BALLY' SHREVEPORT
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Situé sur les rives de la rivière Rouge, l'hôtel casino Bally's Shreveport est un établissement moderne et luxueux. Il est à seulement 2 minutes en voiture du Shreveport Convention Center et à 4 miles (6,4 km) de Cross Lake. Les chambres sont chaleureuses et équipées d'une télévision à écran plat, d'un mini-frigo, d'un dock pour iPod et du Wi-Fi gratuit. Les suites offrent des équipements supplémentaires tels qu'un bain à remous, une douche à l'italienne et un canapé-lit. Les suites de catégorie supérieure comprennent une salle de séjour séparée et un bar avec évier. Le casino propose une variété de machines à sous, de jeux de table et une salle de poker. Pour se restaurer, les clients ont le choix entre un restaurant de grillades, une épicerie en libre-service et un buffet. Un salon de style Art déco propose des spectacles, des happy hours et des spectacles de danse. Les installations comprennent également un spa avec jacuzzi, sauna et hammam. L'hôtel offre également un accès Wi-Fi gratuit, un parking gratuit, des services de blanchisserie et un centre d'affaires.
After calling twice, getting transferred 4 times, and given an email that was not valid, I finally got on the phone with Simone. She proceeded to tell me she talked to the front desk and I was charged a ‘no show fee’. I told her to check the cameras or talk to the multitude of people in line with me who were also having issues with getting the rooms they booked and she finally agreed they would refund my money. I am waiting to see if that actually happens.
This was an AWFUL experience start to finish, from not having a room, to being charged for a room they wouldn’t allow me to check in, to the customer service during and after.
This was my first experience with Ballys and it will definitely be my last.