Avis ILALA LODGE Victoria Falls : Découvrez les avis internautes sur ce lieu

Flo

Visité en septembre 2023

Relativement proche des chutes Victoria. Les chambres sont assez bien. Il manque une protection contre les moustiques.

Tony A.

Visité en août 2023

Incroyablement tranquille. Excellent personnel et nourriture

ILALA LODGE Responsable

01/09/2023 à 15:51

Bonjour Tony,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser une critique aussi incroyable. C'est merveilleux d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous à Victoria Falls.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
Martijn van Leent

Abednego F.

Visité en août 2023

C'est un très bel endroit

ILALA LODGE Responsable

23/08/2023 à 18:13

Cher Abednego Falakeza,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Ilala Lodge Hotel et d'avoir pris le temps de partager votre excellente note et votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel magnifique et que vous avez apprécié votre séjour.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour une prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe d'Ilala Lodge

goeser01

Visité en août 2023

Quel endroit merveilleux !

ILALA LODGE Responsable

23/08/2023 à 18:15

Cher goer01,
Salutations des chutes Victoria ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos excellents commentaires suite à votre visite à l'Ilala Lodge Hotel. Nous sommes heureux d'entendre votre merveilleux compliment!

Nous espérons vous accueillir à nouveau à Ilala Lodge dans le futur pour une prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe d'Ilala Lodge

Don R.

Visité en août 2023

Belle propriété oasis. Chambres confortables. Bons repas. Super personnel, surtout Talent, qui est charmant et parfaitement nommé. Navette pratique pour aller en ville. Belle croisière en bateau sur le Zambèze. Alimentation un peu peu fiable mais les générateurs de secours fonctionnent.

ILALA LODGE Responsable

14/08/2023 à 13:16

Bon après-midi Don,

Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi qu'une croisière fluviale sur le Zambèze. Merci d'avoir mentionné Talent par son nom, je ne manquerai pas de le lui faire savoir !
Excusez-moi pour les coupures de courant intermittentes, il y avait des travaux régionaux en cours sur le réseau électrique, qui ont perturbé la ville à plusieurs reprises pendant votre séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
Martijn van Leent
Directeur général

Sonja T.

Visité en août 2023

J'ai adoré ce bel hôtel ! J'ai séjourné avec ma mère en février 2023. 10 minutes à pied des chutes. Personnel formidable, beau terrain, hébergement fabuleux - nous avions une chambre avec un patio donnant sur le terrain. Si paisible, relaxant et confortable. J'y retournerais sans hésiter.

ILALA LODGE Responsable

07/08/2023 à 06:13

Chère Sonja Tilton,
Salutations des chutes Victoria. Merci d'avoir choisi de séjourner à Ilala lors de votre visite au Zimbabwe et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis d'entendre vos éloges sur notre proximité avec les chutes, notre personnel formidable, nos magnifiques terrains et nos hébergements fabuleux.
Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau à Ilala pour une prochaine visite!
Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Michael F.

Visité en juillet 2023

Seulement dîné ici. Service attentionné et nourriture très savoureuse. Emplacement imbattable.

ILALA LODGE Responsable

30/07/2023 à 10:00

Cher Michel Friedrich,
Salutations des chutes Victoria! Merci d'être venu dîner avec nous au restaurant Cassia et d'avoir pris le temps de partager vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service attentionné, la nourriture très savoureuse et l'emplacement imbattable.

Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau à Ilala à l'avenir pour une autre visite.

Meilleurs voeux,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Víctor R.

Visité en juillet 2023

Nous avons passé quelques jours de notre lune de miel à l'hôtel Palm River et l'expérience a été incroyable. Merci beaucoup à tout le personnel, ils sont très professionnels. Tous les services étaient géniaux.

ILALA LODGE Responsable

31/07/2023 à 11:08

Bonjour Viktor,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser une critique aussi incroyable. C'est merveilleux d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous à Victoria Falls. Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre lune de miel !

Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir.

Bien à vous,
Martijn van Leent
Directeur général

Kirsten T.

Visité en juillet 2023

Mon mari et moi avons organisé notre mariage à l'hôtel The Palm River. Malheureusement, notre journée / nuit de mariage a été ternie. Notre chambre n'avait pas été faite par le ménage avant 14h30 le jour de notre mariage, nous avons été interrompus dans notre descente vers la rivière pendant notre cérémonie par une réceptionniste grossière et nous nous sommes retrouvés avec une affreuse intoxication alimentaire le soir de notre mariage. Nous avions également demandé une table pour notre dîner après notre cérémonie, mais il était évident que cela n'avait pas été communiqué et on nous a donné une table de dernière minute.

Plus tard, nous avons rencontré des membres de la famille qui sont des habitants et ils ont mentionné qu'avant notre mariage, toute une fête de mariage avait eu une intoxication alimentaire de l'hôtel.

Sur une note positive, le personnel de service et le capitaine du bateau étaient incroyables et ont fait de notre journée. Ils sont un atout pour l'hôtel. Les chambres et le cadre sont idylliques.

ILALA LODGE Responsable

27/07/2023 à 07:26

Bonjour Kirsten,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que Palm River Hotel n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons contacté par e-mail concernant votre séjour en septembre 2022 et nous nous réjouissons de recevoir d'autres commentaires.
Cordialement
L'équipe de l'hôtel Palm River

Stefan P.

Visité en juillet 2023

Un très bel hôtel avec un personnel très sympathique. La nourriture était de 4,5 sur 5. Le bruit des hélicoptères tout au long de la journée est typique des chutes Victoria. Malheureusement, il y a aussi un bar avec de la musique forte, du vendredi au dimanche jusqu'à 22h environ. Normal pour une grande ville.

ILALA LODGE Responsable

25/07/2023 à 11:58

Cher Stefan Pierig,
Salutations des chutes Victoria! Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Ilala Lodge Hotel lors de votre visite au Zimbabwe et d'avoir pris le temps de partager vos excellents commentaires. Nous sommes heureux d'entendre vos compliments sur le bel hôtel et le personnel amical. En effet, étant l'hôtel le plus proche des chutes, le bruit des hélicoptères effectuant le Vol des Anges se répercute - nous sommes cependant en contact avec les entreprises pour nous assurer que les horaires de vol et les réglementations sont respectées.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à Ilala Lodge pour une prochaine visite.

Meilleurs voeux,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Matthias M.

Visité en juillet 2023

Bel hôtel, excellent service, à quelques pas des chutes Victoria, fortement recommandé !

ILALA LODGE Responsable

24/07/2023 à 10:38

Cher Matthias Muller,
Salutations des chutes Victoria! Merci d'avoir choisi de séjourner à Ilala Lodge lors de vos voyages et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires! Merci en particulier pour vos super compliments sur le bel hôtel, l'excellent service et la proximité des chutes !
Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite.

Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Michael S.

Visité en juillet 2023

Excellent hôtel avec un personnel super sympa et à quelques pas des chutes. Bien mieux que le vieil hôtel étouffant de Victoria Falls (si vous voulez quand même payer 500 $ la nuit)

ILALA LODGE Responsable

05/07/2023 à 09:08

Cher Michel S,
Merci d'avoir choisi de séjourner à Ilala Lodge lors de vos voyages au Zimbabwe et d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'entendre vos éloges sur notre personnel super sympa et la proximité des chutes. Nous attendons votre retour avec impatience.
Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Iris F.

Visité en juin 2023

Nous avons passé les 3 meilleures nuits au Palm River Hotel. Le personnel était très sympathique et prêt à répondre à toutes nos demandes. Les excursions étaient si faciles à réserver et étaient de grande qualité. Nous avons tellement aimé les croisières au coucher du soleil que nous l'avons fait 2 nuits de suite. Notre chambre était très confortable et une joie de s'asseoir sur la terrasse pour regarder la rivière passer. La nuit dernière, 2 rhinocéros sont sortis de l'eau alors que nous étions assis là pour le dîner, ainsi que des éléphants. Super endroit pour se détendre avec un service client de qualité supérieure. Continuez ce bon travail!

ILALA LODGE Responsable

28/06/2023 à 12:47

Bonjour Iris,

Merci beaucoup pour la merveilleuse critique de notre hôtel. Je suis si heureux d'apprendre que vous avez fait une croisière au coucher du soleil 2 jours de suite ! Quelle chance les éléphants sont venus dire bonjour aussi.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,
Martin
Directeur général

Sibongile Z.

Visité en juin 2023

Expérience de premier ordre

ILALA LODGE Responsable

26/06/2023 à 08:56

Bonjour Sibongile,

Merci d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,
Martin
Directeur général

Sheila K.

Visité en juin 2023

d'entre nous avons séjourné au Palm Hotel du 25 au 28 mai L'hôtel a répondu aux attentes pour le prix. Cependant, au moment du départ, nous avons été facturés pour des articles que nous n'avons jamais utilisés. 1. 4 vols en hélicoptère jamais demandés par l'intermédiaire de l'hôtel ou autrement et jamais utilisés par nous.""2. 4 Billets pour les chutes Victoria payés par nous sur le site. 3. 4 billets pour le restaurant Dusty Rose réservés en privé par nous. Nous avons seulement demandé à l'hôtel de réserver le taxi. "" De plus, la réceptionniste a eu l'audace de nous demander de montrer le reçu de notre dîner à Dusty Rose réservé non à travers l'hôtel mais en privé par nous (que nous avons produit) et avons appelé le site de l'hélicoptère pour vérifier même si nous n'avons même jamais réservé de tels vols via l'hôtel pour les manèges et nous n'avons fait aucun tour en hélicoptère. C'est très insultant.""Heureusement, nous avons vérifié notre facture et interrogé l'hôtel à ce moment-là, il semble que l'hôtel au lieu de vérifier leurs dossiers nous a interrogés.""Cela ne s'est jamais produit à nous avec tous nos voyages et nous ne savons pas combien de personnes ont été facturées pour des services non utilisés par eux et ont payé les factures sans vérifier les articles. Ceci est frauduleux et inattendu pour un hôtel comme Palm River réservé par Beyond Travel répertorié comme un hôtel 5 étoiles. Nous informerons Beyond travel de notre expérience avec votre hôtel

ILALA LODGE Responsable

11/06/2023 à 10:18

Bonjour Mme Subaiya,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis tellement désolé d'apprendre que votre séjour avec nous s'est terminé sur une note basse. Ce n'est pas le type de normes élevées dont nous sommes fiers. Je veillerai à étudier vos commentaires concernant les problèmes de facturation et l'attitude du personnel de la réception pour m'assurer que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.

Bien à vous,
Martijn van Leent

andrew t.

Visité en juin 2023

Je n'ai pas passé la nuit mais un excellent dîner avec un service de première classe dans l'un des meilleurs environnements que vous trouverez n'importe où.

ILALA LODGE Responsable

11/06/2023 à 10:16

Bonjour Monsieur Tozer,

Merci d'avoir pris le temps de laisser de si merveilleux commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,

Martijn van Leent
Directeur général

Jesus E.

Visité en juin 2023

Le seul inconvénient, c'est le moins qu'on puisse dire, c'est qu'il se trouve à 5 km de la ville de Victoria Falls et qu'il n'y a pas de taxis à la porte.

ILALA LODGE Responsable

05/06/2023 à 08:55

Bonjour Monsieur Cordoue,

Merci pour la belle critique. Veuillez noter que nous fournissons une navette gratuite vers et depuis la ville, incluse dans votre séjour.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.

Bien à vous,

Martijn van Leent
Directeur général.

Rocío G.

Visité en mai 2023

Excellent hôtel très proche des chutes Victoria. De la terrasse de la chambre, on pouvait voir les éclaboussures d'eau des chutes. Nous y sommes allés pour notre lune de miel et le personnel était à tout moment conscient que tout était parfait. La chambre imbattable, les espaces communs calmes et les déjeuners et dîners difficiles à oublier. Sans oublier l'exquise décoration de style colonial de la salle à manger intérieure, et notamment lors du petit-déjeuner. J'espère revenir pour un anniversaire.

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 10:56

Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ilala Lodge a pu faire de votre lune de miel une expérience inoubliable !
Nous nous réjouissons de votre retour pour votre anniversaire !

Meilleurs voeux,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Kim M.

Visité en mai 2023

Bel hôtel très bien situé, accessible à pied jusqu'aux chutes. Marche sauvage jusqu'au patio

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 10:58

Chère Mme Mcloughlin,
Merci pour vos excellents commentaires. La faune qui visite fréquemment nos pelouses est souvent un point culminant merveilleux pour nos clients.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !

Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

bruce w.

Visité en mai 2023

Un mot.....spécial !

ILALA LODGE Responsable

24/05/2023 à 11:11

Bonjour Bruce,

Merci beaucoup pour la merveilleuse critique.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,
Martijn van Leent
directeur général

Roma S.

Visité en mai 2023

Hôtel absolument magnifique, situé au centre, avec de beaux jardins et un personnel amical. Bonne nourriture et un super bar. Ne soyez pas surpris de recevoir des visites quotidiennes d'éléphants, d'hippopotames, de babouins et d'autres animaux.
Points négatifs : la chambre était un peu petite, la climatisation et le ventilateur ne fonctionnaient pas correctement et le WiFi était vraiment horrible.
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment!

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 11:07

Chère Madame Roma Sars,
Un accueil chaleureux à vous de Ilala Lodge Victoria Falls. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 5 étoiles, soulignant notre emplacement, nos jardins, notre personnel amical, notre bar et nos services de restauration. Il est également merveilleux d'apprendre que pendant votre séjour, nous avons eu de fréquentes visites de nombreux animaux sur la pelouse.

Nous sommes désolés que pendant votre séjour vous ayez rencontré quelques problèmes. Soyez assuré que nos services WiFi ont été modifiés ainsi que la climatisation et le ventilateur de votre chambre.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à Ilala Lodge.

Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

trefor o.

Visité en mai 2023

Emplacement idéal pour visiter les chutes Victoria. L'hôtel est joliment construit avec un toit de chaume. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées avec des balcons donnant sur les jardins. Le personnel était très sympathique et la nourriture était excellente. Le bonus était de voir les éléphants lors de leurs voyages à travers le jardin

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 11:12

Cher Trefor Owen-Jones,
Un salut chaleureux et ensoleillé de Victoria Falls. Merci d'avoir pris le temps de partager vos excellents commentaires avec nous, et merci en particulier pour vos merveilleuses mentions de nos chambres spacieuses, de notre personnel amical et de notre excellente cuisine.
Nous espérons vous revoir bientôt à l'Ilala Lodge Hotel.

Bien à vous,
L'équipe de l'hôtel Ilala Lodge

Sean Z.

Visité en mai 2023

L'un des meilleurs hôtels de la ville.

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 11:15

Cher Sean Svitete,
Salutations des chutes Victoria. Merci pour votre excellente critique et votre remarque exceptionnelle nommant l'Ilala Lodge Hotel comme l'un des meilleurs hôtels de la ville.
Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau à l'Ilala Lodge Hotel bientôt.

Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Thor K.

Visité en mai 2023

Hôtel au top, personnel très agréable bonne cuisine.
Le point culminant sont les animaux sauvages qui visitent le jardin aux allures de parc tous les jours.
Un éléphant sur sa terrasse n'est pas rare.

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 11:17

Cher Thor Kal,
Un salut chaleureux et ensoleillé de Victoria Falls.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne critique et de merveilleuses remarques complimentant notre personnel très sympathique, notre bonne cuisine et les fréquentes visites d'animaux sauvages sur notre pelouse.
Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite à Victoria Falls.

Bien à vous,
Hôtel Ilala Lodge

Stephanie M.

Visité en avril 2023

Un personnel formidable, des hébergements incroyables et une expérience globale pas comme les autres! Moses N. était l'hôte parfait et tout son personnel a contribué à une superbe escapade pour notre groupe. Notre guide et traqueur de safari étaient compétents, compétents et ont fait de notre safari une expérience exceptionnelle. Notre visite des chutes Victoria était incroyable et la croisière au coucher du soleil le long du fleuve Zambèze était délicieuse. Je ne taris pas d'éloges sur notre séjour au Palm River Hotel. C'était tout simplement une expérience incroyable dont nous nous souviendrons toujours!

ILALA LODGE Responsable

24/05/2023 à 11:12

Bonjour Stéphanie,

Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. C'est toujours génial d'avoir des retours aussi fantastiques !

Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,
Martijn van Leent
directeur général

john C.

Visité en avril 2023

Super endroit où séjourner avec des levers de soleil spectaculaires et la «fumée» des chutes. Toute la nourriture était excellente.
Nous avons dû changer de chambre ce que l'hôtel a fait de son plein gré car certaines chambres sont en contrebas d'une passerelle en bois qui amplifie le bruit des gens et de leurs bagages qui vont et viennent. Evitez ces quelques chambres si vous n'aimez pas le bruit. L'hôtel est extrêmement pratique pour la ville étant juste à la périphérie.

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 11:25

Cher John Calverley,
Salutations chaleureuses et ensoleillées des chutes Victoria. Merci d'avoir choisi l'Ilala Lodge Hotel comme base lors de votre visite à Victoria Falls. Nous sommes heureux d'entendre vos merveilleuses remarques soulignant l'excellente nourriture, les levers de soleil spectaculaires et l'emplacement de l'hôtel.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Ilala lors de vos futurs voyages.

Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Patrick W.

Visité en avril 2023

Nous recommandons.
La nuit, des hippopotames ou parfois des éléphants viennent manger l'herbe.
Et le bar est très bon et les chambres très propres.

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 11:27

Cher Patrick Wünsch,
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Ilala Lodge Hotel lors de votre visite à Victoria Falls et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que pendant votre séjour, nous avons eu de fréquentes visites sur nos pelouses d'hippopotames et d'éléphants.
Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel !

Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

Malak E.

Visité en avril 2023

Expérience exceptionnelle au Palm ! Le petit déjeuner est à tomber !! Les chambres et la décoration sont à couper le souffle et la vue depuis les chambres est tout simplement magnifique ! Très cher mais ça vaut vraiment le coup! Si vous voulez une lune de miel spéciale / un anniversaire / une escapade magique - c'est fortement recommandé

ILALA LODGE Responsable

24/05/2023 à 11:13

Bonjour Malak,

Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Je ne manquerai pas de faire savoir à l'équipe de cuisine à quel point vous avez apprécié nos délicieux petits déjeuners.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,
Martijn van Leent
directeur général

Kevin

Visité en avril 2023

Le Palm River Hotel est de loin le meilleur hôtel/lodge dans lequel j'ai eu le plaisir de séjourner, un trésor de premier ordre ! Un grand merci à Juanitta Dube. Le professionnalisme de Juanitta a ajouté au service et aux soins qui font la grandeur de Palm River. Je me suis sentie bien accueillie et appréciée, grâce à sa générosité.

ILALA LODGE Responsable

24/05/2023 à 11:14

Bonjour Kévin,

Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. C'est formidable de voir que notre personnel rend vraiment le séjour si spécial.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,
Martijn van Leent
directeur général

Frank S.

Visité en avril 2023

L'Ilala Lodge est l'un des lodges supérieurs des chutes Victoria. Géré par une famille avec un service bon et amical. Aménagement généreux, belle terrasse et belle piscine pour un bain rafraîchissant le soir. Le lodge est calme et relativement proche des chutes - au moins, vous pouvez voir les embruns s'élever des chutes. Equipement des chambres très bien. Petit parc bien entretenu devant les chambres... volontiers à nouveau.

ILALA LODGE Responsable

31/05/2023 à 11:30

Cher Franck Schmidt,
Salutations de Sunny Victoria Falls! merci d'avoir choisi l'Ilala Lodge Hotel comme base lors de vos voyages au Zimbabwe! Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle critique, mettant en évidence différents aspects de l'hôtel.

Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau à l'Ilala Lodge Hotel bientôt !

Bien à vous,
L'équipe de l'Ilala Lodge

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