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Avis HÔTEL PRINCESA PARC Arinsal
Avis des membres sur HÔTEL PRINCESA PARC
4.2/5
129 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL PRINCESA PARC
Les meilleurs à Arinsal et autour
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Dans la chambre, nous avons inclus un mini-bar avec des boissons mais nous n'avions pas d'ouvre-porte. Nous en avons demandé un au serveur et il ne l'avait pas, puis nous l'avons essayé à la réception et ils ne nous l'ont jamais apporté.
Les chambres ont également besoin d'une bonne rénovation.
Cuando me marche de aquí ampliaré la reseña con la calidad de la comida del restaurante a carta... que deja bastante que desear tambien...
Le calme est là belle vue de la fenêtre de la chambre, la propreté est au rendez-vous.
Gracias por su valoración y comentarios. Esperamos que haya tenido una excelente estancia con nosotros. Recogemos sus comentarios y estudiaremos la posibilidad de hacer mejoras sobre ellos.
Gracias por elegirnos como hotel para su estancia. Ha sido un placer tenerles con nosotros, esperamos tenerles pronto de vuelta.
El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous ne sommes pas heureux que vous ayez apprécié vos vacances en famille avec nous. Merci d'avoir mis en valeur notre nourriture et notre service.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt avec votre famille.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Le seul problème est qu'il n'y a pas de climatisation.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Historiquement, ici en Andorre, il n’a jamais fait chaud et nous n’avons jamais eu besoin de climatisation. Depuis quelques années, nous connaissons des températures élevées et nous étudions les options pour pouvoir apporter une solution à ces semaines plus chaudes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Muchas gracias por su valoración y reseña. Esperamos que haya tenido una buena estancia con nosotros, disfrutando de nuestras instalaciones, servicios y atención.
Esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros!
El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Ah,pagamos desayuno y creo que era hasta las 10:30 y a las 10:00h un camarero de malas maneras dice que ya no repone más y luego al pagar al irnos nos querían cobrar el buffet de más le decimos que están equivocados y nos ponen caras lo comprueban y nos piden disculpas viendo que tenemos razón con la boca pequeña nada de humildad.
Le agradecemos su valoración y los comentarios tan detallados. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Revisaremos internamente los comentarios que indica en su reseña para poder seguir mejorando.
El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Muchas gracias por su comentario y valoración. Esperamos que haya tenido una excelente estancia con nosotros, haya disfrutado del Spa, y deseamos tenerle pronto con nosotros.
El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel!. Le haremos llegar a Javier y a su equipo su agradecimiento.
Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verle de vuelta con nosotros.
Atentamente,
El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Ce n'est généralement pas nécessaire en Andorre, mais pendant la canicule, nous avons manqué la climatisation ou un ventilateur au plafond de la pièce.
Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner sont variés et de grande qualité, avec un remplacement fréquent du produit.
Les gaufriers du petit déjeuner sont très lents et donc insuffisants pour le nombre de convives.
Excellent service à la réception, au bar et au restaurant, même si aux heures de pointe, le barman a besoin de renfort pour éviter les files d'attente.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre formule tout compris. Comme vous l'indiquez dans votre commentaire, en Andorre, il n'est pas habituel de faire aussi chaud que cette année, et c'est pourquoi nous étudions des options de refroidissement pour l'été prochain. Nous apprécions en tout cas votre commentaire. Merci d'avoir mentionné l'attention de notre personnel. Nous reviendrons sur vos commentaires sur les boosters au bar et les gaufriers au petit déjeuner pour d'éventuelles améliorations.
Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
La cocina un auténtico espectáculo, buenísimo todo,el trato de camareros excepcional,el trato de Javier(el metre). Un 10como profesional y como persona,nos a encantado su trato tanto a mí,mi mujer y a mis 2hijos.
La cuidadora Antonella un 10 ,tanto en el trato como cuidadora,como alguna vez nos a atendido en el comedor. Un sitio para volver,a ver si ponen aires por qué es una pena que por ese hecho la gente desvalore el hotel cuando todo lo demás es una experiencia para vivirla en la vida.
Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel!. Gracias por mencionar a parte de nuestro equipo humano. Le haremos llegar a Javier y a su equipo, y también a Antonella su reconocimiento. Respecto a su comentario sobre le aire acondicionado, en Andorra históricamente no hemos necesitado aire nunca en verano. Es en los últimos años que han subido tanto las temperaturas que hay algunos días hace demasiado calor en algunas habitaciones. Estamos estudiando la posibilidad de implementar algunos sistemas de refrigeración cara al próximo verano.
Es un placer haberle tenido a usted y a su familia con nosotros, esperamos tener la oportunidad de poder tenerle de vuelta pronto con nosotros.
Atentamente,
El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre chambre quintuple avec jacuzzi, la piscine et notre service de restauration.
Si, comme vous le dites, vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lorsque vous le jugerez opportun.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
La propreté générale pourrait être améliorée.
Assez bon buffet, varié.
Spa complet, il n'est pas nécessaire d'aller à Caldea.
Manque de climatisation... on ne pouvait être dans la chambre que la nuit, insupportable la journée... nous avons manqué de pouvoir faire une bonne sieste après avoir donné un coup de pied. Nous étions au dernier étage, je ne sais pas si on pouvait mieux respirer au rez-de-chaussée.
Le dernier jour nous avons eu un incident avec une activité, ils l'ont changée pour un autre endroit et personne ne nous a prévenu, les hôtels étaient censés avoir été informés, mais personne ne nous a rien dit... donc nous avons fait environ 50km aller-retour en vain . Elena, la responsable des excursions, nous a traités très gentiment dès le premier jour.
Personnel correct, sans grande interaction avec les clients.
Belle piscine.
Nous n'avons pas utilisé les installations comme le bowling, etc., mais c'était un bon espace (mais aussi sans air ????).
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous apprécions le détail de votre avis et les points d'amélioration que vous indiquez. Nous examinerons en interne avec nos équipes la problématique du nettoyage et nous ferons le point sur ce qui s'est passé avec votre activité. Si vous pouviez nous raconter le jour où cela s'est produit, cela nous serait d'une grande aide. Concernant la climatisation, nous étudions cette question. En Andorre, il n'a jamais fait chaud en été et la climatisation n'était pas nécessaire dans notre hôtel, mais au cours des deux dernières années, nous avons subi une augmentation des températures qui affecte les chambres de certains de nos clients. Nous étudions des options pour améliorer cet aspect. Merci également d'avoir souligné l'attention de notre personnel et plus particulièrement de notre collègue Elena.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Personnel super sympa surtout Ramón dans le service Buffet
Fortement recommandé pour l'emplacement et la tranquillité
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Merci de valoriser notre service buffet et notre équipe humaine. Nous envoyons votre appréciation à Ramón.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Princesa Parc
Le "tout compris" avec boissons de qualité supérieure, cocktails et 1 heure de spa quotidienne
Grande attention de la part du personnel, chambres spacieuses, propres et confortables, spa très complet même s'il n'est pas grand.
La qualité de la nourriture est très bonne mais, à titre de suggestion, je mettrais également la nourriture en direct à midi.
Le buffet était un chaos insupportable avec des enfants qui couraient et criaient au milieu, compliquant la tâche des serveurs (heureusement ce n'est pas la faute de l'hôtel) à juste titre au spa ils ont fixé des horaires pour les enfants, ce qui de mon point de vue, devrait également s'appliquer au restaurant qui, je le sais, serait apprécié par une grande partie de la clientèle ou, à défaut, pour permettre un espace calme pour les adultes.
Hôtel bien situé pour de multiples randonnées et excursions culturelles et, d'après ce que j'ai vu, également pour le ski en hiver.
En général, un super hôtel qui a rendu notre séjour en Andorre très agréable... si nous revenons et qu'ils continuent à maintenir leur rapport qualité-prix, nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Merci de mentionner les services que nous offrons pour chaque type de client. Nous apprécions également que vous mentionniez la qualité et le confort de nos installations. Nous recueillons les points d'amélioration possibles que vous commentez, afin de pouvoir évaluer d'éventuelles évolutions. Nous aimons que vous ayez pu profiter de ce que l'environnement naturel/culturel nous offre, et finalement que vous ayez vécu une expérience à la hauteur de votre score.
Nous sommes heureux, Mme Juanes, que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et, comme vous le dites, revenez nous rendre visite bientôt. Nous serons ravis de le recevoir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Merci pour votre avis sur notre hôtel.
Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été satisfaisant. Nous enregistrons vos commentaires afin de pouvoir les examiner et continuer à nous améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une autre opportunité de rester avec nous.
Veuillez agréer, Monsieur Albanel, nos plus cordiales salutations.
L'équipe de l'Hôtel Princesa Parc
Gràcies per la seva valoració i el seu comentari sobre el nostre restaurant Louis XV. El restaurant per nosaltres, és sense dubte una de les joies de l'hotel. Esperem que tenir-los aviat amb nosaltres i poder oferir-li de nou en millor de nosaltres.
L'equip de l'Hotel Spa Diana Parc
Cuisine bonne et de qualité, bons vins et excellents desserts.
Le meilleur spa, les installations et les chambres ont été rénovées cette année et le service client parfait.
Ramon de comedor, une personne exceptionnelle.
100% recommandé.
salutations
Victor Fernández
De l'Hôtel Princesa Parc, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et la lecture de votre évaluation nous satisfait agréablement.
Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir une autre fois.
Avec nos meilleures salutations,
Direction Générale de l'Hôtel Princesa Parc & Hôtel Diana Parc
Algunas cosas particulares:
Los jacuzzi, al menos el nuestro, daba pena verlo, todos los adornos cromados saltaron por los aires nada mas enchufarlo (incluido el del propio botón), la ducha no paraba de gotear todo el día, los grifos estaban locos (pasados de vueltas).
La cama, el colchón estaba viejísimo y no solo eso, el topper era de una medida diferente a la del colchón, le faltaban 15 cms a cada lado, no me diga usted que quien hizo la cama no se dio cuenta, simplemente pasó al verlo, yo he estado 2 noches, la primera pensé que colchón más incómodo.. la segunda, levante las sábanas y me quede alucinado al verlo. El no tener cortina opaca tampoco ayuda al descanso ya que el sol pega con mucha fuerza. Una pena no tener aire acondicionado, esta claro que es un hotel de montaña, pero al ritmo que vamos será imprescindible pronto.
La bolera se averió, y dio la impresión que el de mantenimiento no tenía mucho tiempo ya que era viernes tarde… se notó como a los camareros de la bolera no les sentó muy bien que no se pudiera reparar la bolera, de manera que para el fin de semana top, solo se quedaron 2 pistas funcionando.
El mini club muy bien, también se salva.
Destacó a Jorge de recepción, Antonella del mini club y Javier del restaurante, trabajadores alegres y comprometidos con el huésped.
Sobre el todo incluido, me llama la atención que las bebidas para niños, tipo batido de chocolate, se tengan que pagar aparte, el resto bien.
Ademas la zona de niños, sencilla pero divertida, tiene un suelo muy rugoso y cuando los niños se caen se raspan mucho.
Al llegar al hotel pensé en reservar de cara a invierno, ya que siempre hemos ido a la zona de Grand Valira, pero visto lo visto, no creo que lo haga.
Le agradecemos su opinión sobre nuestro establecimiento. Recogemos los puntos de mejora que nos indica para poder seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios. Nos alegra que haya disfrutado la atención de nuestro equipo y de parte de nuestros servicios. Haremos llegar su reconocimiento a Jorge, Javier y Antonella.
Aunque comenta que cree que no volverá a visitarnos, nosotros no perdemos la esperanza que pueda volver a nuestro hotel en algún momento. Estamos reformando parte de las instalaciones, ahora inauguramos habitaciones, la nueva zona de masajes y un nuevo gimnasio, para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo del Hotel Spa Diana Parc Andorra
Rien à dire la suite avec jacuzzi spacieuse propre. Moi je suis tombe amoureuse d’Andorre, cet hôtel qui regroupe pas mal d’activités quand on a des enfants.
Restaurant Louis XV petit déjeuner et dîner parfait. Ils se sont toujours adaptés à nos demandes et je remercie le chef de salle. À très vite.
Merci pour votre avis sur notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir mis en valeur nos services et le traitement de notre personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Recevez, Madame Lancry, nos meilleurs vœux.
L'équipe de l'Hôtel Spa Princesa Parc
Gracias por su reseña y valoración. Encantados estamos nosotros de haberles tenido en el Diana Parc. Esperamos que esa futura estancia sea pronto, para poder seguir ofreciéndoles lo mejor de nosotros.
El equipo del Hotel Spa Diana Parc
Gracias por su valoración. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria para usted. Anotamos los puntos de mejora que comenta, para poder revisarlos internamente y seguir mejorando. Nos alegra que haya disfrutado de una de nuestras magnificas camas. Esperamos tenerla de vuelta con nosotros en un futuro, y poder ofrecerle una experiencia cinco estrellas,
El equipo del Hotel Spa Diana Parc