Layal M.

Visité en janvier 2025

Mon partenaire et ma fille sont allés utiliser ces laissez-passer aujourd'hui, mais on leur a dit qu'ils devaient payer des billets pour un vol à 17 h. Le pilote était d'accord pour les emmener, mais le représentant au comptoir leur a demandé 200 $ pour le vol. Le pilote était d'accord pour les emmener, mais le représentant au comptoir leur a demandé 200 dollars pour le vol. Il n'y avait pas d'autres clients et il n'y avait aucune raison de leur refuser l'entrée. On leur a dit qu'ils ne pouvaient prendre que des clients payants, ou qu'ils devaient payer pour qu'un seul d'entre eux prenne l'avion, alors que nous avons deux laissez-passer gratuits. Ils sont arrivés à 16 h 55 et le bon indique jusqu'à 17 heures. Il n'est indiqué nulle part qu'il faut arriver tôt. J'ai appelé par la suite pour savoir pourquoi on leur avait refusé l'accès et on m'a dit qu'ils ne pouvaient prendre que des laissez-passer gratuits avec des clients payants. Je suppose que nous devons continuer à nous présenter jusqu'à ce qu'il y ait enfin des clients ! Une perte totale de temps et d'argent. La pire expérience client jamais vécue !!!!

Tamer B.

Visité en janvier 2025

Superbe tour en hélicoptère. Cela en vaut la peine !

Corey D.

Visité en décembre 2024

Les vues sont superbes, il serait plus agréable d'avoir un parcours plus long. Mais dans l'ensemble, c'est une bonne expérience.

Sylvain M.

Visité en novembre 2024

Quelle expérience ! Facile à trouver, excellent parking. Le centre d'accueil est construit de manière à vous orienter. Tout le personnel est très accueillant. Le pilote est le meilleur ! !!! Je le referais demain ! En tant qu'employé d'Airbus, c'était génial de voler avec notre produit.

joseph b.

Visité en novembre 2024

C'est un endroit idéal pour s'amuser avec l'hélicoptère et pour profiter de la meilleure vue sur les chutes

Azevedo d.

Visité en octobre 2024

Une expérience absolument inoubliable. Si vous avez les moyens, je vous le conseille vivement, les chutes sont bien plus belles et impressionnantes vues d'en haut !

Chrystal T.

Visité en octobre 2024

C'est la première fois que je monte dans un hélicoptère et j'ai adoré.

Tia P.

Visité en octobre 2024

C'était la troisième fois que nous faisions un tour en hélicoptère. J'adore monter à bord des hélicoptères. La vue sur les chutes et la rivière était à couper le souffle. Cela vaut vraiment la peine de monter. Le voyage s'est déroulé en douceur et a été très agréable. La narration se faisait par l'intermédiaire d'un haut-parleur et il était incroyablement difficile de l'entendre ou de la comprendre. Le pilote ne nous a pas adressé la parole. Aucun casque n'était fourni. Nous étions un groupe de deux personnes. Nous avons été placés avec un groupe de trois personnes. J'ai demandé le siège avant et je pensais que la famille de trois personnes prendrait le siège arrière. Mais ils ont divisé la famille. Ils ont mis le père et le petit garçon à l'avant et la mère à l'arrière avec nous. J'ai trouvé cela très étrange. Nous aurions été très heureux d'attendre jusqu'à ce que nous puissions prendre place à l'avant. Le personnel n'est pas du tout amical et ne nous a pas parlé des options possibles.

Sruly R.

Visité en octobre 2024

Il vaut le prix qu'on lui donne

Jester S.

Visité en octobre 2024

Un must absolu pour une vue imprenable sur les chutes et les lacs comme nulle part ailleurs.

莊國得

Visité en octobre 2024

fantastique

jd

Visité en octobre 2024

l'expérience de voir le Niagara depuis un hélicoptère valait chaque centime. c'est la seule excursion dans le Niagara que je referais sans hésiter. c'était la meilleure expérience

Linda K.

Visité en octobre 2024

Une expérience incroyable, c'est tellement différent de voir le Niagara d'en bas et de le voir d'en haut. Je le recommande vivement, une expérience inoubliable. Je recommande vivement votre équipe.

David A.

Visité en octobre 2024

Vraiment une expérience formidable, les vues uniques, le voyage, l'explication.... Vraiment fascinant, c'était mon premier vol en hélicoptère et cela en valait vraiment la peine.

Muriel g.

Visité en septembre 2024

Cela restera un bon souvenir même si on ne reste que très peu de minutes (5) au-dessus de Niagara. Les explications , bien qu en Français étaient presque inaudibles au cause du bruit du moteur. Dommage car l équipe est bien rodée et sympathique.

Mehdi B.

Visité en janvier 2024

Nous visitions le Niagara pour l'anniversaire de ma femme et c'était la première fois qu'elle montait dans un hélicoptère, mais c'est une expérience qu'elle chérira toujours. Le jeu en valait vraiment la chandelle et je le recommande à tous ceux qui n'en ont jamais fait l'expérience.

Andre G.

Visité en novembre 2023

Musique dérangeante pendant le vol et personnel très impoli. S'il n'y a pas assez de monde pour un vol, ils prétendent que le temps est mauvais (mais il n'y avait presque pas de nuages).

Cependant, le vol et la vue étaient superbes!!!????????

De plus, des photos sont prises de vous au début avec des inconnus - qui achète cela à la fin ?

Floriane D.

Visité en novembre 2023

Expérience incroyable ! L’activité est super bien organisée. Nous étions hors période et donc seuls dans l’hélicoptère, c’était dingue !!

Mavrick

Visité en novembre 2023

Surtout ne venez pas ici !

Surtout ne réservez pas ici !!
Pour commencer la prestation est facturé en $US et non en $CAD bien qu'elle ai lieu sur le sol Canadien. Très subtile différence sur le site...
Ensuite et c'est le plus important, l'agence à annulé l'activité à cause d'une mauvaise météo mais ne m'en a jamais informé ! Fait que je suis venu de Toronto exprès pour un vol de nuit et à mon arrivée l'agence était fermée... Évidement impossible de joindre quelqu'un au téléphone et le prestataire n'a pas jugé nécessaire d'en informer ses clients.
C'est absolument inadmissible, gardez votre argent et donnez le à quelqu'un de plus compétant et plus respectueux de sa clientèle.

Mavrick S.

Visité en novembre 2023

Surtout ne réservez pas ici !!
Pour commencer la prestation est facturé en $US et non en $CAD bien qu'elle ai lieu sur le sol Canadien. Très subtile différence sur le site...
Ensuite et c'est le plus important, l'agence à annulé l'activité à cause d'une mauvaise météo mais ne m'en a jamais informé ! Fait que je suis venu de Toronto exprès pour un vol de nuit et à mon arrivée l'agence était fermée... Évidement impossible de joindre quelqu'un au téléphone et le prestataire n'a pas jugé nécessaire d'en informer ses clients.
C'est absolument inadmissible, gardez votre argent et donnez le à quelqu'un de plus compétant et plus respectueux de sa clientèle.

NIAGARA HELICOPTERS Responsable

23/11/2023 à 15:57

Thank you for taking the time to review our company. To clarify - we DO NOT CHARGE in US dollars. Your reservation was made with us through a third-party vendor on their US website. This was not reserved through our system. In addition, we actually do contact anyone we can when there is a cancellation on the flights. Unfortunately, we can only attempt to do so with the information we are given from the third party. If that information is incomplete or access is limited, we cannot guarantee that we will be able to reach our client in time. We do apologize for the inconvenience this would have caused you. Weather changes quite quickly here and our weather regulations are very strict. We cannot guarantee when we will be able to fly in certain conditions. All booking agents we are aware of inform their clients in writing that the flight is weather dependent and to call ahead of time if the weather looks questionable. Even so, we do attempt to contact those with reservations when we are closing. Again we are very sorry you were not able to enjoy the tour. As is always our policy, a complete refund will be provided by your online booking agency once you've informed them that you were not able to fly. Please contact them directly to receive your refund.

Mike

Visité en octobre 2023

Une expérience formidable ! A refaire

susan j.

Visité en octobre 2023

Absolument incroyable ! Les vues sur les chutes et les environs sont spectaculaires ! Si vous ne pouvez faire que deux choses aux chutes du Niagara, faites ceci et la promenade en bateau "Maid of the Mist".

Neill S.

Visité en octobre 2023

Excellente expérience ! Le personnel était sympathique et nous étions à bord d'un hélicoptère environ 20 minutes après l'achat des billets. Les vues sont incroyables. Je recommande vivement de faire ce tour.

Hazel F.

Visité en octobre 2023

La balade a été extraordinaire. Si vous aimez vraiment la nature. Vous ne serez pas déçu par la vue. Le personnel était toujours aussi agréable. Le vol en hélicoptère doit figurer sur votre liste de choses à faire.

jill w.

Visité en octobre 2023

Pour les passagers ayant réservé, ils doivent être contactés s'ils ne volent pas le jour prévu. Nous sommes arrivés sous le soleil, ne pensant pas que le vol serait annulé ! On nous a dit qu'ils nous contacteraient si les vols commençaient, appel reçu. L'aéroport est assez éloigné du centre ville, ce qui est très coûteux si l'on utilise un uber !

Man H.

Visité en octobre 2023

extatique

Goktug Y.

Visité en septembre 2023

Excellente expérience, à l'exception des longues files d'attente et de l'absence de casques insonorisés

Brigitte K.

Visité en septembre 2023

En français se serait mieux

Abhishek T.

Visité en septembre 2023

C'était vraiment une belle expérience. Le Niagara est magnifique vu d'en haut. L'excursion ne dure que 12 minutes, mais c'est du temps bien investi. J'ai adoré cette expérience.

박선용

Visité en septembre 2023

temps de vol manqué

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