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Avis ASCO CAR HIRE Windhoek
Avis des membres sur ASCO CAR HIRE
4.6/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Ils sont équipés de tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour une expérience de camping confortable. Pour plus de confort, je vous recommande d'apporter quelques articles personnels : un sac de couchage en coton (les couettes seront trop chaudes en été dans la plupart des endroits), un support de téléphone pour la navigation et un convertisseur de courant 12 V pour recharger vos appareils électriques pendant le trajet, une gourde de boissons fraîches, une lampe frontale et, bien sûr, une carte papier pour les moments où il n'y a pas de signal de téléphone ! Presque tout le reste est réglé !
Le seul problème que nous ayons eu a été parfaitement résolu, nous avons eu un moteur de démarrage qui a lâché la veille de Noël et un mécanicien a été envoyé immédiatement pour remplacer la pièce et nous étions sur la route en 2,5 heures, un service incroyable qui n'a pas du tout affecté notre voyage.
Nous avons rendu le véhicule avec une usure mineure et attendue après un voyage aussi long et cahoteux et ils ont été tout à fait compréhensifs et n'ont pas essayé d'arnaquer qui que ce soit, au contraire ils étaient reconnaissants pour le retour d'information afin qu'ils puissent procéder à des réparations mineures dès que possible.
La navette aéroport est un service fantastique, nous rentrions en avion 24 heures après avoir rendu le véhicule et ils ont proposé de venir nous chercher à l'hôtel et de nous emmener à l'aéroport le lendemain.
Nous ne saurions trop recommander ASCO à tous ceux qui souhaitent se sentir en sécurité et à l'aise lors d'un voyage lointain en Namibie !
Processus de collecte efficace, personnel sympathique, communication rapide, à recommander vivement.
10/10 pour l'équipement et la fiabilité du véhicule
Le service était très professionnel et nous avons pu constater que la compagnie prenait soin des véhicules pour que ce soit sécuritaire et que vous partiez sans tracas!
Nous n'avons eu aucun problème et nous avons sélectionné l'assurance complète en cas de problème (ce que je recommande).
La tente de toit était très confortable et offrait beaucoup d'espace.
Le véhicule était suffisamment performant, nous n'avons eu aucun problème à nous déplacer sur le territoire (3000km).
Économique + + (diesel)
Excellente compagnie!!
Leur assistance a également été géniale : ma voiture affichait un avertissement sur le tableau de bord. Je les ai contactés via WhatsApp. Leur technicien a répondu immédiatement et a pris des dispositions pour que le garage local examine et éventuellement répare le problème. Ils n'ont pas trouvé la cause et Asco a envoyé une voiture de remplacement immédiatement de Windhoek à Sossusvlei.
Une suggestion d'amélioration serait un support de téléphone dans le tableau de bord.
Je recommande vivement Asco et j'ai hâte de louer à nouveau avec eux.
Le personnel est très professionnel et prend le temps de tout expliquer avant le départ (utilisation du véhicule, conseils sur les itinéraires, etc.). Les équipements de camping fournis étaient complets et de qualité. Aucun problème avec le 4x4 tout au long du voyage.
Je recommande Asco les yeux fermés pour une aventure en Namibie !
Continuez comme ça Asco Car Hire...????????????????????????
Nous avons loué un 4x4 Toyota Land Cruiser chez Asco Car hire pour notre voyage en Namibie, et nous ne pourrions être plus satisfaits de notre expérience. Le véhicule était en trés bon état, parfaitement équipé pour les routes et les pistes de Namibie, ce qui nous a permis de voyager en toute confiance et sécurité.
Le personnel d’Asco a été très professionnel, accueillant et attentif à nos besoins. Avant de partir, ils ont pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement du véhicule et de nous donner des conseils précieux pour notre périple.
Grâce à leur service irréprochable, nous avons pu profiter pleinement de notre aventure dans des paysages à couper le souffle, sans aucun souci mécanique ni logistique. Nous recommandons vivement Asco à tous ceux qui prévoient un road trip en Namibie.
Merci pour cette expérience inoubliable !
L’équipe d’Asco, professionnelle et accueillante, nous a bien conseillés pour voyager en toute sérénité. Nous les recommandons sans hésiter pour une aventure inoubliable en Namibie !!
Nous sommes extrêmement satisfaits.
Le transfert de l'aéroport et le retour à l'aéroport se sont déroulés sans problème !
Nous étions plus que satisfaits de la voiture.
Lors de la remise de la voiture, tout nous a été suffisamment expliqué et on nous a pris le temps.
De plus, toutes sortes d'informations sont disponibles à l'avance (vidéos explicatives, etc.).
La restitution s'est faite en moins de 10 minutes.
Je le recommande vivement !
Le + est le service navette de l'aéroport au centre et même si vous rendez la voiture un jour avant votre départ ils vous ramène à l'hôtel et vous recherche le lendemain pour vous emmener à l'aéroport, idem pour l'arrivée.
Équipes très agréables et souriantes qui prennent le temps de tt vous expliquer.
Je recommande +++
Nous n'aurions à déplorer que la structure du camping-car et l'équipement de camping. L'équipement de camping était très vétuste et usé. Les couverts et les assiettes étaient toujours dans ce drôle de sac en toile de tente. Il faut à chaque fois faire un effort pour sortir les couverts de cette chose ancienne et sale. Les assiettes étaient déjà tellement usées qu'elles n'avaient plus l'air délicieuses. Les couverts étaient constitués d'éléments disparates. Et les chaises de camping... !... ont déjà plus d'années que moi. C'étaient toujours des chaises très inconfortables. L'une était sur le point de s'effondrer et l'autre, dont l'assise avait été retendue, était dure comme du bois.
Mais le matelas était encore pire. Celui-ci était également très vieux et affaissé. Il fallait se tourner toutes les demi-heures, car on avait l'impression d'être allongé directement sur le bois. Le matin, on se levait toujours au lever du soleil, car tous les os nous faisaient mal. Pas de repos, pas de sommeil possible.
Je pense que l'on pourrait investir dans l'équipement, vu le prix élevé des locations. Il existe désormais de meilleures possibilités de ranger les assiettes et les couverts - ainsi que des chaises confortables et neuves.
Il a plu à plusieurs endroits dans le camping-car - et même très fort. Malheureusement, du côté où se trouvaient les câbles électroniques et les batteries, nous n'avons jamais pu laisser le véhicule seul par temps de pluie. Il y avait un trou dans le toit - visiblement dû à la pose des panneaux solaires - et le joint de la fenêtre n'était pas étanche. Nous ne pouvions pas monter le toit quand il pleuvait et nous avons alors tiré le store sur le toit. Ainsi, il ne pleuvait plus que par la fenêtre. Tout cela doit être un problème depuis longtemps - peut-être qu'Asco ne le savait pas (quand il ne pleut pas - pas de problème). En tout cas, nous l'avons signalé. Nous espérons pour le nouveau locataire que le problème a été résolu. Car c'est maintenant que la saison des pluies commence vraiment.
La remise de la voiture était très professionnelle et détaillée. La restitution a été très rapide. Les collaboratrices du bureau étaient plutôt apathiques. Lors du transfert, le chauffeur est arrivé trop tôt - l'heure convenue était 9h00 - il était à l'hôtel à 7h30. En résumé, nous pouvons recommander Asco et nous réserverions à nouveau ici - mais en faisant plus attention à l'équipement et en améliorant les choses sur place. Car il faut aussi se débrouiller avec l'équipement pendant trois semaines.
A part cela, notre toyota hilux N69105W a été une pièce maîtresse dans la réussite de nos vacances. Très robuste + très bien organisé + très confortable. Nous avons consommé moins de 10l/100km. Nous recommandons Asco Car Hire // Explorer la Namibie.
La restitution de la Toyota s'est déroulée rapidement et sans problème.
Le service de navette à destination et en provenance de l'aéroport
a super bien fonctionné.
Nous recommandons vivement Asco Car Hire.
Merci beaucoup pour ce service formidable.
Thomas & Petra
En revanche il va falloir apprendre aux 3 "starlettes" du comptoir a sourire et a être agréable avec les clients comme le sont tous les autres membres du personnel mécaniciens inclus. Dommage car la premiere et la dernière impression n'est pas acceptable au vu des tarifs en place.
Malheureusement, aucun autre véhicule n'a pu être mis à disposition à court terme.
En principe, les collaborateurs ont fait preuve d'efforts, d'amabilité et de professionnalisme. Même la restitution (nous avions réservé le pack d'assurance Premium) s'est faite en quelques minutes.
Dans l'ensemble, tout s'est bien passé, mais nous n'avons pas obtenu ce que nous avions réservé.
Malheureusement, nous avons eu divers défauts.
- Filtre d'habitacle mal installé et habitacle complètement rempli de poussière et de sable
- Réfrigérateur défectueux
- Rallonge électrique défectueuse et recâblée par nos soins
- Pneus complètement délabrés + bande de roulement décollée
- Compresseur de pneus défectueux
- Sangles de la tente de toit déchirées
- couteaux manquants dans le sac à couverts.
De plus, nous avons dû payer 10 litres de diesel à la livraison.
Je dois dire que je suis déçu de la qualité et de l'état d'entretien des deux véhicules et je ne peux pas recommander cette location d'après mon expérience.
Je m'attendais à ce qu'ils fassent un geste à la livraison des véhicules.