LE JADIS BEACH RESORT
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Hôtel lové dans la baie de Balaclava, comptant 54 suites dont 34 avec piscine aux allures de lagon, Jacuzzi et hammam.
Si les suites front de mer avec piscine, Jacuzzi et hammam sont magnifiques, on aime autant celles agencées autour de la piscine principale aux allures de lagon. Seul sur son bout de plage, cet hôtel lové sur lui-même ne compte que 54 suites dont 34 avec piscine, comme autant d'espaces intimes où le bois massif, omniprésent, et les salles de bains façon boudoirs distillent une atmosphère chaleureuse. Le bien-être est le fil rouge du resort via un spa de haut niveau par Banyan Tree avec hydrothérapie. Sur la plage ou noyée dans la végétation : 4 restos et 2 bars.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur LE JADIS BEACH RESORT
A partir de 525 € la Lagoona Suite vue jardin pour 2 en demi-pension. Case nautique, centre de fitness, yoga, taï-chi...
Avis des membres sur LE JADIS BEACH RESORT
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Questions fréquentes :
Nous avions réservé une “Luxury Beachfront Pool Suite” pour un montant de 3980 € pour 4 nuits en demi-pension, espérant un séjour de rêve, surtout qu’il s’agissait de nos premières vacances avec notre bébé de 4 mois. La réalité fut tout autre, et nous avons décidé de quitter votre hôtel avant la fin du séjour, tant les conditions étaient insupportables.
Après un vol de nuit depuis Paris, nous sommes arrivés à l’hôtel à 10h30, exténués avec un bébé tout transpirant. Aucun transfert n’avait été organisé. Nous avons dû attendre jusqu’à 13h50 pour accéder à notre chambre, dans la chaleur, sans aucune attention particulière malgré la présence de notre bébé. La seule solution proposée : prendre une douche dans les cabines de plage !!!
Pendant ce temps, nous avons attendu dans le restaurant, totalement vide, et à l’accueil où nous nous sentions traités comme des inconnus.
Chambre désastreuse :
• Invasion de moustiques : La chambre était infestée de moustiques. Votre seule réponse fut de nous fournir une prise “anti-moustique” et un spray basique. Pour aggraver les choses, lorsque nous avons signalé ce problème, un bain mousseux “compensatoire” nous a été préparé… avec des moustiques morts flottant dedans. Une véritable provocation !
• Vue décevante : La promesse d’une vue paradisiaque sur la plage s’est transformée en une vue sur des bâches de travaux. Et un balai d’ouvriers fessant des vas et viens devant notre chambre et notre piscine.
• Jacuzzi et sauna inutilisables : Le jacuzzi était quasiment hors service (3 jets faibles) et le sauna n’a fonctionné qu’un jour. Nous avons dû insister pour que cela soit activé, comme si c’était à nous de gérer.
• Odeurs et hygiène : Les toilettes étaient envahies par une odeur d’égouts insupportable. Ouvrir la fenêtre signifiait inviter araignées et autres insectes. Nous avons également croisé des cafards, qui, selon votre personnel, étaient des “cancrelats inoffensifs”.
3. Bruyance et travaux :
Le lendemain matin, nous avons été réveillés par le bruit assourdissant de marteaux-piqueurs et de souffleurs provenant de travaux près de la piscine voisine. Impossible de se détendre dans ces conditions.
De plus les ouvriers fumée leur cigarette tranquillement devant notre bébé de 4 mois !!! C’est inadmissible.
4. Incident grave :
En utilisant la piscine de notre suite, j’ai gravement blessé mon pied sur une vis rouillée qui dépassait. Aucun membre de votre équipe n’a proposé d’assistance médicale, malgré notre signalement immédiat.
5. Geste commercial dérisoire :
Après deux jours catastrophiques, votre seul effort pour rattraper la situation a été un dîner sur la plage et un mot d’excuses, ce qui est loin d’être suffisant au vu de la gravité des problèmes rencontrés. Un changement de chambre a été proposé en fin de séjour, mais à ce stade, le mal était déjà fait.
Décision de quitter l’hôtel :
À bout, nous avons quitté votre établissement pour rejoindre le One&Only Le Saint Géran, où nous avons enfin trouvé un service à la hauteur de nos attentes.
Nous avons constaté avec surprise et mécontentement que vous avez bloqué notre compte sur Hôtel.com, empêchant toute publication d’avis concernant notre séjour.
Nous exigeons un remboursement des deux dernières nuits non utilisées, car le séjour a été tout sauf à la hauteur des standards d’un hôtel 5 étoiles. De plus, les 50 à 150 € de geste commercial pour les consommations proposés sont totalement insuffisants compte tenu des désagréments subis.
Nous déconseillons fortement votre établissement à toute personne recherchant un séjour de luxe. Les prestations, l’accueil et l’hygiène sont indignes des tarifs pratiqués. Les hôtels de renom comme le One&Only ou le four seasons démontrent qu’il est possible d’offrir une expérience exceptionnelle pour un prix similaire.
Dans l’attente d’une réponse rapide et d’un geste commercial à la hauteur
La chambre avec piscine privée était un rêve absolu, luxueuse et sereine, et elle en valait la peine ! Un grand merci à Wassim, Kesaven et à toute l'équipe pour leur service impeccable et leur chaleureuse hospitalité. Vous vous êtes vraiment surpassés pour rendre notre séjour inoubliable.
Je ne saurais trop recommander cet hôtel, c'est la destination idéale pour créer des souvenirs inoubliables.
Nous avions prévu de passer quatre jours dans cet hôtel pour célébrer notre anniversaire de mariage, mais nous avons dû écourter notre séjour après seulement deux nuits en raison d’une expérience catastrophique.
À notre arrivée avec notre bébé de quatre mois, nous avons été obligés d’attendre jusqu’à 13h40 pour obtenir notre chambre. Pendant ce temps, nous étions dans le hall de l’hôtel avec un bébé transpirant et inconfortable. Aucune chambre temporaire ou solution ne nous a été proposée, malgré la souffrance évidente de notre enfant.
Lorsque nous avons enfin accédé à notre chambre, nous avons découvert qu’elle était située à côté d’un chantier. Les bruits incessants de perceuses et de scies rendaient impossible tout moment de tranquillité. Impossible également de profiter de notre piscine privée : les ouvriers allaient et venaient devant notre chambre, fumaient des cigarettes juste à côté nous avons un bébé de 4 mois !!!! et les débris des travaux – feuilles de bambou et autres résidus – tombaient directement dans l’eau. Comment profiter d’un séjour dans de telles conditions ?
Le summum de l’insalubrité : le bain que l’hôtel avait préparé pour nous était rempli de moustiques morts. Malgré mes plaintes, on nous a simplement proposé de recommencer le bain et offert un dîner sur la plage pour compenser.
Le lendemain, un incident encore plus grave s’est produit : alors que mon mari jouait dans la piscine avec notre bébé, il s’est blessé le pied sur une vis qui dépassait dans l’eau. Il saignait, mais aucune assistance médicale ne nous a été proposée. Le bruit des travaux continuait sans relâche, et une odeur nauséabonde émanant des toilettes de la chambre s’ajoutait à cette expérience infernale.
Nous avons décidé de quitter l’hôtel deux nuits avant la fin prévue de notre séjour. Malgré le prix exorbitant de 900 € par nuit, l’hôtel a refusé de nous rembourser les nuits non utilisées. Après de longues discussions, on nous a proposé la suite présidentielle, une offre inacceptable vu les conditions. La “compensation” finale proposée était risible : seulement 150 € pour nos consommations.
La seule note positive de cet hôtel réside dans la gentillesse du personnel du restaurant. Leur service était irréprochable et mérite d’être souligné, mais cela ne suffit pas à rattraper les nombreux manquements de cet établissement.
En conclusion, cet hôtel a complètement gâché notre séjour à l’Île Maurice et notre anniversaire de mariage. Si vous cherchez un endroit pour des vacances en famille ou des célébrations spéciales, je vous déconseille fortement Le Jadis. Ce conseil vient du cœur : fuyez