Avis ECOCAR Faa'a

A la réception de la voiture, la moindre rayure, et les moindres bosses (et il y en avait beaucoup) ont été mentionnées sur l'état de la voiture. Après deux jours de location, je remets la voiture. La voiture est intacte. Mais l'employé s'attarde sur une soi-disante micro-bosse à l'avant qui n'était pas censée être là. Il doute de ma bonne foi et me demande si j'ai pris des photos à la réception du véhicule. (ce que je n'ai pas fait). A contrario, lorsqu'une autre voiture arrive, l'employé se contente de faire un tour rapide du véhicule, et ne constatant aucune partie accidentée, fait signer le papier de remise du véhicule. Moi, j'attends plusieurs minutes l'employé qui veut s'assurer que la micro-bosse avait déjà été référencée. Lorsqu'il se représente devant moi, j'exprime mon mécontentement face à cette attitude. Il commence alors à péter un cable. Et je lui demande s'il veut se battre avec moi. Il se ravise. La secrétaire, à qui j'explique mon mécontentement, ne me regarde pas pendant tout le temps d'échange. Quand je lui demande de me regarder, elle se fâche. Et à la remise de la clé, elle se jette sur elle, et part sans me dire un aurevoir. Je vous conseille de faire attention, car les employés doivent avoir la consigne d'essayer de soutirer de l'argent aux clients pour l'apparition de soi-disant nouvelles rayures.

Tout s'est bien passé, bonne expérience avec cette entreprise. Comptez 15 minutes pour la prise en charge de la voiture, les explications sont claires, donc pas de surprise au retour.
Pratique: Navette gratuite, et beaucoup moins cher que chez les grandes enseignes.
Nous avons loués une petite renault, à 40€/jour avec l'assurance tous risques, c'est moins cher qu'a paris !

J’ai loué une jeep wrangler en famille pendant une journée. Super voiture quel pied!! Patrick a était très professionnel est sympa. Pas de problème au retour, processus clair et caution restituée, Merci, je recommande vivement ci vous voulez vous faire plaisir.

Etant un loueur très fréquent, dans différent pays et dans différentes enseignes, j'ai donc pris en compte le véhicule comme j'ai l'habitude de le faire (Photos, vidéo et inspection minutieuse) le loueur est également pressé car nous étions arrivé tard.
Je n'ai malheureusement pas vu un recoin de la carrosserie, (sous la voiture partie avant gauche du pare-choc sur la partie plastique noire).
A mon retour et après avoir fait très précautionneux, il m'est indiqué la présence d'un nouveau défaut, sur cette fameuse partie non inspectée. La franchise de 45 000 XPF (377 Euros) est donc due.
Malgré mon insistance la vidéo semble trop flou selon l'employé sur la zone concernée et ma sollicitation est donc vite écartée par leurs équipes.
On ne peux jamais être sur mais je pense avoir été très précautionneux avec le véhicule et je ne me souviens d'aucun moment ou la véhicule aurait pu heurter quoi que ce soit (location de quelques heures seulement).
Ils savent tout de suite nous rediriger vers mon assurance visa premiers ce qui me parait louche.
Leurs comportement envers moi m'a semblé à la limite de la malhonnêteté.
Après vérification, je ne suis pas le seul dans cette situation, nous somme plusieurs à penser que ce loueur profite des assurance pour récupérer l'argent sans effectuer de réparation derrière ( mon véhicule possédais de nombreux impacts, l'intérieur avait également des défauts et le compteur indiquais des défauts moteurs...).

Si vous louez avec eux (les prix sont attractifs) soyez très vigilants lors du tours et prenez votre temps, faites des photos, et des vidéo, prenez également l'option sans franchise pour éviter tout désagréments potentiels.
Enfin, évitez si possible ce loueur et préférez les grandes enseignes bien plus professionnelles .

Ecocar tahiti pour un micro bosse qui na pas été vu volontairement et quand vous rendez la voiture il vous retire 450 € de franchise
la patronne et aimable comme une porte de prison très agressive en vers les clients et totalement mal honnête

Tout s'est bien passé, bonne expérience avec cette entreprise. Comptez 15 minutes pour la prise en charge de la voiture, les explications sont claires, donc pas de surprise au retour.
Pratique: Navette gratuite, et beaucoup moins cher que chez les grandes enseignes.

Agence de location de véhicules près de 2 fois moins cher que les autres enseignes. L’assurance tous risques est incluse et le rachat de franchise déjà faible (350€), n’est qu’à 8€ par jour. Ne pas hésiter, équipe sérieuse, et professionnelle. On y parle anglais, espagnol…

Surtout regarder la voiture même si elle parait neuve sur toutes les coutures , même avec les photos , jour de pluie ou soleil et reflet et vous n'aurez pas de compassion pour un petit renfocement minime pas vue en lavant la voiture , cout 45000 fp , on a trouvé ça abusé et injuste !car ns n'avons pas remarqué ce leger renfocement au niv de la poignet arrière coté conducteur en plus . Louer un mois pour panne de ma voiture sur place

Cette entreprise à clairement changé le concept de location de voitures à tahiti. Merci Ecocar car avant vous il n’y avait que avis hertz et europcar, la concurrence n’existait pas. Merci d’avoir « ouvert » le marché de la location de voiture.
Je loue régulièrement chez eux depuis 8 ans, et j’envoi toute ma famille et mes amis chez eux !
Bon courage et bonne continuation

Bon rapport qualité prix ! pas de stress, tout est clair, on a eu de bons conseils, ils sont arrangeants, et sympas

La gérante vous loue des voitures accidentées, (toute l'aile AV enfoncée et la porte de travers pour ma part). 30 défauts constatés sur papier par l'agent qui conduit le contrôle à la remise du véhicule.

Au retour à 6h du matin, un 31° défaut est découvert, invisible quand on est debout (un feu de brouillard arrière enfoncé).
Sûr de ne pas avoir dégradé le véhicule qui a dormi dans un garage, vous protestez. Mais elle vous dit que vous êtes un menteur. Votre avion ne vous attendra pas, vous partez.

Coût de votre journée de location pour une Logan en mauvais état chez Ecocar : 75 euros + 370 euros de retenue sur la caution...

Vous le pensez très fort et vous le dites à qui veut l'entendre : Tahiti ce n'est pas du tout le paradis de la pub, c'est le tiers-monde. Pour certains tahitiens, le touriste n'est qu'un pigeon. que l'on plume. Plus jamais...

Voir aussi avis Tripadvisor.

Agence de location de voitures, proposant un service complet, avec des véhicules que l'on ne trouve pas ailleurs, comme la fiat 500 cabriolet ou les Jeep Wrangler. Prise du véhicule, clair, facile et rapide. Les conditions sont claires et expliquées au départ.

Tout d abord merci à Delphine, pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je voulais faire une surprise à mon époux, j'ai loué un wrangler 4x4, c'est réussi! Objectif week end à Moorea, histoire de se faire plaisir. A refaire sans hésiter. Superbe expérience. Merci de nous donner la possibilité de partager ce type d expérience et de sensation au volant de ce type de voiture, c'est unique!

Nous avons loué un Jeep pour faire la maroto, et c'était MA GI QUE ! Du coup on à gardé le voiture pour aller voir les champs d'ananas à Moorea, pour aller au belvédère, à Taravao, c'est l'idéal pour faire le tour des deux iles. L'équipe est sympa et rend facilement service. Ils sont de bons conseils, il y à du wifi gratuit, on peut télécharger une appli gratuite pour se localiser sans payer. Franchement merci pour la voiture, les conseils, et la gentillesse de toute l'équipe.

Je suis très satisfait de cette agence de location qui, pour être bref, s est montrée efficace, conciliante, très bien organisée et compétitive.
A Recommander donc!

Très bon service, accueillant et performant. Le retour s'est effectué tardivement (presque 19H) sans problème. Nous avons été recontacté quelques dizaines de minutes plus tard car nous avions oublié quelque chose. La personne nous a gentiment attendu alors que c'était officiellement fermé.
Pas déçu du véhicule non plus qui était en très bon état.

Excellent rapport qualité-prix-service.
Ils viennent te chercher à la gare maritime gratuitement, l'assurance tous risque est comprise, à 4000 xpf la journée c'est plus rentable de louer avec eux que de passer la voiture sur le bateau.
Merci la team

Merci à toute l'équipe pour son aide lors de mon séjour, ils m’ont trouvés une pension de disponible, alors que tout est complet partout. Ils ont appelés pour moi, alors vraiment merci pour votre aide et votre gentillesse.

Agence de location en face de l'aéroport, ils sont venus nous chercher de nuit comme convenu avec un grand panneau (accueil VIP)???? et au retour ils nous ont accompagnés à la gare maritime. Merci ecocar pour votre service, vos conseils et votre gentillesse.
La voiture était comme neuve, en très bon état. Je reviendrais

Attention au Check out du véhicule (même à 5h du matin après un voyage de 22h) ! La moindre trace en bas de caisse est considérée comme un dégât et vous sera facturé autour de 370 € !! Croyez en mon amère expérience. Je vous conseille donc de tenir compte du coût de leur assurance pour comparer les prix ou d'être couvert pour ce type d'incident. C'est d'ailleurs leur argument pour vous faire passer la pilule : "Vous êtes assuré avec votre carte Gold". Je n'ai pas du tout apprécié ce type d'argument, c'est limite une arnaque à l'assurance ...

Deux locations de 8 et 3 jours sur Tahiti lors de notre dernier voyage. Les prix sont imbattables. L'agence est à côté de l’aéroport, on attend un peu la navette, mais pour l'économie réalisée, on est prêt à faire quelques minutes d'attente!
Les voitures sont propres et en très bon état.
Seul bémol, comme notre vol était très tôt (7h), on a demandé à faire la restitution à 5h du matin. Mais c'était impossible d'après l'agence car c'était ferié. Nous avons donc stressé car on a rendu la voiture après avoir été s'enregistrer. Au final, sachez-le, c'était inutile de stresser, l'embarquement s'est fait beaucoup plus tard qu'indiqué par French bee!
Ce sont donc des professionnels sérieux que l'on peut recommander.

J'ai réservé une voiture de location à Eco Car le 11.01.2018 (21.01.2018 - 23.01.2018) et payé 8400 XPF (environ 70 €). J'ai reçu le 12.01.2018 une confirmation de réservation, où j'ai été informé qu'un permis de conduire international était nécessaire. Étant donné que je n'ai qu'un permis de conduire allemand, j'ai reçu des "Delphine" d'Ecocar à ce sujet et on m'a demandé d'annuler la réservation (aurait été annulé gratuitement jusqu'à la prise de contrôle, envoi le 12.01.2018, 13h40).
On m'a ensuite demandé d'envoyer une copie scannée de mon permis de conduire à EcoCar par courrier électronique, ce que j'ai fait le 12.01.2018 à 11h20, en notant que la réservation devait être annulée si ce document n'était pas suffisant. Comme je n'ai reçu aucune nouvelle d'EcoCar avant le jour de l'arrivée - 21.01.2018, j'ai supposé que la réservation avait été annulée gratuitement.
Mais loin de là, le 22.01.2018 à 15h50, j'ai reçu un e-mail d'un "Natacha" d'EcoCar où j'ai été informé que j'avais annulé ma réservation et que je n'avais pas pris la voiture de location. J'ai répondu "Natacha" d'EcoCar immédiatement et j'ai décrit que je devais avoir 12.01.2018 1:40 heure, annulé par email. Mais j'ai aussi proposé de prendre le véhicule en même temps et d'utiliser la voiture de location seulement pour une journée au lieu de deux pour le prix d'environ 70 €. Le 22.01.2018 à 18h25 j'ai reçu la réponse de "Natacha". que vous en preniez soin et que vous me contactiez dès que possible (ASAP). Bien à jour (17.09.2018) personne ne m'a contacté et je n'ai pas reçu de remboursement.

Bonjour Ia Orana,

Je rentre de voyage et j'ai opté pour 2 locations d'un vehicule categorie A pas cher (une fois 5 jours et 3 semaines plus tard 10 jours). Les commentaires alarmistes et tres négatifs lues de part et d'autre m'ont quand meme inquiétée et je me suis demandée si j'avais bien fait de réserver via cette agence. La reponse est OUI définitivement il n'y a eu aucun probleme bien au contraire ils ont tout fait pour faire une remise rapide (j'avais un ferry à attraper) et le personnel est agreable et tres professionnel. Les voitures simples mais comme neuves et propres aucun probleme mecanique ou autre JE RECOMMANDE VIVEMENT

Société de location a éviter absolument . S'autorise à prélever des sommes sur votre carte bancaire 14 mois après la fin de la location (alors qu'ils se permettent de vous dire qu'ils détruiront votre empreinte de carte bancaire 15 jours après la transaction initiale) et cela sans vous prévenir et en se permettant de vous majorer de frais de dossier exorbitants !

Retard de 30 minutes facturé 6000 F CFP, c'est à dire plus que le prix d'une journée de location.
Abusé.

THANK YOU ECO ! You were very helpful and professionnal. we rent with ecocar tahiti in december. everybody was nice and very polite. we also paid 30,000xpf due to a damage on the car but the agent gave us an invoice. So we can be aslo refunded with our insurrance. it was a very good deal for us.