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Première commande chez eux, (j'ai arrêté UBER qui m'a volé une commande) aucun soucis, 5 min de retard mais livraison en 35 minutes donc rien a dire. Le livreur était cool et il m'a dit qu'il avait un contrat de travail.. Donc globalement 5 étoiles
Les destinataires étaient bien à la maison et attendaient la livraison, leur no. de tel a bien été précisée sur la commande, mais la commande n’a jamais été livrée, ni retournée !
Smood insiste que le livreur y est allé, et que le numéro de téléphone n’était pas inscrit dans la commande…
Résultat – pas de livraison, pas de remboursement !
Que ce soit par simple malhonnêteté ou par extrême incompétence, ou les 2 ensemble – un conseil – A EVITER !!
Le livreur est arrivé 1h30 après l'heure prévue avec une pizza à moitié froide. Mais le pire c'est que personne ne m'a contacté pour m'informer d'un problème ni n'a répondu au chat en ligne. Et il n'y a aucun n° de tél...
Smood insiste que le livreur y est allé, et que le numéro de téléphone n’était pas inscrit dans la commande…
Résultat – pas de livraison, pas de remboursement !
Que ce soit par simple malhonnêteté ou par extrême incompétence, ou les 2 ensemble – un conseil – A EVITER !!