Publicité
Avis HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT Donji Stoliv
Avis des membres sur HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
4.1/5
76 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Lea
Visité en août 2023
Nous aimons ça. Nous avons été chaleureusement accueillis. La voiture était garée pour nous et deux coupes de champagne nous attendaient à la réception. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Un grand merci à Tatjana Jovanović, elle est très compétente et arrangeante. Nous pouvons certainement recommander l'hôtel.
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 11:54
Chère Léa,
Nous sommes absolument ravis de lire votre avis élogieux 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil chaleureux, accompagné d'une aide au stationnement et de champagne, vous a fait une impression positive.
Un merci tout spécial pour votre remerciement à Tatjana Jovanović. Je ne manquerai pas de transmettre vos aimables paroles ; elle sera ravie d'apprendre que ses efforts ont eu un impact significatif sur votre séjour.
Merci d'avoir recommandé le Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous avons hâte d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience exceptionnelle.
Chaleureuses salutations,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Nous sommes absolument ravis de lire votre avis élogieux 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil chaleureux, accompagné d'une aide au stationnement et de champagne, vous a fait une impression positive.
Un merci tout spécial pour votre remerciement à Tatjana Jovanović. Je ne manquerai pas de transmettre vos aimables paroles ; elle sera ravie d'apprendre que ses efforts ont eu un impact significatif sur votre séjour.
Merci d'avoir recommandé le Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous avons hâte d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience exceptionnelle.
Chaleureuses salutations,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Jan N.
Visité en août 2023
Hôtel de type resort très moderne. Excellentes installations. Plage privée. Deux grandes piscines.
Un service hors norme.
Certaines des nouvelles chambres font face à une zone de construction.
Un service hors norme.
Certaines des nouvelles chambres font face à une zone de construction.
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 11:56
Cher Jan,
Nous sommes absolument ravis de lire votre avis 5 étoiles ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre design moderne, notre service exceptionnel, nos excellentes installations, et surtout notre plage privée et nos grandes piscines.
Nous apprécions également vos commentaires concernant les pièces donnant sur la zone de construction. Nous comprenons à quel point cela pourrait être un problème et travaillons continuellement à améliorer chaque aspect de l'expérience client.
Merci encore d'avoir choisi le Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, nous l'espérons dans une salle offrant une vue encore plus parfaite.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Nous sommes absolument ravis de lire votre avis 5 étoiles ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre design moderne, notre service exceptionnel, nos excellentes installations, et surtout notre plage privée et nos grandes piscines.
Nous apprécions également vos commentaires concernant les pièces donnant sur la zone de construction. Nous comprenons à quel point cela pourrait être un problème et travaillons continuellement à améliorer chaque aspect de l'expérience client.
Merci encore d'avoir choisi le Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, nous l'espérons dans une salle offrant une vue encore plus parfaite.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Publicité
Théo P.
Visité en août 2023
Cet hôtel ne vos surtout pas un 5 étoiles !
Nous y avons séjourné 13 jours en passant par Voyage Privé, à notre arrivée le personnel avait oublié de nous surclasser de chambre et à ce jour nous m’avons pas de réponse de VP et l’hôtel n’a rien fait car complet et sans dédommagement…
Nous nous sommes fait volé dans notre chambre par le personnel de nettoyage sans dédommagement de l’hôtel et pour terminer on nous a vendu un massage au rabais mais lors du payement l’hôtel a refusé de nous faire le rabais. La restauration pour la demi-pension est très très médiocre et le personnel manque fortement de formation…
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET HÔTEL SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS D’ENNUIS…
Nous y avons séjourné 13 jours en passant par Voyage Privé, à notre arrivée le personnel avait oublié de nous surclasser de chambre et à ce jour nous m’avons pas de réponse de VP et l’hôtel n’a rien fait car complet et sans dédommagement…
Nous nous sommes fait volé dans notre chambre par le personnel de nettoyage sans dédommagement de l’hôtel et pour terminer on nous a vendu un massage au rabais mais lors du payement l’hôtel a refusé de nous faire le rabais. La restauration pour la demi-pension est très très médiocre et le personnel manque fortement de formation…
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET HÔTEL SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS D’ENNUIS…
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 11:58
Cher Théo,
Nous sommes extrêmement inquiets de lire les nombreuses difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour de 13 jours chez nous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu non seulement à nos propres normes, mais également à vos attentes.
Nous prenons très au sérieux la question de la sécurité des chambres et de la sécurité des clients et nous enquêtons immédiatement sur votre réclamation concernant un vol commis par notre personnel de nettoyage. Soyez assuré que les mesures appropriées seront prises une fois notre enquête terminée.
Nous nous excusons pour l'oubli dans les surclassements de chambre et pour tout problème de communication lié à la réduction sur les massages. De plus, nous regrettons que notre restauration en demi-pension et la formation du personnel n'aient pas répondu à vos attentes.
Vos expériences ne reflètent pas le haut niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous en sommes vraiment désolés. Nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail et chercher une opportunité de faire amende honorable. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ces problèmes personnellement.
Merci pour vos commentaires, qui sont inestimables car nous visons à améliorer l'expérience client dans notre hôtel.
Sincèrement,
Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Nous sommes extrêmement inquiets de lire les nombreuses difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour de 13 jours chez nous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu non seulement à nos propres normes, mais également à vos attentes.
Nous prenons très au sérieux la question de la sécurité des chambres et de la sécurité des clients et nous enquêtons immédiatement sur votre réclamation concernant un vol commis par notre personnel de nettoyage. Soyez assuré que les mesures appropriées seront prises une fois notre enquête terminée.
Nous nous excusons pour l'oubli dans les surclassements de chambre et pour tout problème de communication lié à la réduction sur les massages. De plus, nous regrettons que notre restauration en demi-pension et la formation du personnel n'aient pas répondu à vos attentes.
Vos expériences ne reflètent pas le haut niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous en sommes vraiment désolés. Nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail et chercher une opportunité de faire amende honorable. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ces problèmes personnellement.
Merci pour vos commentaires, qui sont inestimables car nous visons à améliorer l'expérience client dans notre hôtel.
Sincèrement,
Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Beauty b.
Visité en août 2023
Bel emplacement, paysages spectaculaires, personnel aimable et vraiment professionnel, nourriture et boissons incroyables. Merci pour tout ???? Hautement recommandé ????
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 11:59
Chère Blanca,
Wow, nous sommes vraiment honorés par votre fantastique avis 5 étoiles ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre bel emplacement, nos paysages spectaculaires et, surtout, le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel.
Vos compliments sur notre nourriture et nos boissons sont la cerise sur le gâteau, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu contribuer à un séjour mémorable pour vous.
Merci pour votre haute recommandation et de nous avoir choisis pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Wow, nous sommes vraiment honorés par votre fantastique avis 5 étoiles ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre bel emplacement, nos paysages spectaculaires et, surtout, le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel.
Vos compliments sur notre nourriture et nos boissons sont la cerise sur le gâteau, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu contribuer à un séjour mémorable pour vous.
Merci pour votre haute recommandation et de nous avoir choisis pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
rabie m.
Visité en août 2023
L'hôtel est magnifique et la chambre est décorée, mais le service de chambre est très mauvais. Ils ne répondent pas à l'appel. Ils servent aussi mal la nourriture. Les plats de nourriture qu'ils apportent dans la chambre sans table et sans ustensiles de cuisine
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:01
Cher Rabie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et apprécié la décoration des chambres.
Cependant, nous sommes profondément préoccupés par votre expérience avec notre service de chambre. Il est décourageant d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes à cet égard. Ne pas répondre aux appels et livrer de la nourriture sans la table et les ustensiles nécessaires n'est certainement pas à la hauteur de nos normes, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé.
Vos commentaires sont inestimables pour nous permettre d'améliorer nos services, et nous vous assurons que les problèmes que vous avez soulevés seront résolus rapidement.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de remédier à la situation. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et apprécié la décoration des chambres.
Cependant, nous sommes profondément préoccupés par votre expérience avec notre service de chambre. Il est décourageant d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes à cet égard. Ne pas répondre aux appels et livrer de la nourriture sans la table et les ustensiles nécessaires n'est certainement pas à la hauteur de nos normes, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé.
Vos commentaires sont inestimables pour nous permettre d'améliorer nos services, et nous vous assurons que les problèmes que vous avez soulevés seront résolus rapidement.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de remédier à la situation. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Kristina T.
Visité en août 2023
J'ai vécu une expérience incroyable au magnifique hôtel Hyatt de Kotor, au Monténégro. Le niveau de service que j'ai reçu était vraiment incroyable, depuis mon arrivée jusqu'à mon départ. L'engagement de l'hôtel envers la propreté était évident partout, rendant mon séjour confortable et sans souci.
Les offres culinaires de l'hôtel étaient exceptionnelles, avec une gamme variée de plats délicieux qui répondaient à différents palais. Chaque repas était une expérience délicieuse et j'ai été impressionné par la qualité et la présentation de la nourriture.
Un merci spécial au groom, dont l'assistance exceptionnelle et le comportement chaleureux ont ajouté une touche personnelle à mon séjour. Leur attention et leur volonté d'aller au-delà m'ont fait me sentir valorisé en tant qu'invité.
Dans l'ensemble, mon séjour à l'hôtel Hyatt a été mémorable et agréable. La combinaison d'un service impeccable, de la propreté, de la nourriture délicieuse et du portier exceptionnel en a fait une destination remarquable que je recommanderais vivement à d'autres.
Les offres culinaires de l'hôtel étaient exceptionnelles, avec une gamme variée de plats délicieux qui répondaient à différents palais. Chaque repas était une expérience délicieuse et j'ai été impressionné par la qualité et la présentation de la nourriture.
Un merci spécial au groom, dont l'assistance exceptionnelle et le comportement chaleureux ont ajouté une touche personnelle à mon séjour. Leur attention et leur volonté d'aller au-delà m'ont fait me sentir valorisé en tant qu'invité.
Dans l'ensemble, mon séjour à l'hôtel Hyatt a été mémorable et agréable. La combinaison d'un service impeccable, de la propreté, de la nourriture délicieuse et du portier exceptionnel en a fait une destination remarquable que je recommanderais vivement à d'autres.
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:02
Chère Kristina,
Nous sommes absolument ravis de lire votre fantastique critique 5 étoiles ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Hyatt Regency Kotor Bay Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est merveilleux d'entendre que vous avez été impressionné par le niveau de service dès votre arrivée jusqu'à votre départ. Notre équipe travaille sans relâche pour garantir à nos clients un séjour confortable et sans souci, et vos aimables paroles sont un véritable témoignage de ces efforts.
Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos offres culinaires. Nos chefs sont très fiers de préparer une gamme variée de plats délicieux et ils seront ravis de savoir qu'ils ont pu ravir votre palais.
Un merci tout spécial pour avoir reconnu le service exceptionnel fourni par notre chasseur. Ce sont des membres de l'équipe comme lui qui font toute la différence et nous sommes heureux d'apprendre qu'il a ajouté une touche personnelle à votre séjour.
Votre recommandation élogieuse est le plus grand compliment que nous puissions recevoir, et nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotpr Bay Resort
Nous sommes absolument ravis de lire votre fantastique critique 5 étoiles ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Hyatt Regency Kotor Bay Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est merveilleux d'entendre que vous avez été impressionné par le niveau de service dès votre arrivée jusqu'à votre départ. Notre équipe travaille sans relâche pour garantir à nos clients un séjour confortable et sans souci, et vos aimables paroles sont un véritable témoignage de ces efforts.
Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos offres culinaires. Nos chefs sont très fiers de préparer une gamme variée de plats délicieux et ils seront ravis de savoir qu'ils ont pu ravir votre palais.
Un merci tout spécial pour avoir reconnu le service exceptionnel fourni par notre chasseur. Ce sont des membres de l'équipe comme lui qui font toute la différence et nous sommes heureux d'apprendre qu'il a ajouté une touche personnelle à votre séjour.
Votre recommandation élogieuse est le plus grand compliment que nous puissions recevoir, et nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotpr Bay Resort
Charlie B.
Visité en juillet 2023
c'était un très bel hôtel avec un excellent service
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:05
Cher Charlie,
Merci de nous avoir attribué une note parfaite de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement, Merci de nous avoir attribué une note parfaite de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Merci de nous avoir attribué une note parfaite de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement, Merci de nous avoir attribué une note parfaite de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Vlajko .
Visité en juillet 2023
Parfait
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:07
Cher Vlajko,
Nous sommes vraiment impressionnés que vous ayez décrit notre complexe comme étant parfait. J'espère que dans le futur, vous serez à nouveau notre invité pour notre satisfaction personnelle.
Avec respect,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Nous sommes vraiment impressionnés que vous ayez décrit notre complexe comme étant parfait. J'espère que dans le futur, vous serez à nouveau notre invité pour notre satisfaction personnelle.
Avec respect,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Tatjana S.
Visité en juillet 2023
Mobilier de plage 80 €. Trop
argent pour le service
argent pour le service
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:09
Chère Tatjana,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
Nous apprécions vos commentaires sur les frais de mobilier de plage. Pour précision, ces frais sont principalement destinés aux clients extérieurs qui ne séjournent pas à l’hôtel. Nous ne facturons pas ces frais à nos précieux clients de l'hôtel, qui peuvent profiter de nos installations de plage dans le cadre de leur séjour.
Nous espérons que cela dissipera toute confusion et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
Nous apprécions vos commentaires sur les frais de mobilier de plage. Pour précision, ces frais sont principalement destinés aux clients extérieurs qui ne séjournent pas à l’hôtel. Nous ne facturons pas ces frais à nos précieux clients de l'hôtel, qui peuvent profiter de nos installations de plage dans le cadre de leur séjour.
Nous espérons que cela dissipera toute confusion et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Paulina G.
Visité en juillet 2023
J'ai passé un séjour incroyable dans cet hôtel. Je le recommanderais à tout le monde, en plus l'endroit est incroyable, un petit trésor du Monténégro. Sachez que le restaurant de l'endroit est également excellent !!!
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:11
Chère Pauline,
Nous sommes ravis de lire votre avis élogieux 5 étoiles ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience au Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
C'est un honneur de savoir que vous considérez notre hôtel comme un « petit trésor du Monténégro » et nous sommes ravis que vous nous recommandiez à tout le monde. Notre équipe est très fière de fournir un service et des équipements d'excellente qualité, et c'est fantastique d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant également excellent.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour exceptionnel. Merci de nous avoir choisis pour votre visite au Monténégro !
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Nous sommes ravis de lire votre avis élogieux 5 étoiles ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience au Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
C'est un honneur de savoir que vous considérez notre hôtel comme un « petit trésor du Monténégro » et nous sommes ravis que vous nous recommandiez à tout le monde. Notre équipe est très fière de fournir un service et des équipements d'excellente qualité, et c'est fantastique d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant également excellent.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour exceptionnel. Merci de nous avoir choisis pour votre visite au Monténégro !
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Hana C.
Visité en juillet 2023
L'hôtel ne correspond certainement pas à la norme 5 *. De mon point de vue, max. 3*. Service désastreux, salle de filature pleine de poils. Il était possible de nettoyer même après la deuxième application. La gérante a même voulu se disputer avec moi !!! Le mur du lit était taché de flocons bruns, d'empreintes de mains. Le personnel du restaurant Ole sur la plage oublie la plupart des commandes... mais Savo et Sara sont fantastiques ! Savo était toujours gentil et serviable, tout comme Sara ! Pizzas excellentes. Merci, vous nous avez rappelé chaque déjeuner/dîner. Restaurant principal/petit déjeuner : service correct, nourriture correcte... rien d'exceptionnel, goût moyen. Restaurant Phare, service correct, nourriture moyenne. Aux prix indiqués, je m'attends à une meilleure qualité. Dans l'ensemble, je considère que l'hôtel n'est pas adapté aux enfants. Pas d'aire de jeux pour enfants, pas de piscine pour enfants, mauvais menu enfant. La plage et la mer sont correctes, la baie de Kotor est une très belle région, donc en ce qui concerne la nature, le paysage est magnifique. Zial, nous ne retournerons pas à l'hôtel, peut-être qu'ils amélioreront la qualité des services à l'avenir, ce serait dommage s'ils n'utilisaient pas le potentiel.
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:13
Chère Hana,
Merci d'avoir partagé vos commentaires sincères sur votre récent séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes et pour les différents problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite.
Nous sommes alarmés d'entendre parler des problèmes de propreté dans votre chambre. Ce n'est certainement pas à la hauteur de nos standards habituels, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, même après l'avoir porté à notre attention. Nous sommes également désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons des mesures immédiates pour répondre à ces préoccupations avec notre équipe.
Sur une note plus positive, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre pizza et que vous avez trouvé Savo et Sara se démarquer lors de vos déjeuners et dîners. Nous veillerons à leur transmettre vos éloges.
Nous entendons vos préoccupations concernant l'adéquation des enfants et les prendrons en compte dans notre effort continu pour améliorer l'expérience de nos clients.
Vos commentaires constructifs sur la qualité de nos plats par rapport aux prix ont été notés et seront examinés avec notre équipe culinaire. Nous comprenons que la valeur est importante pour nos clients et nous visons à offrir une expérience de qualité qui correspond au coût.
Même s'il est regrettable d'apprendre que vous ne reviendrez pas, nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux dans notre objectif d'amélioration. Si vous changez d'avis à l'avenir, nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous montrer les niveaux de service et de qualité que nous recherchons continuellement.
Merci encore pour votre avis.
Sincèrement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Merci d'avoir partagé vos commentaires sincères sur votre récent séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes et pour les différents problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite.
Nous sommes alarmés d'entendre parler des problèmes de propreté dans votre chambre. Ce n'est certainement pas à la hauteur de nos standards habituels, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, même après l'avoir porté à notre attention. Nous sommes également désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons des mesures immédiates pour répondre à ces préoccupations avec notre équipe.
Sur une note plus positive, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre pizza et que vous avez trouvé Savo et Sara se démarquer lors de vos déjeuners et dîners. Nous veillerons à leur transmettre vos éloges.
Nous entendons vos préoccupations concernant l'adéquation des enfants et les prendrons en compte dans notre effort continu pour améliorer l'expérience de nos clients.
Vos commentaires constructifs sur la qualité de nos plats par rapport aux prix ont été notés et seront examinés avec notre équipe culinaire. Nous comprenons que la valeur est importante pour nos clients et nous visons à offrir une expérience de qualité qui correspond au coût.
Même s'il est regrettable d'apprendre que vous ne reviendrez pas, nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux dans notre objectif d'amélioration. Si vous changez d'avis à l'avenir, nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous montrer les niveaux de service et de qualité que nous recherchons continuellement.
Merci encore pour votre avis.
Sincèrement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Jiyu F.
Visité en juillet 2023
Un hôtel très calme et convivial avec de la bonne nourriture!
Je suis arrivé à l'hôtel très tôt alors que ma chambre n'était pas prête, mais le personnel était très sympathique, ils m'ont fait visiter l'hôtel et m'ont placé près du hall afin que je puisse travailler et attendre que la chambre soit prête.
L'hôtel propose de nombreuses options de restauration. Je suis particulièrement impressionné par celui près de l'eau. Ils ont servi une très bonne cuisine de bar et offert un prix raisonnable pour le menu.
J'ai apprécié ma chambre. La couverture Internet est excellente, et presque toutes les chambres, Thomas avec des vues agréables, soit vers la montagne, soit vers la baie, sinon la piscine. Vous pourrez recharger votre appareil électronique avec prise de type C et USB au mur. Je dois dire que le rideau occultant est génial, surtout le jour où je suis arrivé tôt et que je ferai une sieste l'après-midi.
On m'a recommandé avec un dépliant de visiter la ville historique la plus proche de Kotor, et si vous voyagez avec un groupe, vous pouvez louer un jet d'eau privé pour envoyer une traversée de la baie où se trouve la distance en voiture, cela prend normalement environ une heure.
Je suis arrivé à l'hôtel très tôt alors que ma chambre n'était pas prête, mais le personnel était très sympathique, ils m'ont fait visiter l'hôtel et m'ont placé près du hall afin que je puisse travailler et attendre que la chambre soit prête.
L'hôtel propose de nombreuses options de restauration. Je suis particulièrement impressionné par celui près de l'eau. Ils ont servi une très bonne cuisine de bar et offert un prix raisonnable pour le menu.
J'ai apprécié ma chambre. La couverture Internet est excellente, et presque toutes les chambres, Thomas avec des vues agréables, soit vers la montagne, soit vers la baie, sinon la piscine. Vous pourrez recharger votre appareil électronique avec prise de type C et USB au mur. Je dois dire que le rideau occultant est génial, surtout le jour où je suis arrivé tôt et que je ferai une sieste l'après-midi.
On m'a recommandé avec un dépliant de visiter la ville historique la plus proche de Kotor, et si vous voyagez avec un groupe, vous pouvez louer un jet d'eau privé pour envoyer une traversée de la baie où se trouve la distance en voiture, cela prend normalement environ une heure.
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:15
Cher Jiyu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle au Hyatt Regency Kotor Bay Resort avec un avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel calme et convivial et que vous avez apprécié nos offres culinaires.
C'est formidable de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise dès votre arrivée anticipée, en vous faisant visiter l'hôtel et en vous offrant un lieu de travail en attendant votre chambre. Vos aimables paroles confirment le dévouement de notre personnel à assurer la satisfaction de nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et que vous ayez trouvé notre couverture Internet excellente. Nous nous efforçons d'offrir des équipements modernes adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que nos options de recharge et nos rideaux occultants aient ajouté du confort à votre séjour.
Merci de mentionner les dépliants recommandant les villes historiques à proximité, dont Kotor, ainsi que la possibilité d'un jet d'eau privé. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé ces suggestions utiles.
Nous apprécions votre haute recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience splendide au Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle au Hyatt Regency Kotor Bay Resort avec un avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel calme et convivial et que vous avez apprécié nos offres culinaires.
C'est formidable de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise dès votre arrivée anticipée, en vous faisant visiter l'hôtel et en vous offrant un lieu de travail en attendant votre chambre. Vos aimables paroles confirment le dévouement de notre personnel à assurer la satisfaction de nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et que vous ayez trouvé notre couverture Internet excellente. Nous nous efforçons d'offrir des équipements modernes adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que nos options de recharge et nos rideaux occultants aient ajouté du confort à votre séjour.
Merci de mentionner les dépliants recommandant les villes historiques à proximité, dont Kotor, ainsi que la possibilité d'un jet d'eau privé. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé ces suggestions utiles.
Nous apprécions votre haute recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience splendide au Hyatt Regency Kotor Bay Resort.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Olli H.
Visité en juillet 2023
Bel hôtel. Bon petit déjeuner. Les chambres du nouveau bâtiment sont de très bon goût. La vue sur la piscine et le fjord est également superbe. Cependant, de 10h à 19h, il y a de la musique de fête non-stop à la piscine, il faut aimer si vous avez une des chambres avec vue sur la piscine. Cela irait mieux avec l'ambiance stylée et le paysage s'il s'agissait de faire une pause ou s'il s'agissait d'une subtile musique chillout/lounge ; tout est une question de goût. Le personnel est étonnamment jeune et très sympathique.
HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT
Responsable
31/08/2023 à 12:17
Cher Olli,
Merci d'avoir partagé votre avis 4 étoiles sur votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos offres de petit-déjeuner, ainsi que le design élégant de nos nouvelles chambres et la vue imprenable sur la piscine et le fjord.
Nous apprécions vos commentaires sur la musique à la piscine. Notre objectif est de créer une atmosphère qui plaise à tous nos invités, et votre suggestion pour une musique chillout/lounge plus tamisée a été dûment prise en compte. Nous y réfléchirons certainement alors que nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience de nos clients.
C'est merveilleux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel particulièrement jeune et sympathique. Nous sommes très fiers du niveau de service que nous offrons et il est gratifiant de savoir que notre équipe a apporté une contribution positive à votre séjour.
Nous vous remercions d'avoir choisi le Hyatt Regency Kotor Bay Resort et espérons vous accueillir bientôt pour une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Merci d'avoir partagé votre avis 4 étoiles sur votre séjour au Hyatt Regency Kotor Bay Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos offres de petit-déjeuner, ainsi que le design élégant de nos nouvelles chambres et la vue imprenable sur la piscine et le fjord.
Nous apprécions vos commentaires sur la musique à la piscine. Notre objectif est de créer une atmosphère qui plaise à tous nos invités, et votre suggestion pour une musique chillout/lounge plus tamisée a été dûment prise en compte. Nous y réfléchirons certainement alors que nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience de nos clients.
C'est merveilleux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel particulièrement jeune et sympathique. Nous sommes très fiers du niveau de service que nous offrons et il est gratifiant de savoir que notre équipe a apporté une contribution positive à votre séjour.
Nous vous remercions d'avoir choisi le Hyatt Regency Kotor Bay Resort et espérons vous accueillir bientôt pour une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort
Леонид .
Visité en juillet 2023
Nous nous sommes reposés en juillet 2023 dans le nouveau bâtiment de l'hôtel (comme ils l'ont dit, il a ouvert en juin). Les chambres sont bombes - tout est neuf, parfait. Vitraux donnant sur la piscine et la baie. La piscine est bruyante, mais seulement jusqu'à 19h. plus de silence. Chambre au design moderne, rien à redire tout est parfait. Le personnel de l'hôtel est réactif, la plage est grande et bien équipée, et tout le nouveau personnel s'occupe de tout avec soin, il y a des zones ensoleillées et ombragées sur la plage. L'entrée de l'eau est petite depuis la plage (petite zone) à d'autres endroits il y a des pierres ou elle n'existe tout simplement pas. Plusieurs fois nous avons observé les passages d'énormes paquebots à travers la baie. un endroit pour nager dans l'eau une très grande zone est clôturée - c'est un avantage indéniable pour la baignade. Les restaurants sont super. J'étais ravi de l'hôtel, j'avais déjà eu une expérience négative avec des hôtels au Monténégro et j'ai été déçu du service et des installations locales. Cet hôtel a corrigé la situation. Un hôtel très isolé et calme pour la détente et le repos tranquille. Il y a tellement de choses à dire sur l'hôtel et l'expérience.
Parmi les inconvénients, si déjà si vous trouvez vraiment à redire - les environs ne sont pas propices à la marche, il n'y a pas de cafés, restaurants, magasins, etc. Les restaurants de l'hôtel sont chers, mais nous n'avons pas été gênés par le tableau d'ensemble. Le room service est à contrôler, il y a beaucoup de manquements et les demandes ne sont pas satisfaites la première fois, le nettoyage des chambres pourrait aussi être meilleur. Quant au fait que l'hôtel est réservé aux adultes, eh bien non - il y a beaucoup d'enfants et d'âges différents et, en règle générale, cela cause pas mal de désagréments pour les autres.
J'ai également été impressionné par le passage souterrain de l'hôtel à la plage et au spa - une excellente mise en œuvre de nos plans !
Quoi qu'il en soit, le reste a été une réussite et merci à l'hôtel ! Tout est pensé dans les moindres détails, en tenant compte des besoins des vacanciers.
Parmi les inconvénients, si déjà si vous trouvez vraiment à redire - les environs ne sont pas propices à la marche, il n'y a pas de cafés, restaurants, magasins, etc. Les restaurants de l'hôtel sont chers, mais nous n'avons pas été gênés par le tableau d'ensemble. Le room service est à contrôler, il y a beaucoup de manquements et les demandes ne sont pas satisfaites la première fois, le nettoyage des chambres pourrait aussi être meilleur. Quant au fait que l'hôtel est réservé aux adultes, eh bien non - il y a beaucoup d'enfants et d'âges différents et, en règle générale, cela cause pas mal de désagréments pour les autres.
J'ai également été impressionné par le passage souterrain de l'hôtel à la plage et au spa - une excellente mise en œuvre de nos plans !
Quoi qu'il en soit, le reste a été une réussite et merci à l'hôtel ! Tout est pensé dans les moindres détails, en tenant compte des besoins des vacanciers.
Márton R.
Visité en juillet 2023
Nous ne pouvons que recommander cet hôtel Hyatt tout neuf et très relaxant. Le personnel est serviable et poli, le petit déjeuner est excellent. Beaucoup d'options pour le dîner. Bonne atmosphère. Nous avions deux chambres, une avec vue sur la piscine / la mer et l'autre avec un bain à remous et une vue imprenable sur la mer. L'hôtel possède une plage privée avec un excellent bar et de nombreux transats. Il a même deux superbes piscines extérieures et une piscine intérieure.
Super endroit pour faire des visites autour de la baie de Kotor ainsi que d'autres parties du Monténégro.
Super endroit pour faire des visites autour de la baie de Kotor ainsi que d'autres parties du Monténégro.
Les meilleurs à Donji Stoliv et autour
CESARICA
Restaurant fruits de mer - Poissons - €
4.6/5
Kotor (Котор) - Monténégro
RESTAURANT CONTE
Restaurant fruits de mer - Poissons - €€
4.0/5
Perast (Пераст) - Monténégro
KONOBA BOKA BAY
Cuisine méditerranéenne - €€
4.8/5
Prčanj (Прчањ) - Monténégro
KONOBA SCALA SANTA
Cuisine méditerranéenne - €
4.7/5
Kotor (Котор) - Monténégro
Publicité
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable, mais nous comprenons les inquiétudes que vous avez soulevées concernant la route étroite qui mène à notre emplacement.
Nous sommes conscients que l'approche de l'hôtel peut être un peu difficile et nous étudions actuellement des moyens d'améliorer cet aspect de l'expérience client. Vos commentaires nous sont inestimables alors que nous nous efforçons de fournir un séjour fluide du début à la fin.
Nous sommes heureux que vous ayez choisi le Hyatt Regency Kotor Bay Resort pour votre séjour et nous espérons que l'expérience globale a été positive. Nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe du Hyatt Regency Kotor Bay Resort