tenerle pronto con nosotros.

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Anna H.
Anna H.
Visité en août 2023
Nous avons passé un très bon moment et avons apprécié l'hôtel et la beauté d'Andorre. Je suis sûr que nous nous reverrons bientôt.
Taida T.
Taida T.
Visité en août 2023
Destacar la amabilidad de tod@s los que trabajan allí, es especial de Javier, el metre del restaurante y sus compañeras.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
30/08/2023 à 10:00
Estimada Sra. Tajuelo,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel!. Le haremos llegar a Javier y a su equipo su agradecimiento.

Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verle de vuelta con nosotros.

Atentamente,

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Ignacio M.
Ignacio M.
Visité en août 2023
Nous avons opté pour une formule tout compris. Il est très agréable de prendre un verre au bar entre les heures.
Ce n'est généralement pas nécessaire en Andorre, mais pendant la canicule, nous avons manqué la climatisation ou un ventilateur au plafond de la pièce.
Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner sont variés et de grande qualité, avec un remplacement fréquent du produit.
Les gaufriers du petit déjeuner sont très lents et donc insuffisants pour le nombre de convives.
Excellent service à la réception, au bar et au restaurant, même si aux heures de pointe, le barman a besoin de renfort pour éviter les files d'attente.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
29/08/2023 à 09:45
Cher Monsieur Morante,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre formule tout compris. Comme vous l'indiquez dans votre commentaire, en Andorre, il n'est pas habituel de faire aussi chaud que cette année, et c'est pourquoi nous étudions des options de refroidissement pour l'été prochain. Nous apprécions en tout cas votre commentaire. Merci d'avoir mentionné l'attention de notre personnel. Nous reviendrons sur vos commentaires sur les boosters au bar et les gaufriers au petit déjeuner pour d'éventuelles améliorations.

Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
José R.
José R.
Visité en août 2023
Hemos pasado 5dias,el hotel muy bien,como algunas reseñan escriben no hay aire acondicionado,por el día algo de calor ,pero luego de cenar,hemos dormido perfectamente. Nuestra habitación daba a la piscina y corría el aire,las demás con otra ubicación no puedo valorarlas.
La cocina un auténtico espectáculo, buenísimo todo,el trato de camareros excepcional,el trato de Javier(el metre). Un 10como profesional y como persona,nos a encantado su trato tanto a mí,mi mujer y a mis 2hijos.
La cuidadora Antonella un 10 ,tanto en el trato como cuidadora,como alguna vez nos a atendido en el comedor. Un sitio para volver,a ver si ponen aires por qué es una pena que por ese hecho la gente desvalore el hotel cuando todo lo demás es una experiencia para vivirla en la vida.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
30/08/2023 à 10:09
Estimada Sr. González,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel!. Gracias por mencionar a parte de nuestro equipo humano. Le haremos llegar a Javier y a su equipo, y también a Antonella su reconocimiento. Respecto a su comentario sobre le aire acondicionado, en Andorra históricamente no hemos necesitado aire nunca en verano. Es en los últimos años que han subido tanto las temperaturas que hay algunos días hace demasiado calor en algunas habitaciones. Estamos estudiando la posibilidad de implementar algunos sistemas de refrigeración cara al próximo verano.

Es un placer haberle tenido a usted y a su familia con nosotros, esperamos tener la oportunidad de poder tenerle de vuelta pronto con nosotros.

Atentamente,

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Laura S.
Laura S.
Visité en août 2023
Nous avons vraiment tout aimé, la chambre quintuple avec un jacuzzi phénoménal, la propreté et le service sympathique. Hôtel très complet au niveau piscine, spa, et tout pour les enfants. La nourriture très bonne. Nous reviendrons quand nous le pourrons leur rendre visite.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
30/08/2023 à 09:42
Chère Mme Sebastian,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre chambre quintuple avec jacuzzi, la piscine et notre service de restauration.

Si, comme vous le dites, vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lorsque vous le jugerez opportun.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Lucia P.
Lucia P.
Visité en août 2023
Bon hôtel, même s'il montre qu'il a déjà quelques années.
La propreté générale pourrait être améliorée.
Assez bon buffet, varié.
Spa complet, il n'est pas nécessaire d'aller à Caldea.
Manque de climatisation... on ne pouvait être dans la chambre que la nuit, insupportable la journée... nous avons manqué de pouvoir faire une bonne sieste après avoir donné un coup de pied. Nous étions au dernier étage, je ne sais pas si on pouvait mieux respirer au rez-de-chaussée.
Le dernier jour nous avons eu un incident avec une activité, ils l'ont changée pour un autre endroit et personne ne nous a prévenu, les hôtels étaient censés avoir été informés, mais personne ne nous a rien dit... donc nous avons fait environ 50km aller-retour en vain . Elena, la responsable des excursions, nous a traités très gentiment dès le premier jour.
Personnel correct, sans grande interaction avec les clients.
Belle piscine.
Nous n'avons pas utilisé les installations comme le bowling, etc., mais c'était un bon espace (mais aussi sans air ????).
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
29/08/2023 à 09:34
Chère Madame Pasteur,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous apprécions le détail de votre avis et les points d'amélioration que vous indiquez. Nous examinerons en interne avec nos équipes la problématique du nettoyage et nous ferons le point sur ce qui s'est passé avec votre activité. Si vous pouviez nous raconter le jour où cela s'est produit, cela nous serait d'une grande aide. Concernant la climatisation, nous étudions cette question. En Andorre, il n'a jamais fait chaud en été et la climatisation n'était pas nécessaire dans notre hôtel, mais au cours des deux dernières années, nous avons subi une augmentation des températures qui affecte les chambres de certains de nos clients. Nous étudions des options pour améliorer cet aspect. Merci également d'avoir souligné l'attention de notre personnel et plus particulièrement de notre collègue Elena.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Laura M.
Laura M.
Visité en août 2023
A mon goût, le dîner en plats principaux était peu varié, le service des serveurs était excellent, très sympathique
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
30/08/2023 à 09:36
Chère Mme Martinez,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Sara B.
Sara B.
Visité en août 2023
Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel et nous sommes ravis
Personnel super sympa surtout Ramón dans le service Buffet
Fortement recommandé pour l'emplacement et la tranquillité
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 14:39
Cher Monsieur Barahona,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Merci de valoriser notre service buffet et notre équipe humaine. Nous envoyons votre appréciation à Ramón.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Princesa Parc
Ana B.
Ana B.
Visité en août 2023
Aussi bien pour les familles avec chiens (ils les admettent de toutes tailles et les reçoivent avec un abreuvoir, une couverture et des friandises), avec des enfants (ils ont un miniclub et certains jours des châteaux gonflables), des couples (spa fortement recommandé), des voyageurs (excellent emplacement) ... hôtel idéal avec tous les services.
Le "tout compris" avec boissons de qualité supérieure, cocktails et 1 heure de spa quotidienne
Grande attention de la part du personnel, chambres spacieuses, propres et confortables, spa très complet même s'il n'est pas grand.
La qualité de la nourriture est très bonne mais, à titre de suggestion, je mettrais également la nourriture en direct à midi.
Le buffet était un chaos insupportable avec des enfants qui couraient et criaient au milieu, compliquant la tâche des serveurs (heureusement ce n'est pas la faute de l'hôtel) à juste titre au spa ils ont fixé des horaires pour les enfants, ce qui de mon point de vue, devrait également s'appliquer au restaurant qui, je le sais, serait apprécié par une grande partie de la clientèle ou, à défaut, pour permettre un espace calme pour les adultes.
Hôtel bien situé pour de multiples randonnées et excursions culturelles et, d'après ce que j'ai vu, également pour le ski en hiver.
En général, un super hôtel qui a rendu notre séjour en Andorre très agréable... si nous revenons et qu'ils continuent à maintenir leur rapport qualité-prix, nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 14:51
Chère Mme Juanes,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Merci de mentionner les services que nous offrons pour chaque type de client. Nous apprécions également que vous mentionniez la qualité et le confort de nos installations. Nous recueillons les points d'amélioration possibles que vous commentez, afin de pouvoir évaluer d'éventuelles évolutions. Nous aimons que vous ayez pu profiter de ce que l'environnement naturel/culturel nous offre, et finalement que vous ayez vécu une expérience à la hauteur de votre score.

Nous sommes heureux, Mme Juanes, que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et, comme vous le dites, revenez nous rendre visite bientôt. Nous serons ravis de le recevoir à nouveau.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Charles A.
Charles A.
Visité en août 2023
Nous avions réservé 2 nuits et après la première nuit nous avons annulé la nuit suivante car la chambre ne nous a pas permis de nous reposer. Il n’y a pas d’air conditionné et pas non plus de circulation d’aire. De plus le lit grince et le matelas n’ai pas confortable. Ce n’est vraiment pas le niveau de confort espéré d’un 5 étoiles.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 13:10
Monsieur Albanel,

Merci pour votre avis sur notre hôtel.

Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été satisfaisant. Nous enregistrons vos commentaires afin de pouvoir les examiner et continuer à nous améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une autre opportunité de rester avec nous.

Veuillez agréer, Monsieur Albanel, nos plus cordiales salutations.

L'équipe de l'Hôtel Princesa Parc
Jose C.
Jose C.
Visité en août 2023
Tot molt bé, repetirem. El més destacat els sopars a la carta, espectaculars ????????????
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 11:44
Estimat Sr.Diaz,

Gràcies per la seva valoració i el seu comentari sobre el nostre restaurant Louis XV. El restaurant per nosaltres, és sense dubte una de les joies de l'hotel. Esperem que tenir-los aviat amb nosaltres i poder oferir-li de nou en millor de nosaltres.

L'equip de l'Hotel Spa Diana Parc
Victor F.
Victor F.
Visité en août 2023
Je viens chaque année et à chaque fois je suis heureux de choisir cet hôtel.
Cuisine bonne et de qualité, bons vins et excellents desserts.
Le meilleur spa, les installations et les chambres ont été rénovées cette année et le service client parfait.
Ramon de comedor, une personne exceptionnelle.
100% recommandé.

salutations
Victor Fernández
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
01/09/2021 à 17:06
Cher Victor,
De l'Hôtel Princesa Parc, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et la lecture de votre évaluation nous satisfait agréablement.
Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir une autre fois.
Avec nos meilleures salutations,
Direction Générale de l'Hôtel Princesa Parc & Hôtel Diana Parc
Alejandro G.
Alejandro G.
Visité en août 2023
El hotel no cumple los requisitos para un 5 estrellas, todo está viejo (que no antiguo), bajo mi opinión solo se salva el restaurante (tanto los trabajadores como los Alimentos). Los trabajadores de otras áreas son también agradables pero se les nota que están molestos con ciertos aspectos del hotel ya que ellos son los que dan la cara antes los huéspedes.

Algunas cosas particulares:
Los jacuzzi, al menos el nuestro, daba pena verlo, todos los adornos cromados saltaron por los aires nada mas enchufarlo (incluido el del propio botón), la ducha no paraba de gotear todo el día, los grifos estaban locos (pasados de vueltas).
La cama, el colchón estaba viejísimo y no solo eso, el topper era de una medida diferente a la del colchón, le faltaban 15 cms a cada lado, no me diga usted que quien hizo la cama no se dio cuenta, simplemente pasó al verlo, yo he estado 2 noches, la primera pensé que colchón más incómodo.. la segunda, levante las sábanas y me quede alucinado al verlo. El no tener cortina opaca tampoco ayuda al descanso ya que el sol pega con mucha fuerza. Una pena no tener aire acondicionado, esta claro que es un hotel de montaña, pero al ritmo que vamos será imprescindible pronto.
La bolera se averió, y dio la impresión que el de mantenimiento no tenía mucho tiempo ya que era viernes tarde… se notó como a los camareros de la bolera no les sentó muy bien que no se pudiera reparar la bolera, de manera que para el fin de semana top, solo se quedaron 2 pistas funcionando.

El mini club muy bien, también se salva.

Destacó a Jorge de recepción, Antonella del mini club y Javier del restaurante, trabajadores alegres y comprometidos con el huésped.

Sobre el todo incluido, me llama la atención que las bebidas para niños, tipo batido de chocolate, se tengan que pagar aparte, el resto bien.

Ademas la zona de niños, sencilla pero divertida, tiene un suelo muy rugoso y cuando los niños se caen se raspan mucho.

Al llegar al hotel pensé en reservar de cara a invierno, ya que siempre hemos ido a la zona de Grand Valira, pero visto lo visto, no creo que lo haga.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
30/08/2023 à 10:30
Estimado Sr. Galindo,

Le agradecemos su opinión sobre nuestro establecimiento. Recogemos los puntos de mejora que nos indica para poder seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios. Nos alegra que haya disfrutado la atención de nuestro equipo y de parte de nuestros servicios. Haremos llegar su reconocimiento a Jorge, Javier y Antonella.

Aunque comenta que cree que no volverá a visitarnos, nosotros no perdemos la esperanza que pueda volver a nuestro hotel en algún momento. Estamos reformando parte de las instalaciones, ahora inauguramos habitaciones, la nueva zona de masajes y un nuevo gimnasio, para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.

Atentamente,

El equipo del Hotel Spa Diana Parc Andorra
Vanessa L.
Vanessa L.
Visité en août 2023
Nous avons passés 10 jours dans cette hôtel avec nos enfants et tout le monde a pu trouvé des activités(piscine, spa, salle de sport, bowling, garderie, jeux gonflables…). Le personnel très avenant et sympathique. On reviendra c’est certain quand la petite de 2 ans pourra aller à la garderie afin d’en profiter un peu plus nous parents certaines journées.
Rien à dire la suite avec jacuzzi spacieuse propre. Moi je suis tombe amoureuse d’Andorre, cet hôtel qui regroupe pas mal d’activités quand on a des enfants.
Restaurant Louis XV petit déjeuner et dîner parfait. Ils se sont toujours adaptés à nos demandes et je remercie le chef de salle. À très vite.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
29/08/2023 à 09:13
Madame Lancry,

Merci pour votre avis sur notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir mis en valeur nos services et le traitement de notre personnel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Recevez, Madame Lancry, nos meilleurs vœux.

L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Javi L.
Javi L.
Visité en août 2023
Volveremos sin lugar a duda! Encantados
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 11:36
Estimado Sr. Javier,

Gracias por su reseña y valoración. Encantados estamos nosotros de haberles tenido en el Diana Parc. Esperamos que esa futura estancia sea pronto, para poder seguir ofreciéndoles lo mejor de nosotros.

El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Irene C.
Irene C.
Visité en août 2023
Pasamos calor ya que no había aire acondicionado en la habitación y otras estancias. El buffet libre con alimentos sin gluten era escaso. El spa estaba masificado. La cama eso sí fantástica.
HÔTEL PRINCESA PARC
HÔTEL PRINCESA PARC Responsable
28/08/2023 à 11:23
Estimada Sr.Cabrera,

Gracias por su valoración. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria para usted. Anotamos los puntos de mejora que comenta, para poder revisarlos internamente y seguir mejorando. Nos alegra que haya disfrutado de una de nuestras magnificas camas. Esperamos tenerla de vuelta con nosotros en un futuro, y poder ofrecerle una experiencia cinco estrellas,

El equipo del Hotel Spa Diana Parc

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