THE MOLE GUESTHOUSE

**Revue de la maison d'hôtes Mole Guesthouse**

L'emplacement est bon, proche du centre ville et de la plage, mais c'est le seul aspect positif de cet endroit.

La chambre dans laquelle j'ai séjourné était très basique. Les lits étaient durs et les oreillers étaient vides et de mauvaise qualité. Les chambres n'ont même pas de mini-réfrigérateur.

Les toilettes sont obsolètes. La douche n'a pas de rideau et est très usée. Le papier toilette est le moins cher du marché et il n'y a pas d'eau chaude dans l'évier, seulement dans la douche. Les sièges des toilettes sont bon marché, fragiles et vieux.

La femme à la réception avait une mauvaise attitude et n'était pas du tout amicale, ce qui a rendu l'expérience très peu accueillante. Sa mauvaise attitude à l'égard de mon invité m'a donné envie de ne plus séjourner dans cet établissement et de ne plus rien connaître de la Mole Guesthouse. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner, préférant le prendre ailleurs, donc je ne peux pas faire de commentaires sur la qualité ou le service du petit-déjeuner.

Il n'y a pas de parking pour les clients et les voitures sont garées à l'extérieur. Il y a un gardien, mais il m'a demandé de la monnaie pour acheter de la drogue.

Dans l'ensemble, je ne recommanderais jamais cet endroit à qui que ce soit et je suggérerais de séjourner dans de meilleurs endroits à Swakopmund. L'endroit est raisonnablement bon marché mais ne vaut pas le prix. Je recommanderais de séjourner au Sandcastle Guesthouse, qui est moins cher et offre un bien meilleur séjour.

***FYI
J'ai fait la réservation le mardi pour un enregistrement le vendredi. J'ai été informé qu'il y avait 3 chambres disponibles. Alors NE MENTEZ PAS en disant que c'est la seule chambre restante.
Ne me confondez pas avec un autre client qui a probablement eu une expérience similaire.
Je n'ai jamais demandé de remboursement et je n'ai pas l'intention de le faire.
Je ne suis pas un "invité international" Et ce n'est certainement pas un Airbnb en Europe, parce que là, j'ai toujours de meilleures expériences.
Je suis un habitant de la Namibie.
N'insultez pas mon caractère pour cette mauvaise critique bien méritée, car elle ne fait que prouver ce dont je parlais.
Faites mieux !

J'ai beaucoup apprécié la nuit que j'y ai passée dans un environnement chaleureux et confortable, avec un serveur sympathique au petit déjeuner.
Je le recommanderais sans hésiter. Si vous arrivez tôt, vous pourrez admirer le coucher de soleil sur l'océan.

Hormis le personnel de service et l'emplacement, je ne peux malheureusement pas recommander cette guesthouse. Dès l'enregistrement, nous avons été traités de manière très désagréable par la réceptionniste, qui est probablement la directrice de l'hôtel. Ce manque d'amabilité s'est répété plusieurs fois au cours de notre séjour. À mon avis, un tel comportement est inacceptable, tant pour une gérante que pour une employée, et laisse une impression très négative.

Les chambres elles-mêmes sont très petites et étouffantes, ce qui rend le séjour désagréable. De plus, les salles de bain sont ouvertes vers le haut, ce qui limite considérablement l'intimité. Cette conception n'est ni pratique ni confortable. Un autre problème est le lavabo beaucoup trop petit dans la salle de bains. Il est quasiment impossible de se laver le visage sans mouiller tout le sol et les surfaces environnantes. De plus, les chambres sont très claires ; on peut entendre chaque mot venant des chambres voisines, ce qui perturbe considérablement le calme et le repos.

Un point positif est la propreté des chambres, qui est due au bon travail du personnel de nettoyage. Ils font vraiment un excellent travail et sont une lueur d'espoir dans cette expérience autrement décevante.

Dans l'ensemble, il y a toutefois de nombreuses possibilités d'amélioration, notamment en ce qui concerne l'accueil des hôtes et l'aménagement des chambres.

Très bel endroit pour séjourner à Swakopmund. Proche de la plage, du supermarché, des boutiques d'artisanat et de la plupart des restaurants. Un endroit sûr pour se garer à l'extérieur de l'hôtel et un petit déjeuner très agréable, y compris des œufs et des omelettes préparés sur demande. La chambre était spacieuse, très propre et confortable. Enfin, la dame de la réception a été des plus accueillantes, répondant à toutes nos questions et nous aidant pour tout ce dont nous avions besoin. La seule chose qui pourrait être améliorée est la connexion wi-fi, qui était un peu lente.

La Moleguesthouse est un logement magnifique à Swakopmund, bien situé ! Spar et Andis à proximité et tout est facilement accessible à pied ! Nous aimons rendre visite à Lien et à son équipe et nous y sommes très bien accueillis ! En particulier pendant la saison fraîche de mai à août, les chambres sont équipées de bouillottes et d'un petit poêle ! Un super EXTRA dans le froid de Swakopmund ! Le buffet du matin comble tous les désirs... c'était comme toujours un séjour agréable à the Moleguesthouse Salutations Michael H. avec sa famille et son invité