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HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS)

Tours opérateurs
4.1/5
9 avis

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55 Mwela Street, Livingstone, Zambie Voir sur la carte
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Hors Pistes est un tour-opérateur francophone spécialiste des safaris, géré par Jonathan. Il opère à Livingstone qui se situe au croisement de quatre pays, la Zambie, le Botswana, le Zimbabwe et la Namibie. Il représente donc un formidable point de départ pour rayonner dans la sous-région et réaliser de très bons tours et safaris. En plus des circuits proposés, Hors Pistes tient le Kamunjila Lodge à Livingstone afin d’y accueillir ses clients de passage.

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Avis des membres sur HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS)

4.1/5
9 avis
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

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Ozfrenchy
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Superbe séjour
Bonjour,

Nous avons fait un séjour sublime en Zambie entre le Sud Luangwa, la région du Lower Zambezi et les Chutes victoria.

Le sud Luangwa étant isolé, nous l'avons rejoins en avion depuis Lusaka. Basé au Thornicroft lodge, nous avons fait nos safaris avec le lodge et vu tous les animaux dont nous pouvions rever.
Le reste de notre séjour était en 4x4 avec la présence de Maurice un guide Zambien très sympathique qui est venu nous chercher à Lusaka.

Le guide ne parlait qu' Anglais, mais nous avons tout de même réussi à nous comprendre et surtout à partager avec lui de bons moment.

Le parc de Lower Zambezi était moins intéressant que Sud Luangwa, mais nous y avons tout de même vu quelques animaux et surtout fait des sorties en bateau inoubliable. Dont une nuit isolé sur une ile en canoe.

La fin de séjour au Kamunjila lodge avec l'équipe d'Horspistes c'est elle aussi très bien passé, avec la visite des chutes et une marche proche de la ville pour voir des Rhinocéros.

Je suis assez surpris des avis que je lis sur l'agence. La Zambie n'est pas un pays facile à visiter. Les trajets peuvent être long et certaines zones ont parfois peu d'intérêt (Lusaka). Mais il y a dans un séjour des étapes indispensables pour passer d'un parc à l'autre.

Merci,
familyzèbre
Visité en août 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Méfiance méfiance
Nous sommes de grands voyageurs habitués à l'Afrique (Mali, Sénégal, Kenya, Tanzaine, Botswana, Afrique du Sud, Lesotho, Sawziland, Mozambique, Madagascar, Maroc, Tunisie, Jordanie, Liban...). En famille, 4 personnes dont deux ados, passionnés de photo...

Voyage monté par Hors-piste en Zambie en août 2022. Très mal équilibré, beaucoup trop de route (10 à 7 de route par jour !) dans un véhicule très très vétuste , pas confortable, dangereux et nous pesons nos mots. Temps de transferts et safaris cumulés donc safaris aux heures les pires de la journée. Pas de pause durant la route. Nous étions éreintés tous les jours !

Pas assez de temps dans les lodges ou bush camp pour profiter des alentours et se ressourcer . Hors-Piste (Off-road) est en contrat avec des lodges pas situés sur les spots ou situés à l'extérieur des parcs (et hop ! on rajoute du temps de route, une ou deux heures).

Attention à deux points : timing Chutes Victoria, ils ont vite fait de vous y envoyer aux heures de pointe touristiques et en plein soleil. Si vous souhaitez faire l'expérience connue sur le Zambèze de la pêche au poisson tigre c'est possible dans les lodges où ils vous envoient contrairement à ce qu'ils racontent...De manière générale, ils ne connaissent pas les activités proposées par les lodges avec lesquels ils travaillent pourtant !

Et pour couronner le tout : service minimum d'Hors-Piste ( pas de welcome drink dans leur propre lodge à Linvingstone à l'arrivée de la France, pas de petite réunion pour balayer le programme ensemble à l'arrivée, pas d'attention particulière, pas de surprises en cours de voyage, pas d'apéro brousse...).

A noter, cependant, la plupart des lodges sont beaux à kafue et Hors-Piste a finalement accepté de modifier deux nuits sur place à notre demande (ce qui nous a évité 30 heures de route en 72 heures !!).

Pour conclure, il est évident que l'agent salarié d'Hors-Piste Zambie qui nous a monté le programme ne connait pas son produit, n'a jamais effectué l'itinéraire lui-même ni en famille, en réel et encore moins fait de repérages sur la route. Par exemple, quand on lui a demandé l'état des pistes actuellement, sa réponse : "euh dans mon souvenir ça passe !"

Pas professionnel, il ne respecte pas la règle universelle du timing des safaris qui veut : un safari le matin au lever du soleil, un temps de repos au lodge (ou au camp) aux heures chaudes, puis safari en fin d'après-midi (voire night drive). Il ne profile pas le client : nous avions bien précisé que nous étions avec des ados et que nous aimions la photo...Eh bien il nous a collé des heures et des heures de route (super pour les jeunes !!) et des safaris à midi (bravo pour la lumière blanche et le manque d'animaux) !!

De notre côté avant le départ nous avons fait trop confiance, nos autres voyages en Afrique avec d'autres agences s'étant toujours bien déroulés jusqu'ici.
HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS)
HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS) Responsable
14/09/2022 à 16:36
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important et qui nous aidera à nous améliorer dans nos conseils aux voyageurs.

Nous serons encore plus précis dans nos conseils et vigilants dans notre écoute mais serons aussi encore plus attentifs à ce que les voyageurs lisent clairement le programme qui a été construit avec eux et qu’ils comprennent bien le voyage qu’ils valident.

En effet, l’itinéraire que nous vous avons vendu a été respecté (bien qu’ajusté sur place suite à votre demande). Celui-ci mentionnait bien des journées de safaris et/ou plusieurs heures de route nécessaires dans ce séjour en itinérance que vous aviez validé afin de découvrir plusieurs zones et régions de la Zambie.

Il est vrai que quand vous partez le matin et rentrez en fin de journée, vous pouvez alors passer plus de 8h dans le véhicule à observer la faune et la flore d’un parc.
C’est ce que l’on appelle une JOURNEE DE SAFARI. Les animaux vivent tous dans les parc et y passent les journées et les nuits, et non uniquement le matin et le soir! La nature nous a démontré depuis bien longtemps qu’il n’y a pas de règles absolues et que l’on peut observer de très belles choses du matin au soir. Aux heures les plus chaudes de la journée un Léopard pour se perché à l'ombre et sera parfois plus facile à observer!

Le programme, qui détaille les étapes, mentionne aussi clairement le nombre de nuits que vous passez dans chaque hébergement.
Cependant, si vous aviez voulu effectuer des safaris uniquement le matin et le soir en restant 2/3 nuits au même endroit, nous aurions pu vous le proposer. Ce voyage sur-mesure n’a pas été construit en dernière minute et vous aviez tout le temps de nous faire part de vos remarques et suggestions.

Je vous confirme que votre itinéraire a été testé à plusieurs reprises par nos équipes et a pleinement satisfait nombreux de nos voyageurs qui avaient bien lu et compris le programme en amont.

En ce qui concerne les lodges, tous ceux programmés à Kafue étaient situés dans le parc!
C’est uniquement à Lower Zambezi que les lodges étaient situés en dehors du parc mais au bord du Zambèze vous permettant d’être dans un cadre complètement sauvage avec de nombreuses activités tout en ayant un accès au parc (avec effectivement un peu de piste pour s’y rendre). Vous nous avez d'ailleurs confirmé par téléphone avoir fait des sorties en bateaux exceptionnel sur ces sites.

Nous serons cependant plus vigilants à ceux que les choses soient plus claires au besoin sur tous ces aspects.

En ce qui concerne nos véhicules, Ils sont effectivement soumis à rude épreuve sur les routes et pistes zambiennes et font beaucoup de kms mais ils sont adaptés aux conditions du bush et à nos séjours en itinérance. Nous effectuons des contrôles et maintenances réguliers et nécessaires afin d’assurer la sécurité de nos voyageurs et de nos chauffeurs. Et en cas de souci, nous essayons toujours d'apporter une réponse réactive à nos voyageurs, mais comme votre véhicule n'a eu aucun souci technique c'est une expérience que vous n'avez pas expérimenté.

Nous comprenons donc tous que ce voyage n'était pas adapté à votre famille (dont vos enfants de 17 et 20ans) et en sommes désolés. C’est une leçon pour tout le monde et nous mettrons encore plus d'efforts afin de s’assurer que chaque séjour soit bien adapté aux voyageurs.


Nous en profitons aussi pour rappeler que la Zambie est un grand pays avec des grands parcs assez éloignés les uns des autres nécessitant parfois d’assez longs trajets sur des pistes / routes parfois difficiles.

Mais c’est avant tout un pays magnifique, loin du tourisme de masse, qui offre des expériences safaris authentiques et uniques à ceux qui sont prêts à vivre cette aventure.
Lovely2019
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Voyage authentique
En voyage en Zambie avec l’agence Hors piste, j’ai eu la chance de découvrir des paysages et une culture extraordinaire. En résidant au Kamunjila lodge, au contact d’un personnel serviable et souriant, Tristan et son équipe m’ont offert des souvenirs mémorables, malgré les conditions de vie compliquées, ils restent optimistes et ont de très bons conseils qui m’ont permis une immersion à la vie locale intéressante et des safaris guidées par Tristan lui-même, un jeune guide passionné et ravi de partager son savoir. Lodge de qualité où il fait bon vivre, bon repas et une piscine bien entretenue et où tout les membres de l’équipe sont au petit soin. Je recommande!!!
HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS)
HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS) Responsable
07/12/2019 à 06:06
Bonjour Lovely2019,
Je vous remercie pour ce beau témoignage sur votre séjour chez nous !
Cela a été un véritable plaisir de partager notre passion pour ce pays avec vous et je suis ravi de voir que vous avez vécu ces moments avec autant d'enthousiasme que nous.
Cela sera un plaisir de vous accompagner à nouveau dans mes recoins préférés d'Afrique australe :)
Amicalement.

Tristan
BOBYJULE
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
HORS PISTE en ZAMBIE...
Désolée, mais ma critique va contredire la vôtre. Nous avons été hébergés dans ce lodge pour notre voyage en Zambie : lodge au demeurant très agréable, infrastructures correctes. Seulement le gérant de ce lodge (qui nous a aussi servi de guide malheureusement) n'est pas du tout à la hauteur de sa fonction, trop intéressé par ce qu'il gagne plutôt que par le service rendu aux touristes qui le font vivre ! TRES DECEVANT ! Fuyez !
HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS)
HORS PISTES (OFF ROAD SAFARIS) Responsable
07/12/2019 à 06:22
Bonjour BobyJule,
Tout d'abord je souhaiterai vous dire que cela a été un plaisir pour moi de vous accompagner sur le terrain dans certains de mes parcs favoris de Zambie et je regrette grandement votre retour négatif vis à vis de ce voyage et de ma personne.
Votre déconvenue sur ce voyage des chutes Victoria au lac Malawi reste mystère pour moi.
Je me souviens très bien des beaux safaris sur l'eau que nous avons fait à Lower Zambezi ; ou cette profusion de lions, lycaons, léopards que nous avons observé à Sud Luangwa ; ou encore la belle journée que nous avons passé sur le bateau à Senga bay au Malawi et ce sont pour moi des moments d'exceptions que nous avons vécus en Afrique australe.
J'aimerai donc comprendre votre retour et en discuter avec vous en privé.
Bien cordialement.

Tristan

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