HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT * * * *
Hôtel
•
€€€
Y aller et contacter
2024
Recommandé
•
2024
Voici un des derniers-nés des bouches de Kotor. On le reconnaît avec son architecture moderne. Ici, on mise sur la vue, le bien-être, avec le spa, les services 4 étoiles : le tout dans un style moderne et cosy. Tout est pensé pour un séjour relaxant. Les plus : l'ensemble de 109 suites et chambres ont une vue sur la baie. Vous pourrez profiter de la plage (de sable) privée de l'hôtel et de son beach bar-restaurant, mais également prendre un verre au coucher du soleil sur le rooftop.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
4.1/5
76 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Tamara G.
Visité en septembre 2023
Plage de luxe hors saison 50 euros avec une bande de cueilleurs. :(
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
12/09/2023 à 16:55
Chère Tamara,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir porté cette préoccupation à notre attention. Nous sommes sincèrement désolés de voir la photo que vous avez partagée montrant des mégots de cigarettes sur notre plage. Ce n'est clairement pas à la hauteur des normes que nous avons fixées en matière de propreté et d'expérience globale pour les clients du Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
Nous prenons la propreté de nos installations au sérieux et avons mis en place des politiques pour garantir que notre plage reste propre et accueillante pour tous les clients. Nous regrettons d'avoir manqué le but lors de votre visite et nous abordons immédiatement ce problème avec nos équipes de maintenance et de nettoyage afin d'éviter de tels dysfonctionnements à l'avenir.
Si vous êtes disposé à en discuter davantage, nous apprécierions avoir la possibilité de communiquer directement avec vous pour en savoir plus sur toute autre préoccupation que vous pourriez avoir eue pendant votre séjour.
Encore une fois, merci pour votre retour. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nos installations, et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de démontrer le haut niveau de qualité et de service que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients.
Sincèrement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir porté cette préoccupation à notre attention. Nous sommes sincèrement désolés de voir la photo que vous avez partagée montrant des mégots de cigarettes sur notre plage. Ce n'est clairement pas à la hauteur des normes que nous avons fixées en matière de propreté et d'expérience globale pour les clients du Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
Nous prenons la propreté de nos installations au sérieux et avons mis en place des politiques pour garantir que notre plage reste propre et accueillante pour tous les clients. Nous regrettons d'avoir manqué le but lors de votre visite et nous abordons immédiatement ce problème avec nos équipes de maintenance et de nettoyage afin d'éviter de tels dysfonctionnements à l'avenir.
Si vous êtes disposé à en discuter davantage, nous apprécierions avoir la possibilité de communiquer directement avec vous pour en savoir plus sur toute autre préoccupation que vous pourriez avoir eue pendant votre séjour.
Encore une fois, merci pour votre retour. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nos installations, et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de démontrer le haut niveau de qualité et de service que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients.
Sincèrement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Luis S.
Visité en septembre 2023
Il s'agit d'Excellence puisque le Walet récupère vos clés de voiture. Chambres spacieuses, impeccablement équipées, piscines, salle de sport, spa..... De bons restaurants pour tous types de budgets. Jusqu'à présent, il semble pareil que d'autres bons hôtels, mais la différence se fait par le sentiment de bien-être généré à tout moment, le service 10/10, l'envie de plaire, de rendre service, le naturel avec lequel ils transmettent leur volonté de faire votre travail avec plaisir. Le ratio employés/clients est incroyable.
Mention spéciale à Stefan, Alfonso de la restauration et au Grand Chef Mexicain
Mention spéciale à Stefan, Alfonso de la restauration et au Grand Chef Mexicain
Sasan H.
Visité en septembre 2023
Bel hôtel mais malheureusement de loin pas digne d’un 5 étoiles. La seule chose qui correspond aux critères, ce sont leurs prix.
Michał F.
Visité en septembre 2023
Nous étions satisfaits de notre séjour. Même si nous sommes arrivés vers midi, la chambre était déjà mise à notre disposition. Excellentes installations et belle piscine et petite plage. Pas trop de monde, atmosphère détendue et vues magnifiques autour. Je le recommande vraiment aux familles et si vous envisagez de profiter de votre séjour loin de la vie urbaine. Bon point de départ pour des excursions dans la ville de Kotor et pour réserver des excursions en bateau autour de la baie. (la plupart des bateaux peuvent venir vous chercher à la marina de l'hôtel)
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Questions fréquentes :
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT compte 76 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT se situe au Donji Stoliv bb , Donji Stoliv
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Le service chambre/invité/ménage ne fonctionne pas du tout. Tout d'abord, j'ai demandé des couverts cet après-midi et je les ai contactés 2 fois - personne ne les a apportés.
Deuxièmement, l'hôtel a accueilli un événement viticole et nos chambres donnaient sur la scène. C'est super bruyant, l'événement durera jusqu'à minuit et la paisible soirée sera gâchée. J'ai contacté 4 fois différents services pour apporter des bouchons d'oreille qu'ils proposaient sur la liste et tout le monde s'est simplement excusé pour le temps d'attente. J'ai attendu 2 heures et quand j'ai appelé la cinquième fois, ils m'ont dit qu'ils ne les avaient pas.
La pire expérience de service de tous les temps !!! Le personnel (à la réception, au petit-déjeuner, etc.) est très hostile et peu serviable. Nous avons également eu d'autres problèmes, mais aujourd'hui, c'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase.
Nous avons déjà payé 4 nuits supplémentaires, nous resterons donc ici, mais je ne viendrai pas ici pour la deuxième fois et je recommanderai à mes amis de choisir un autre hôtel pour les vacances.