BANQUE MIGROS

Savez vous que si un courrier envoyé par la banque Migros tel qu’un relevé de compte leur est retourné, même par erreur de la poste. Alors que vous habitez toujours à l'adresse indiquée, ils vous facturent 200CHF. Sans même vous prévenir ou contacter par mail ou par téléphone.
C’est ce qui vient de m’arriver.
Client de la banque Migros de Carouge depuis 4 ans, ils n’ont rien voulu entendre.
Ils m'ont fait comprendre qu'ils pratiquaient cela très souvent.
J’ai rencontré le soit disant responsable d’agence, qui à été d’une incompétente et d’un hautin sans nom.
Pour cette personne il est totalement normal de prélever de telles sommes sans raisons. Et sans demander au client s'il a changé d'adresse.
Il n’a pas pris 30 sec pour me recevoir dans son bureau. Il n’a pas voulu me montrer les conditions générales stipulant les faits. Il m’a juste dis "nous vous les enverrons par courrier".
Je lui ai dis que je voulais clôturer mes comptes sur le champs. Il ne m’a pas du tout retenu, au contraire. Il m’a fait signer un papier de clôture de compte sans même le remplir comme il se doit.
J’ai même été obligé de lui demander de m’en faire une copie, car sinon je partais sans aucune preuve de cette cloture ni sans lui rendre la carte bleue. Une grande incompétence et aucun respect commercial.
CETTE BANQUE ET NOTAMMENT L’AGENCE DE CAROUGE TRAITE SES CLIENTS INDIGNEMENT.

D"but 2017, ils ont déja passé les frais de gestion de compte de 5 à 20 CHF lorsque il ne s'agit pas d'un résident suisse. SOit un tarif multiplié par 4 !

Cette banque communique sur le fait qu'elle à les tarifs les moins élevés de son marché. Mais ils compensent avec ce genre de faits injustifiés. Une honte !