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Avis TOURMALINE SAFARIS Windhoek
Avis des membres sur TOURMALINE SAFARIS
4.9/5
41 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
TOURMALINE SAFARIS
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Les meilleurs à Windhoek et autour
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Que dire, sinon Merci, merci !! Surtout à Michael.
Dès la conception, Michael a été d'excellents conseils. Il a répondu à toutes nos nombreuses questions. Le choix des différents logements a été à la hauteur nos aspirations. Notre voyage a été extraordinaire.
Une fois sur place, là encore, Michael a été plus que présent. Une de nos valises était absente à notre arrivée à Windhoek. Il s'est occupé de tout, bien que l'acheminent n'ait pas été du ressort de l'agence, et deux jours plus tard notre valise nous était livrée sur notre trajet (250 km plus loin). De même, lors de deux crevaisons, Michael a encore été réactif et s'est occupé de nous trouver les garages agréés par la société de location.
Quelque soit le jour (semaine ou week end) ou l'heure, il est présent et répond. C'est plus que rassurant.
Bref, si vous envisagez de faire un voyage en Namibie ou en Afrique Australe, n'hésitez pas, Tourmaline ne devrait pas vous décevoir.
Encore mille mercis pour ce formidable voyage.
Ensuite plus rien, les rdv téléphoniques ne sont pas honorés ,
Bref super déçue car j avais lu pas mal de bons commentaires comme quoi ça dépend sur qui vous tombez
Je me suis tournée vers un autre organisme Evaneos et ça a l’air de bien fonctionner pour le moment .
L’agence est très à l’écoute concernant l’élaboration du circuit et surtout à l’arrivée en Namibie, un guide nous explique bien tout le parcours avec remise d’un carnet de bord et d’une carte de route ???? que nous avons suivis pendant le voyage. Zéro crevaison! Voiture au top !
Et de souvenirs pleins la tête ! Je recommande +++, cela permet de vraiment se sentir en sécurité sur place, avec possibilité d’appeler à n’importe quelle heure un membre de l’agence en cas de problème.
Notre séjour était magique, très bien organisé par Fleur de Tourmaline.
Fleur était toujours réactive, à l’écoute, et à parfaitement organisé notre séjour.
Un immense merci pour tout!
1 mois d’autotour en décembre 2020 , à la sortie du Covid, l’organisation n’a pas été simple mais sans aucune anicroche.
Malgré un embrayage défectueux le jour de Noël ????, ils ont été réactifs et affrété un nouveau véhicule en 24h !
Merci Fleur et Mickael pour votre professionnalisme, nous reviendrons, la Namibie nous manque !!!
Un grand merci à Carole !
Tourmaline nous a aidé à organiser notre voyage en Namibie. Tout à été parfait et très à l'écoute ! Et les prix sont plus que raisonnables. J'espère pouvoir refaire un voyage avec vous bientôt ????
Pour notre groupe de 8 personnes, avec Fleur notre correspondante, nous avons concocté un circuit de 3 semaines en auto tour au départ et retour à Windhoek. Circuit en Namibie pendant 13 jours, ensuite les chutes Victoria et retour par le Botswana pendant 8 jours.
Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la rapidité des échanges avec Fleur qui nous apportait de très bons conseils.
Concernant le dossier road book, c’est la 1ère fois que nous avions un dossier aussi complet et avec des explications à notre accueil par Michael pendant près de 2 heures pour nous indiquer les choses à faire ou à ne pas faire.
Tourmaline nous a proposé un loueur pour 2 véhicules 4x4, Toyota Hilux, avec frigo, très confortables et spacieux pour les bagages.
Bref, un sans-faute, et nous vous conseillons fortement cette agence.
Jean-Pierre
Sylvain
L'accompagnement de l'agence est très sérieux et Fleur a été très réactive à chaque question posée par mail. Son itinéraire et les choix de camping étaient parfaits! Laurie notre guide francophone pour l'accueil et l'accompagnement à l'agence du loueur a été adorable et de très bons conseils. Nous avons suivis le road book et la carte routière sans aucun souci!
Merci à toute l'équipe de nous avoir fait découvrir ce pays extraordinaire!
Itinéraire, réservations des logements et du véhicule.
Rapidité des échanges, transparence des tarifs.
Aucune surprise à l'arrivée.
Merci pour ce beau voyage, c'est grâce à vous