Avis HOTELLI METSÄHIRVAS Rovaniemi

Super recomendado, excelente servicio, muy buena atención, hermosas las habitaciones y super bien equipadas, el lugar hermoso, sus dueños un amor, siempre atendidos por ellos. Desde su establecimiento se pueden ver las auroras…. visítenlos❤️

Die Zimmer sind ausreichend groß und mit allem nötigen ausgestattet und das Essen war einfach richtig lecker. Egal ob Buffet oder à la carte, es hat alles super geschmeckt, wirkte frisch und war reichlich. Wir sind nie hungrig vom Tisch aufgestanden.

Besonders hervorheben möchte ich aber das absolut tolle und freundliche Hotelpersonal! Egal in welchem Bereich, alle waren einfach super nett zu uns und wirklich bemüht, jedem zu helfen.
Gleichzeitig haben sie sich nicht von den Gästen auf der Nase rumtanzen lassen und wenn es angebracht war auch einfach mal kurz darauf hingewiesen, dass der Gast zwar König ist, aber dennoch GAST sei. Danach wurde zwar alles mögliche versucht, um zu helfen, aber mir persönlich gefällt es sehr gut, wenn auch im Servicebereich die Wahrheit gesagt wird. Wenn sich ein Gast unpassend verhält oder unrealistische Forderungen hat, sollte man ihn auch (höflich) auf sein eigenes Verhalten aufmerksam machen dürfen. Vielleicht regt es ihn ja zum Denken an. Ich persönlich fühle mich in einer solchen Umgebung zumindest deutlich ehrlicher behandelt.
Laut einem Guide bei einer unserer Ausflüge gehört das aber wohl generell zu der finnischen Mentalität. Ich finde es klasse.

Einzige Kritikpunkte: Etwas hellhörige Zimmer (es gab Ohrstöpsel im Zimmer) und das Hotel liegt sehr außerhalb der Stadt, wobei direkt vor der Tür eine Bushaltestelle ist, damit dauert es aber um die 50 Minuten in die Stadt.

Aber schon alleine durch die freundlichen Gespräche an der Rezeption (die Dame hier hat alle noch mit ihrer Freundlichkeit, Professionalität und eigenen Begeisterung für ihren Job getoppt) wurden so positive Erinnerungen geschaffen, dass wir gar nicht weg wollten und auch gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren werden, sollten wir nochmal in diese Umgebung von Finnland kommen.

Danke für einen wundervollen Aufenthalt.

Hyvä hinta/laatu suhde, hyvä aamupala, hyvä palvelu

A little out of the city, amazing rooms, wonderful staff, and a great place to see the Northern Lights.

Quartos confortáveis e quentes, no entanto notasse alguma degradação ou necessidade de manutenção.
A quinta é muito agradável e tem muitas atividades que se pode fazer através do hotel.
Pequeno almoço é agradável mas poderia ser melhor.

Concierge was extremely helpful and friendly. As we checked out earlier than the normal concierge operating hours, they offered to provide our breakfast boxes the night before. Extremely lucky to catch the Aurora by the lake behind the hotel.

No one to receive at night check in. How does the hotel qualify how many star? Minus 18 deg C and was struggling for 15 mins out in the cold to gain entry