LE SERENO * * * * *
Hôtel
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€€€
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2024
Recommandé
•
2024
L’hôtel se trouve directement sur le lagon de Grand-Cul-de-Sac et dispose d'une plage privée. 39 suites ainsi que 3 spacieuses villas de 4 chambres. Un cadre luxueux mais épuré. L'essentiel est de s'imprégner du décor naturel grandiose et de profiter d'un service haut de gamme en toute décontraction. Les bungalows sont spacieux, les espaces sont ouverts vers l'extérieur. La décoration est minimaliste et design : alliance de bois et de tissus beige. La mer est à quelques pas devant vos yeux… Le restaurant installé sur un deck domine la mer.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LE SERENO
4.1/5
19 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Ed V.
Visité en février 2023
NE LEUR DONNEZ PAS UN DOLLAR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'y suis allé avec ma famille en vacances, les chambres ne sont pas comme décrites, l'hôtel a prolongé une visite gratuite à une date ultérieure. Ma femme est tombée malade et a été hospitalisée, l'hôtel n'a pas prolongé l'offre de retour lorsqu'elle se rétablirait, ils ont dit "désolé" !!!!!!! aucune compassion, aucune compréhension ni aucune volonté de prolonger une date différente. Après avoir publié ce message, ils ont envoyé un e-mail indiquant "si je supprimais le message, ils autoriseraient l'offre". J'ai envoyé les nouvelles dates et ils les ont acceptés une fois que j'ai supprimé le message, ils ont envoyé un autre e-mail indiquant "ces dates ne sont pas disponibles". Ce sont des escrocs, ne tombez pas dans le piège, lisez les messages les plus récents d'autres invités sur les vols et les mauvais traitements. Tout ce qu'ils veulent, c'est votre argent, sans service en retour, vous serez tellement déçu !!!!!!!!!!!!!!!. Ils ne se soucient pas de vous, ils ne se soucient que de la somme d’argent qu’ils peuvent obtenir de vous.
J'y suis allé avec ma famille en vacances, les chambres ne sont pas comme décrites, l'hôtel a prolongé une visite gratuite à une date ultérieure. Ma femme est tombée malade et a été hospitalisée, l'hôtel n'a pas prolongé l'offre de retour lorsqu'elle se rétablirait, ils ont dit "désolé" !!!!!!! aucune compassion, aucune compréhension ni aucune volonté de prolonger une date différente. Après avoir publié ce message, ils ont envoyé un e-mail indiquant "si je supprimais le message, ils autoriseraient l'offre". J'ai envoyé les nouvelles dates et ils les ont acceptés une fois que j'ai supprimé le message, ils ont envoyé un autre e-mail indiquant "ces dates ne sont pas disponibles". Ce sont des escrocs, ne tombez pas dans le piège, lisez les messages les plus récents d'autres invités sur les vols et les mauvais traitements. Tout ce qu'ils veulent, c'est votre argent, sans service en retour, vous serez tellement déçu !!!!!!!!!!!!!!!. Ils ne se soucient pas de vous, ils ne se soucient que de la somme d’argent qu’ils peuvent obtenir de vous.
LE SERENO
Responsable
15/02/2023 à 17:01
Cher M. Ed V,
Malgré nos efforts répétés pour prolonger la validité de votre bon et trouver des dates adaptées pour vous accueillir, vous avez continué à publier des avis négatifs en ligne. Nous sommes désolés que cela n'ait pas fonctionné à votre satisfaction. Je vous souhaite, à vous et à votre femme, le meilleur.
Salutations,
L'équipe du Séréno
Malgré nos efforts répétés pour prolonger la validité de votre bon et trouver des dates adaptées pour vous accueillir, vous avez continué à publier des avis négatifs en ligne. Nous sommes désolés que cela n'ait pas fonctionné à votre satisfaction. Je vous souhaite, à vous et à votre femme, le meilleur.
Salutations,
L'équipe du Séréno
Eugenia S.
Visité en février 2023
Le meilleur endroit de tous les temps !!!!
LE SERENO
Responsable
18/04/2023 à 18:31
Merci beaucoup pour votre aimable critique
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous
Meilleurs voeux
L'équipe du Sereno
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous
Meilleurs voeux
L'équipe du Sereno
Irene Z.
Visité en janvier 2023
Le meilleur ????????????
LE SERENO
Responsable
21/04/2023 à 15:21
Merci beaucoup pour votre avis
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Chaleureuses salutations
L'équipe Séréno
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Chaleureuses salutations
L'équipe Séréno
Mercedes C.
Visité en janvier 2023
Bel hôtel et service fantastique
LE SERENO
Responsable
21/04/2023 à 15:22
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir
Salutations
Vous serein
Salutations
Vous serein
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Questions fréquentes :
LE SERENO compte 19 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de LE SERENO en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE SERENO
LE SERENO se situe au Grand Cul-de-Sac , Grand Cul-De-Sac
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Cordialement
L'équipe du Sereno