Avis WILD ABOUT LAPLAND Rovaniemi

C'est la seule agence qui n'annule pas malgré le mauvais temps (juste pour gagner de l'argent), ce qui est vraiment triste et ennuyeux vu le prix. ⚠️

Malgré tout, heureusement que nous avions un super guide qui a tout fait pour essayer de faire en sorte que nous puissions voir les aurores boréales. ✨

Nous avons réservé deux excursions avec cette agence - l'une était fantastique, mais l'autre a été une déception totale.

Notre excursion en raquettes et pêche sur glace a été un moment fort. Même si nous n'avons pas attrapé de poisson, l'expérience était bien organisée et agréable. Un coup de chapeau particulier à Max, dont l'expertise et les conseils amicaux ont rendu l'excursion à la fois amusante et instructive.

Malheureusement, l'excursion aux aurores boréales a été un désastre. Malgré des prévisions météorologiques indiquant qu'il n'y avait aucune chance de voir des aurores (ce qui a conduit d'autres opérateurs à annuler leurs excursions), cette agence a décidé d'aller de l'avant, se fiant à des suppositions plutôt qu'à des données météorologiques réelles. Après un voyage aller-retour inutile d'une heure et demie, nous avons été conduits à un lieu d'observation médiocre, entouré de lumières vives et de maisons, ce qui a rendu l'expérience encore plus pénible.

Pour couronner le tout, à un moment donné, notre guide a éteint ses phares alors qu'il conduisait sur l'autoroute pour tenter d'apercevoir les aurores, ce qui est incroyablement imprudent et dangereux.

Nous ne blâmons pas personnellement le guide, qui faisait manifestement de son mieux avec de mauvaises instructions. Mais le manque de professionnalisme, de planification et de mesures de sécurité de l'agence nous a fait vivre une expérience épouvantable.

Les recommanderions-nous ? Peut-être, mais certainement pas pour les tours d'aurores boréales. Si vous voulez voir des aurores, vous feriez mieux de louer une voiture et de les suivre vous-même !

Une expérience mitigée - une grande visite, une grande déception

Nous avons réservé deux excursions avec cette agence, et si la première a été fantastique, la seconde a été une véritable déception.

Notre excursion en raquettes et pêche sur glace a été une expérience formidable. Même si nous n'avons pas attrapé de poisson, l'excursion était bien organisée, et nous remercions tout particulièrement Max pour son expertise et ses bons conseils - il a rendu l'excursion à la fois amusante et instructive.

En revanche, notre excursion aux aurores boréales a été un désastre. Alors que les prévisions météorologiques n'annonçaient aucune chance de voir une aurore (ce qui a conduit tous les autres opérateurs à annuler), l'agence a tout de même continué, en se basant sur des suppositions non scientifiques plutôt que sur une véritable analyse météorologique. Après un voyage inutile d'une heure et demie, nous nous sommes retrouvés dans un lieu d'observation épouvantable, entouré de lumières vives et de maisons, ce qui rendait la visibilité encore plus mauvaise.

Pour ne rien arranger, à un moment donné, notre guide s'est arrêté au milieu de l'autoroute et a éteint les phares tout en conduisant pour essayer d'apercevoir les aurores, ce qui était non seulement inefficace, mais aussi incroyablement dangereux.

Nous ne blâmons pas le guide personnellement, car il faisait clairement de son mieux avec les mauvaises instructions qu'il avait reçues. Mais le manque de professionnalisme, de planification et de mesures de sécurité de l'agence a fait de cette expérience une expérience terrible.

Les recommanderions-nous ? Peut-être, mais certainement pas pour des excursions à la recherche d'aurores boréales. Pour ces dernières, il vaut mieux louer une voiture et les suivre soi-même !

Je vous écris pour vous faire part de ma profonde déception concernant l'excursion aux aurores boréales à laquelle nous avons participé le samedi 1er février. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement mal organisée et n'a pas répondu aux attentes les plus élémentaires en matière de professionnalisme.

Dès le début, nous avons été informés que tous les autres voyagistes avaient annulé leurs excursions parce que les chances de voir des aurores étaient nulles. Pourtant, votre agence a décidé d'aller de l'avant, sans véritable analyse météorologique ni prise de décision éclairée. Au lieu d'utiliser des prévisions scientifiques, l'approche semblait reposer sur l'appel d'une personne qui prétendait voir les étoiles, ce qui n'est pas une méthode fiable.

Nous avons ensuite été conduits pendant 45 minutes dans la mauvaise direction, pour nous rendre compte que les guides n'avaient pas de plan clair et qu'ils se communiquaient des informations contradictoires. Sans surprise, au moment où une décision a été prise, le temps avait déjà changé, ce qui a entraîné un voyage aller-retour d'une heure et demie à Rovaniemi, totalement inutile et sans aucune chance de voir quoi que ce soit.

Pour ne rien arranger, l'arrêt final s'est fait dans un endroit horrible, entouré de lumières vives et de maisons, ce qui a rendu la visibilité encore plus mauvaise. Il est étonnant qu'un circuit d'observation des aurores boréales ne tienne même pas compte de la pollution lumineuse lorsqu'il choisit un lieu d'observation.

Je tiens à préciser que notre frustration n'est pas liée à l'absence d'aurores boréales - nous comprenons que la nature est imprévisible. Ce qui est inacceptable, c'est le manque de préparation, la mauvaise organisation et l'amateurisme général dont nous avons fait preuve tout au long du voyage.

Notre guide a fait de son mieux dans ces circonstances, et nous ne le tenons pas pour responsable. Cependant, la direction de l'agence a fait preuve d'un mépris total pour l'expérience du client et a semblé plus soucieuse de prendre notre argent que de fournir un service professionnel.

Compte tenu du manque de professionnalisme et des fausses promesses, nous sommes fermement convaincus qu'une compensation financière est justifiée. Nous étions un groupe de six personnes, chacune ayant payé 130 €, ce qui signifie que nous avons collectivement dépensé 780 € pour ce qui était essentiellement un trajet en voiture sans intérêt. Nous attendons un remboursement raisonnable ou une autre forme de compensation pour compenser le mauvais service que nous avons reçu.

Carlos a été un guide exceptionnel. Il nous a fait découvrir des endroits merveilleux, nous a emmenés dans un circuit aussi long que spectaculaire entre lacs gelés et forêts enneigées. Merci pour tout

Bureau très professionnel et super service. Nous avons fait deux excursions - les aurores et les rennes. Nous étions 5 personnes et il se trouve que pour l'excursion aux aurores, nous étions seuls, ce qui a été une très bonne surprise. Personnel très sympathique, bon anglais et équipement professionnel, voitures et tout le reste.

Expérience inoubliable avec un super guide Atanas!!! Bien organisé, passionné, compétent et très sympathique…
Nous avons eu la chance de voir des aurores boréales on s’en rappellera toute notre vie!
Merci

Meilleure visite... Le guide était très bien informé... J'ai beaucoup aimé !

Aujourd'hui, nous sommes allés à Riisirunturi avec cette agence.

Le parc est naturellement magnifique et vous pouvez vraiment profiter de votre séjour. Cependant, pour le prix du tour, c'est bien au-dessus de l'expérience qu'ils offrent, le guide qu'on nous a donné a fait le tour trop vite, il semblait penser que nous étions tous en train de faire de la randonnée comme des professionnels. Nous n'avons pas eu le temps de prendre des photos et d'apprécier le paysage de plus près. Le plus important est que nous n'avons pas eu beaucoup de détails sur l'histoire du parc, ni sur ses caractéristiques, j'ai fini par demander des détails à chatgtp pour en savoir beaucoup plus.

Cela vaudrait la peine de le faire par soi-même et de manière plus détaillée (bien sûr beaucoup moins cher)

Nous avons participé à deux circuits différents avec l'équipe. Les deux tours étaient super : tout était à l'heure, les gens étaient amicaux et serviables, nous pouvions louer les vêtements et les chaussures (inclus), il y avait des boissons et des snacks fournis, et l'atmosphère générale était très décontractée et agréable ! Je recommande sans hésiter ! ????

L'expérience de la motoneige était super belle et unique ! ????❄️ Ce qui est spécial, c'est le parcours : on traverse des forêts enneigées et des paysages enchantés, pour atteindre des endroits que l'on ne peut voir qu'en motoneige. Des paysages vraiment proches de Narnia, avec des arbres enneigés et une atmosphère magique ! ????✨

Conduire à travers ces paysages est excitant et amusant, mais attention car il fait très froid ! L'air givré vous atteint lorsque vous roulez à toute vitesse dans la neige, alors mieux vaut bien se couvrir, surtout les mains et le visage.

Une expérience cool et à ne pas manquer si vous visitez la Laponie ! ????????️????

Expérience magnifique ???? La forêt est splendide, le guide Angelo est très sympathique et nous a transmis son savoir sur la forêt, et les cascades sont impressionnantes. Après 2h de marche, nous avons fait un feu accompagné d’un chocolat chaud, une saucisse (2 pour les gourmands) et une brochette de marshmallow. Nous avons aussi appris à démarrer un feu ????
Je recommande cette expérience !

L’expérience avec Angelo était incroyable ! Que ce soient les paysages, les cascades, l’itinéraire ou meme les saucisses proposées au coin du feu dans l’abri typiquement finlandais.

Je recommande !

Nous avons fait l'excursion en raquettes et pêche sur glace le 21 janvier avec notre guide Oscar.
Nous avons passé un bon moment pendant l'excursion.
Tout d'abord, nous sommes allés au bureau de Wild About Lapland dans le centre ville de Rovaniemi où l'on nous a demandé d'essayer des combinaisons et de les garder. Nous l'avons fait et comme quelqu'un était en retard pour commencer la visite, nous avons gardé la salopette pendant un long moment et même si le temps était très froid (-35°C), nous avons transpiré dans la salopette avant que la visite ne commence. Nous ne nous sommes donc pas sentis très bien pendant la randonnée en raquettes et nous avons eu de terribles maux de tête à cause des changements de température entre la chaleur, la sueur et le froid. Oscar voulait vraiment faire une heure de raquette, mais deux d'entre nous ne se sentaient pas bien et nous avons dû réduire la durée de la randonnée. Il n'y a eu pratiquement aucune explication pendant la randonnée en raquettes et nous n'avons pas appris grand-chose sur les forêts et les caractéristiques de la Laponie.

La deuxième partie de l'excursion était la pêche sur glace qui n'était pas terrible car notre guide n'avait jamais pêché un seul poisson lors de ses précédentes excursions de pêche sur glace... Nous avons eu du mal à faire un trou dans la glace et nous n'avons pas reçu beaucoup d'aide pour le faire, ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps à attendre et nous n'avons même pas pu passer 15 minutes à essayer de pêcher sur glace.

Les points positifs de l'excursion étaient l'organisation : l'excursion était à l'heure et le van était moderne pour nous conduire sur le lieu de l'excursion et Oscar ainsi que les personnes travaillant dans le bureau de Rovaniemi étaient sympathiques.

Je recommanderais 6/10

Un endroit magnifique, une expérience tellement agréable, Lienna (pardonnez-moi si je me suis trompée) certainement le meilleur guide, qui a fait que l'activité en valait vraiment la peine. J'y suis allé avec mon partenaire, et nous avons tous les deux convenu que c'était notre activité préférée pendant notre séjour.

it is not necessary to book the northern lights tour from 7 am. it is better to book it later, you won't be able to see before then anyway and it costs even more with other providers. wild about lapland has understood this :)

It is one of the must do things in Rovaniemi. Our guide Gili was nice and explained about the region very well. I really enjoyed the hiking and sliding through the frozen canyon and waterfalls.

Highly recommend their tours since they are designed for the smaller groups which helps in getting unique, personalised experience for your activities.

Wir haben dir Nordlichter - Tour gebucht. Beim ersten Mal hatten wir leider kein Glück. Beim zweiten Mal hatten wir Diana als Hunter, sie war grandios und hat super Arbeit geleistet! Wir würden sie zu Hundertprozent weiterempfehlen! ????????????

Simply superb experience. small group, very beautifully organised , good communications and guide Bosco was so considerate , waiting and making stops for the slowest person . thank you for the great support

La excursión es muy recomendable. Disfruté mucho caminando por el bosque, bajando al cañón, y viendo las cascadas. Tuvimos un gran guía: GUILLERMO, que hizo que la experiencia fuera aún más enriquecedora e interesante con todas sus explicaciones sobre la vegetación, la cultura Sami y todo lo que nos íbamos encontrando. Además en español! También nos enseñó a encender el fuego y comimos salchichas al estilo finlandés.

Fizemos 3 passeios (caçada à aurora - recomendo a de 7h de duração, snowmobile e Korouoma) e nos divertimos muito. Os guias foram ótimos e os lugares são incríveis.

Nossa experiência com a Wild About Lapland foi a melhor possível! Fizemos três passeios: uma caçada à aurora boreal, um passeio de snowmobile e uma trilha no parque nacional Korouoma e todos foram incríveis. A equipe foi muito atenciosa e prestativa, o que tornou as experiências ainda mais especiais. Gostaria de destacar o trabalho da Maria, da Alessia e do Carlos, os guias que nos acompanharam, todos muito dedicados e simpáticos.

Our snowmobile tour was beyond perfect. Carlos and Alessia were amazing and fun guides. They gave us an exciting and well organised tour around Rovaniemi, took good care of us and made us have an awesome time. If today hadnt been Carlos’ last day of the season, id repeat the tour again tomorrow. Thank you so much!

Wonderfull experience, and we had a lot of lucky: our first try and an immediat success.
Our guide Gabor find the right perfect spot on the first try and took a lot of incredible photo, always kind at every our request.
Tasty snack near the fire with local sausages and bread at the end.
Recommended!

Had an amazing day with Diana today. Snowshoeing and fishing in the ice hole. She was committed to ensuring we had a wonderful and rewarding experience. We have been to every continent and her devotion to her industry and environment is exemplary. We would love to extend the same hospitality to her in our country if ever she visited, as she did to us today. Thank you Diana for fulfilling a bucket list experience way beyond out expectations. Edwina and Steve, Australia

Una experiencia inolvidable. Paisajes espectaculares y el recorrido muy bonito. Gracias a Carlos, nuestro guía, lo hizo muy divertido además de dejarnos tomar nuestro tiempo para disfrutar de cada sitio.

Dieser Ausflug hat meine Erwartungen übertroffen. Der Führer war sehr sachkundig, freundlich und geduldig. Sie ist auch eine gute Fotografin. Ich bin froh, dass ich an diesem Ausflug teilgenommen habe. Es war den Preis wert.

Tutto assolutamente perfetto! Federico ci ha accompagnato subito nel posto giusto e abbiamo visto un'aurora bellissima! Il tutto condito da foto perfette e spiegazioni chiare e interessanti. Ottima anche la possibilità di riscaldarsi al fuoco della tenda e riempirsi la pancia con ottime salsicce.
Consigliatissimo

超级棒的冰川徒步之旅，景色很震撼！导游热情周到，细心的照顾了每一个人，主动为我们拍了许多照片。一路上为我们科普了很多当地的风俗文化与自然奇景，还展示了如何劈柴以及生火。中途会给我们发巧克力，之后在篝火边吃了烤肠、曲奇，喝了热可可。最后一段大上坡很有挑战性！难忘的一次旅程。
提供专业设备，包括保暖服、雪地靴、冰爪，非常舒适并且真的很有用。