Avis ZANNIER HOTELS OMAANDA Windhoek

Une expérience magique ! C'est l'un des meilleurs hôtels de Namibie où l'on peut se détendre, manger des plats délicieux, profiter de la paix et de la beauté de la nature environnante, faire un safari et recharger ses batteries. L'hôtel dispose d'un spa, d'une piscine extérieure, de chambres joliment aménagées et d'un bar panoramique. Toute l'équipe de l'hôtel est gentille et accueillante.

Une expérience parfaite pour terminer notre voyage en Namibie.

J'ai eu une expérience mitigée de cet endroit. Ce que les gens disent du safari est vrai. C'est bon marché et artificiel. Je m'en doutais un peu en arrivant, donc je n'ai pas été surpris, mais ne faites pas de cet endroit votre première expérience de safari. Allez à Etosha ou à Kruger et il y en a bien d'autres. Mais je n'ai pas choisi ce lodge pour le "safari", je l'ai choisi parce qu'il avait l'air magnifique (et il l'est). La piscine, les vues et les chambres sont magnifiques !

J'avais réservé un séjour de 2 nuits, mais j'ai fini par partir 1 jour plus tôt à cause des insectes dans ma chambre.
Ma chambre était remplie de grillons, et je n'avais aucune idée d'où ils venaient.
Dans ma salle de bain, il y en avait environ 7 dans la douche, et il y en avait aussi dans mon lit et mes oreillers ! La première nuit, j'en ai probablement tué une quinzaine !
J'ai essayé de me plaindre, mais il n'y a personne à la réception pendant la nuit. Ils prétendent m'avoir donné un numéro d'urgence sur WhatsApp que je n'ai jamais reçu, et ce numéro d'urgence n'est indiqué nulle part dans votre chambre ou dans la propriété.

J'ai dû endurer toute la nuit la peur d'avoir d'autres grillons dans mon lit, je n'ai probablement dormi que 2 ou 3 heures cette nuit-là. Je me réveillais toutes les 2 heures pour vérifier qu'il n'y avait pas d'insectes. Ils vous donnent un flacon de spray anti-insectes, et j'ai essayé de tuer autant de grillons que possible ....mais ils continuaient à venir ! Le lendemain matin, j'ai trouvé un scorpion dans ma salle de bain (photo ci-jointe).

Le lendemain matin, j'ai gentiment demandé au gérant si je pouvais changer de chambre après avoir expliqué ma situation, et heureusement il y avait une autre chambre disponible mais j'ai encore rencontré le même problème ... plus de grillons dans ma nouvelle chambre !!! J'ai fini par devoir partir plus tôt que prévu, car je ne voulais pas passer une autre nuit avec des insectes. Le gérant a été poli, mais il m'a dit qu'il ne pouvait rien y faire. Étant donné que c'est l'été et qu'elles sont actives. Il m'a également dit que j'étais le seul client à me plaindre des insectes. J'ai été surpris, mais c'est peut-être la faute à pas de chance. J'ai lu les commentaires sur ce site, et personne d'autre ne semblait se plaindre des insectes, donc peut-être que c'était ma malchance.
Je dirai que dans l'ensemble, le personnel a été poli et amical, et attentif à mes préoccupations. Je n'ai pas été remboursé pour la deuxième nuit de mon séjour, mais ils m'ont offert un repas gratuit et un transport gratuit vers un autre hôtel où j'avais choisi de séjourner.

Dans l'ensemble, j'ai eu l'impression que le personnel était sympathique et attentif, mais je ne séjournerais pas dans cet hôtel si vous recherchez une véritable expérience de safari/conduite de gibier. Je n'y séjournerais pas non plus pendant les mois d'été car les insectes vont pénétrer dans votre chambre sans arrêt.

La nourriture servie était moyenne... rien de spécial. Les boissons étaient irrégulières : la première série de margaritas que j'ai commandée était incroyable, et la deuxième semblait diluée et sucrée.

Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans cet hôtel. Oui, les vues étaient incroyables, mais cela ne valait pas la quantité interminable de grillons dans ma chambre. Je ne m'attendais pas à cela de la part d'un "hôtel de luxe"

Un lieu de séjour vraiment extraordinaire. Je n'ai malheureusement pu rester qu'une nuit, mais il en faut plus pour vraiment apprécier l'endroit.
Le personnel est comme des majordomes personnels et toujours prêt à aider.
Les chambres sont incroyables et les détails bien gérés. Les murs très rugueux à l'intérieur ne sont peut-être pas une bonne idée, mais c'est à peu près le seul point négatif de mon point de vue.
Les repas sont bien préparés et ils font des efforts supplémentaires pour satisfaire tout le monde, ce qui est un gros problème dans les régions éloignées.
J'espère avoir l'occasion de revivre cette expérience.

Un endroit magnifique, calme, des chambres splendides, une nourriture délicieuse et un personnel AMAZING ! Un bon point de départ et d'arrivée en Namibie (il est à environ 50 minutes de l'aéroport). |Nous ne pouvons que recommander cet endroit, Zannier Sonop et les hôtels de Zannier en général.

Nous avons séjourné au lodge en 10.2024. Parfait pour terminer un voyage en Namibie. Courtes distances jusqu'à l'aéroport. Une installation qui répond à tous les souhaits. Le calme absolu, le service et l'ensemble de l'installation 1A. Seuls ceux qui veulent vivre beaucoup de choses se trompent ici.

Un début de voyage en Namibie tout simplement fabuleux. Le personnel amical et serviable, les safaris pour observer une partie de la faune merveilleuse, la nourriture incroyable, le spa, les journées passées à se détendre au bord de la piscine ou à observer les antilopes et les zèbres près du point d'eau depuis votre terrasse privée. C'est un endroit charmant, luxueux mais détendu et parfait pour commencer ou terminer une aventure en Namibie !

Nous avons passé les deux dernières nuits de nos vacances ici. C'était notre point fort absolu. Tout était parfait ici. Rien n'aurait pu être mieux.
Un personnel très aimable, une nourriture sensationnelle, des chambres tout simplement magnifiques.
Merci à toute l'équipe pour ce séjour inoubliable.

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec professionnalisme et gentillesse. Tous les membres du personnel avec lesquels nous nous sommes entretenus étaient très polis et parlaient avec douceur. J'ai réservé un séjour d'une nuit pour ma mère à l'occasion de son 50e anniversaire et cela m'a fait chaud au cœur de voir à quel point on s'occupait bien d'elle. Le personnel de cuisine lui a même préparé un petit gâteau ! Tout, de la réception au petit déjeuner, en passant par le déjeuner et le dîner, était incroyable. Ma mère ne voit plus très bien, mais le chauffeur a pris le temps de lui indiquer exactement où regarder pour apercevoir le match. Il a été patient.
Dans l'ensemble, elle n'arrête pas de parler de la qualité de son séjour. Et du fait que nous devrions retourner au lodge bientôt. Elle a également passé un moment absolument merveilleux au spa. Elle a dit qu'Esther avait des mains magiques. Je suis tellement heureuse ! Mon cœur est aux anges. Qui aurait pensé que le paradis pouvait exister si près de Windhoek. Mon mari et moi prévoyons de nous rendre au lodge pour un week-end dans un avenir proche. Nous avons pris le petit-déjeuner avec ma mère le matin de son anniversaire.
Les propriétaires d'Omaanda doivent être très heureux, ils ont un personnel excellent.
Merci beaucoup d'avoir rendu l'anniversaire de ma mère mémorable et vraiment spécial.
Si je pouvais, je vous donnerais 100 étoiles !

Rien à redire
Excellent

Dans le domaine du housekeeping et de la gestion, il y a beaucoup de marge de progression. Dans le service, tout le monde est très aimable, mais il est freiné par les procédures.

Le lodge est situé dans un endroit magnifique et a le potentiel pour atteindre 5 étoiles.

Service médiocre : Bien que le personnel fasse beaucoup d'efforts, le service n'est pas à la hauteur des 5 étoiles (commandes de nourriture mal prises, longue attente pour le lait commandé avec le café). Il serait peut-être utile d'avoir un responsable sur place.

Le site Internet indique clairement que l'établissement n'accueille pas d'enfants de moins de 6 ans. Nous avons dû supporter un bambin bruyant pendant 2 des 4 jours de notre séjour. Lorsque vous payez une prime pour ne pas avoir de jeunes enfants dans l'hébergement, on s'attend à ce que cette règle soit respectée.

L'attention portée aux détails est médiocre. Rideau tombant des crochets dans la chambre, cheveux du voyageur précédent sur le mur de la douche, débris à l'extérieur des unités.

Il s'agit sans aucun doute de notre meilleur hébergement au cours de notre voyage ! Notre "hutte" était incroyable - une grande chambre avec une vue imprenable, une grande salle de bain avec sa propre vue, un grand placard. Ils nous ont préparé un feu dans la cheminée chaque soir, ainsi qu'une "bush baby" (bouteille d'eau chaude) nichée dans nos lits. Petit déjeuner délicieux et dîners merveilleux - l'oryx le plus tendre que nous ayons mangé un soir. Nous aurions aimé y passer trois nuits au lieu de deux !

J'ai passé deux nuits à Omaanda pour fêter mon anniversaire. Ce fut une expérience incroyable pour moi et mon amie. Nous avons adoré le luxe, les repas, les soins prodigués au lodge et les superbes safaris que nous avons effectués.

J'ai récemment séjourné à Omaanda lors de mon dernier voyage en Namibie et mon seul regret est de ne pas avoir découvert cet incroyable lodge plus tôt ! Le personnel est sympathique et très serviable, mais ce qui distingue vraiment Omaanda, ce sont ses chambres incroyables ! J'ai littéralement eu l'impression qu'on m'avait montré l'avenir de la race humaine en matière de logement. Les murs en pseudo-boue, faits de béton, forment un vaste espace de vie confortable qui ne dépareillerait pas sur le plateau de tournage de Dune, Star Wars ou Blade Runner !
Et pour couronner le tout, la nourriture était elle aussi extraordinaire ! Les repas étaient parfaitement assaisonnés et goûteux à mon goût. J'aime habituellement un bol de granola au petit-déjeuner, mais des pancakes avec des bananes cuites et du sirop d'acacia sauvage au clair de lune avant mon vol matinal étaient une façon douce et savoureuse de terminer mon expérience en Namibie.
J'étais prête à retourner auprès de ma famille, mais je ne voulais pas quitter Omaanda ! Merci pour ce séjour formidable !

A wonderful way to end our two week tour of Namibia albeit we did not have time for game drives and see reserve wild life.

We unfortunately only spent one day. Our focus was purely on relaxation, and it was wonderful. Naomi from the front desk was incredibly kind and helpful. She took care of us and showed us everything. We visited the spa twice, and the therapists did an excellent job. Special recognition goes to the kitchen staff for the delicious meals that we will remember for a long time. Thank you for the fantastic stay.

We absolutely loved our (too short) time at Omaanda. The friendliness of the staff, the decoration of the property, the large and beautiful rooms, the heated pool, the quality and the taste of the food, ...
All was unforgettable.

We stayed 2 nights and our whole experience was exemplary… it is expensive compared to the rest of Namibia but you do get the full experience. The food was 10/10, staff were great. We went to the spa which was great value and so relaxing. The pool was insane… stunning!!!! Would love to come back here. Only minor down side was a pylon on the horizon of the view of the landscape, otherwise was magic!

Nous avons passé une nuit seulement à Omaanda. Trop peu pour profiter de ce lieu magnifique. Tout est fait avec un goût particulièrement sûr, la piscine est magnifique, le personnel aimable et efficace, et les activités proposées sont variées et parfois exceptionnelles : la ballade avec les guépards dans la propriété voisine de Naankuse est un "must do" absolu. Souvenir impérissable.

Wir waren am Ende unseres Urlaubs in Omaanda. Das war ein echtes Highlight, welches wir nicht missen möchten. Hervorragender Service, tolles Ambiente und super freundliches Personal. Wir kommen wieder!

Upmarket lodge. Highly highly recommend!!

Luxury service, deep in the Namibian nature, close to Windhoek Airport, offering characteristic intimate lodges. Safaris included with knowledgeable guide, as well as professional SPA.

Excellent, if short one night, stay at Omaanda, Zannier. It was special from the moment we started on the sand off-road track to the hotel only to be stopped by Giraffe's in the road. We saw the hotel from a distance and it looked remote and special despite being a short drive from the airport and Windhoek. We were met at the door and welcomed to the hotel which presented a beautiful vista across the bush to the hills beyond. Lunch was a superb mezze served in a friendly and attentive manner as was dinner. Beautiful room - well appointed with amenities and toiletries clean and again a wonderful vista. Despite our one night stay we booked a fantastic evening safari jeep tour of the conservation area and sighted impala, oryx, zebra, rhino, giraffe and elephant - among others. As a conservation area its enclosed and protected for the animals. Lovely dinner again food delicious. We had such a lovely stay my wife said we should have stayed longer - I whole heartedly agree. Excellent hotel, food and service - thank you.

We found the whole experience outstanding from arrival to departure. The team was super helpful and accommodating. The email correspondence was a bit delayed but improved after I mentioned that I was not too happy.

Einfach nur fantastisch. Super Mitarbeiter-Team

Zaaaalig!

Wunderschönes, stilvoll eingerichtetes Hotel. Die Innenarchitekten haben ganze Arbeit geleistet! Nicht nur die Zimmer, auch der gesamte Aussenbereich mit dem Infinitypool und Sicht auf das Naturreservat sind atemberaubend. Die Lage ist ziemlich weit draussen, und man braucht gute Reifen für die Schotterpiste. Enttäuscht waren wir von der Servicequalität und der Freundlichkeit des Teams. Überall in Namibia ist es einfach nur grossartig, wie man empfangen wird, der Service ist immer von grosser Herzlichkeit, Freude und Kompetenz. Im Omaanda das pure Gegenteil, nicht nur waren die Mitarbeitenden äusserst kühl und wenig freundlich (ein Lächeln gab's grad gar nicht!), sondern offenbar auch wenig motiviert für ihre Arbeit. In unserem Badezimmer fiel mehrfach Dreck von der Decke herunter - sprich Tierexkremente (wir vermuten Mäusedreck), direkt ins Lavabo und überall auf den Boden. Wir verständigten die Rezeption, welche dann jemanden schickte, der es sich anschaute und entfernte. Unangenehm schien ihnen dieser Vorfall jedoch nicht zu sein, auch hat sich kein Mensch entschuldigt. Vermutlich würden wir eher nicht mehr hingehen.

Overall a very beautiful hotel with a fabulous deck and lounge area. Comfortable beds, good food with interesting choices. The one big drawback was the position of the room. Our bedroom and to some degree the bathroom had large glass plane windows that overlooked the back of the rooms in front of us, which seemed such an unnecessary design fault when you have so much space, but worse was that a walkway to another room passed almost in front of the bedroom window (n.11), meaning the curtains had to be drawn the entire time for the sake of privacy, taking away from the view. We felt very exposed in our room and the bathroom. Perhaps some large bushes need to be planted to hide the walkway or change its direction. We would not stay in that room again. Apart from that, we were very happy with the hotel.

Magnifique lodge perdu au bout du monde.
Chambre spacieuse, design, superbe.
Personnel agréable et accueillant.

Das bisher schönste Hotel/Lodge, in der wir (leider nur 2 Nächte) übernachtet haben.
Es stimmte einfach alles.
Ausstattung, Style, Umgebung, Essen, Massage, usw.

Warum man nur 3 Sterne vergibt, kann nicht nachvollzogen werden. Die Lage zum Flughafen (ohne Störungen!) machen diese Lodge zu einem idealen Abschlussort.

Wir werden definitiv wiederkommen. Vielen Dank!