Avis VIVA WYNDHAM FORTUNA BEACH Freeport- Lucaya

L'hôtel a besoin de beaucoup d'entretien, nous n'avons pas eu de chambres face à l'océan alors que nous les avions payées, la nourriture était correcte, la plage était très belle. Le magasin de plongée n'était pas génial avec les horaires, c'était un peu le bazar, nous n'avons pu faire que 3 plongées en 10 jours. Réservations uniquement pour les restaurants et il était très difficile de les obtenir. Dans l'ensemble, si vous pouvez réserver à bas prix, ce n'est pas mal, mais j'ai l'impression que nous avons payé trop cher pour ce que nous avons eu. Je louerai probablement un condo la prochaine fois.

Station balnéaire horrible. Economisez votre argent ! Cet endroit n'a pas été bien entretenu. Les chambres sont datées et complètement délabrées. L'eau chaude ne fonctionnait pas dans les toilettes. Le buffet de la salle à manger principale, la nourriture était toujours froide et les fruits étaient pourris.

Une vue parfaite

Un véritable paradis

Les chambres sont simplement sales et ont besoin d'être rénovées. La plomberie de la salle de bains est corrodée, les carreaux sont cassés, etc. Il s'agit d'un établissement 2 étoiles maximum. La nourriture est comestible. C'est tout.
Très cher. La culture du personnel semble être celle de l'indifférence. Il manque des choses comme des serviettes, etc.
C'est tout simplement bruyant. La salle à manger est tellement bruyante avec les bruits de vaisselle qu'il est difficile de parler d'une table à l'autre.
C'est le pire des all inclusive avec des divertissements standards qui sont parfois trop bruyants et dégoûtants.
Si vous voulez un endroit pour vous détendre, ce n'est PAS là. La façon dont ils gèrent l'endroit et le manque d'intérêt pour les clients en sont la raison. Mauvaise culture d'entreprise et manque de contrôle de la qualité. Il faut trouver quelqu'un qui a au moins un diplôme d'associé en commerce pour diriger l'endroit.
La deuxième pire station balnéaire que j'aie jamais visitée. Au moins les femmes n'ont pas encore été harcelées par les membres du personnel. Je n'y retournerai JAMAIS.

>>> Mise à jour 2023
Pour : Je reviens d'une semaine au resort. Le personnel local, le service et l'équipe d'animation sont tous très bons. La nourriture était bonne. Il n'y a pas de mouches dans les zones de restauration et le personnel du bar est très accommodant.

Inconvénients : il y a plusieurs générations de chats sauvages sur les lieux. Les chats font leur ronde dans tous les endroits où ils peuvent être nourris. Il y a des preuves que les clients et le personnel les nourrissent. L'établissement est annoncé comme étant sans animaux, la direction doit donc continuer à décourager leur prolifération. Les chats ont été stérilisés, mais il faut continuer à s'en occuper de manière agressive.

>>> Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à séjourner dans l'hôtel
Excellente équipe de divertissement, personnel du bar et du restaurant. Parfois, on a l'impression d'être dans une station balnéaire latine ou italienne avec la musique et l'équipe visible. Mais l'équipe de divertissement met tout son cœur à l'ouvrage. Superbes spectacles de danse en soirée. J'aurais préféré que le thème des Bahamas soit plus présent. Mais les gens, les équipements et la nourriture sont tout de même excellents.

Je ne réserverai plus et ne recommanderai plus ce "resort" à qui que ce soit. Tout d'abord, permettez-moi de commencer par dire que le personnel du bar/de la restauration, le personnel de divertissement, le personnel d'entretien ménager et le personnel de la réception sont gentils et font du mieux qu'ils peuvent à leur poste avec ce qui leur est donné. Il n'y a rien à redire. Deuxièmement, ne vous rendez pas dans cet hôtel en ayant gagné des vacances gratuites. Il n'y a rien de gratuit, c'est juste une énorme arnaque. Troisièmement, les vendeurs au sol sont cupides et mentent pour vendre. Je comprends que l'on veuille vendre un produit, mais si le produit est bon, il n'est pas nécessaire de mentir. Lorsque vous arrivez pour la première fois, ils chassent tous les nouveaux arrivants ; ils vous font ensuite assister à un discours de vente de 60 à 90 minutes pour obtenir des produits gratuits. Pour être honnête, cela ne me dérange pas d'assister à une présentation et ils nous ont offert un bon de taxi d'une valeur de 20 dollars, ce qui, à mon avis, en valait la peine puisque nous avions prévu de faire du shopping au marché de Lucaya. Ce bon comprenait également un sac fourre-tout, deux t-shirts et un chapeau. Ça vaut le coup, non ? En tout cas, mon mari et moi l'avons pensé et nous sommes allés à la présentation. Tout d'abord, notre vendeuse nous a parlé non pas pendant 90 minutes, mais pendant 3 heures ! Nous avons commencé à 9 heures et nous avons terminé juste après 12 heures. Ensuite, lorsque nous sommes allés chercher nos articles gratuits, on nous a dit que nous n'avions pas droit au bon de taxi - qu'est-ce que cela veut dire ? J'ai demandé ce qu'il fallait pour avoir droit à quelque chose qu'ils nous avaient promis et j'ai fait remarquer qu'aucune "qualification" n'avait été mentionnée au début et que cela n'avait aucun sens. La dame nous a dit que c'était en raison de notre âge ou du fait que nous n'avions pas d'emploi. J'ai 29 ans, mon mari en a 34 et nous possédons littéralement une entreprise à nos deux noms qui fonctionne 7 jours sur 7. Elle a passé un coup de fil et nous a dit que nous pouvions bénéficier du bon après que nous l'ayons interrogée sur ces "qualifications". Lorsque nous sommes partis, mon mari a soupçonné qu'ils ne voulaient pas nous donner le bon puisque nous n'avions pas acheté d'actions auprès de Viva Wyndham au cours de l'entretien de vente. Après cette rencontre avec l'équipe de vente - ils ont été si agressifs et ont essayé d'enfoncer ces actions dans la gorge de tout le monde, puis ils ont menti et ont jugé que nous ne valions pas la peine d'avoir un bon d'échange pour un taxi - le reste de notre séjour de 5 jours s'est déroulé sur un ton vraiment terrible.
Le premier jour de notre arrivée, ils vous font attendre jusqu'à 15 heures pour vous enregistrer dans votre chambre et vous ne pouvez pas faire de réservations pour le dîner tant que vous n'avez pas votre numéro de chambre. Cela n'a aucun sens. Cela n'a pas vraiment d'importance car une fois que vous pouvez faire des réservations, tout est littéralement réservé et le service clientèle ne vous permettra pas d'entrer dans le restaurant même s'il vous dit de vous présenter à l'entrée et de demander. Encore des mensonges.
L'application ne fonctionne pas du tout - pourquoi même l'avoir ? Nos cartes ont cessé de fonctionner environ 3 fois et à chaque fois nous avons dû nous rendre au bureau pour les réparer.
Les chambres sont absolument terribles. Je pense que c'est la pire salle de bain d'hôtel que j'ai eu à utiliser. Elle est minuscule et la douche est sale. La porte était trouée et le travail de réparation était terrible. Tout était littéralement rouillé. Les chaises du patio étaient sales et je n'ai même pas pris la peine de m'y asseoir. La chambre était froide et stérile. Elle n'avait rien de chaleureux ou de spécial. Elle est juste vieille et usée. De plus, il n'y a qu'une seule machine à laver et deux sèche-linge en état de marche sur l'ensemble de la propriété pour les clients, et ils sont bien sûr très vieux.
La nourriture était tout juste correcte. Le buffet proposait des options, il était donc possible de se contenter d'une salade ou d'un plat de riz et de ragoût. Des cuisiniers préparaient des omelettes fraîches, ce qui a plu à mon mari, et des jus de fruits frais étaient servis le matin. Le jus était composé d'environ 40 % de pulpe et n'était pas du tout du jus. C'était presque comme un smoothie dilué. C'était loin d'être de la nourriture 5 étoiles. Pensez à un buffet usé - niveau Golden Coral. Les restaurants, comme je l'ai dit, étaient tous réservés, à l'exception du Viva Dolce, un restaurant italien. J'ai pu le réserver pour ma soirée d'anniversaire qui était notre dernière soirée à l'hôtel. C'était juste correct. Rien de spécial et les pâtes du buffet étaient franchement meilleures. La pizza était du niveau de celle de Pizza Hut. Nous avons également décidé d'aller au viva cafe et de demander à être assis, ce qu'ils ont accepté. Cet endroit a sauvé la critique de la nourriture car je lui donnerais 4 étoiles.
Les piscines et le jacuzzi 1/5 étoiles. Je ne reviendrai jamais

La plage de l'hôtel est immense, le sable est fin et blanc et la mer est claire et bleue.
J'ai beaucoup aimé la nourriture du restaurant, beaucoup de légumes et de fruits et le poisson était délicieux à chaque repas. La chambre fournit 3 bouteilles d'eau, après cela il y a un coût. Le restaurant a de l'eau chaude et froide en permanence, il serait donc plus facile d'apporter une bouteille d'eau.
Les équipements de la chambre doivent être mis à jour, j'ai séjourné dans la chambre l'écran est mauvais, le matelas grince, l'isolation phonique de la chambre n'est pas bonne, à côté de dire un mot, que l'écoute de l'examen peut être entendu clairement. Mais les draps et les serviettes étaient propres et bien rangés.
Le personnel est tous très sympathique et le spectacle du soir est bon.
Des vélos peuvent être empruntés gratuitement et de nombreuses attractions sont accessibles en voiture.

L'hôtel est très bien équipé et la plage est magnifique.

La propreté et le manque d'entretien sont les seules faiblesses que j'ai constatées. La piscine était nettoyée en plein milieu de la journée et l'accès était fermé, alors que ce type d'entretien peut être effectué à d'autres moments, lorsque le reste de l'établissement est moins fréquenté

Mon ami et moi avons séjourné ici la première semaine de novembre et nous avons passé un excellent moment, malgré quelques problèmes mineurs. Nous avons "gagné" ce voyage (Croisière avec Margaritaville aux Bahamas) de Jameson Vacations en remplissant l'un de ces bulletins de participation au centre commercial. En fin de compte, il y a eu une tonne de frais. Nous avons payé près de 2 000 dollars de frais, y compris les frais de villégiature, qui étaient les plus élevés et s'élevaient à environ 900 dollars. Je recommande vivement de réserver le trajet entre le bateau de croisière et le centre de villégiature, car il n'est pas très fiable de trouver des trajets une fois sur place.
Lorsque nous sommes arrivés, l'entrée était magnifique et les employés étaient à la fois informatifs et serviables. Nous sommes arrivés vers 10 heures du matin, il s'est donc écoulé beaucoup de temps avant que notre chambre ne soit prête. Heureusement, nous avons préparé un sac, nous avons enfilé nos maillots de bain, nous avons pris une boisson et nous nous sommes allongés sur la plage, sur les nombreuses chaises proposées.
Lorsque notre chambre a été prête vers 14h30, nous avons été heureux de constater qu'elle était propre, avec des lits confortables et une vue magnifique (parce que nous avions payé pour le surclassement). Cela ne veut pas dire que notre chambre n'avait pas besoin d'être améliorée, mais dans l'ensemble, nous l'avons appréciée.
Pendant notre séjour, nous avons profité de presque tout ! Nous sommes allés nous promener tous les matins à 6 heures sur la plage, ce que nous avons adoré car il n'y avait presque personne. Le sable était dur, ce qui facilitait la marche, et c'était si paisible. Nous avons payé pour une excursion. C'était 250 dollars pour nager avec les cochons. Nous avons fait du tir à l'arc, du karaoké, de la voile, des promenades nocturnes, visité quelques restaurants et bien d'autres choses encore.
La nourriture des cafés n'était pas terrible, mais elle n'était certainement pas excellente. Je mangeais sainement, donc je me suis contenté d'options à faible teneur en glucides comme les fruits, la viande et les légumes, ce qui n'était pas mauvais, mais littéralement tout le reste de ce qu'ils proposaient était médiocre. Nous avons également visité deux restaurants. "Viva LA Pizza et Viva Cafe Viva LA Pizza n'était pas mal. Il y a des chats sauvages qui courent dans tout le complexe et qui demandent de la nourriture, alors je leur ai donné mon carpacio parce qu'il n'était pas bon. Mais tout le reste était bon. Le Viva LA Cafe, en revanche, était infect. La seule partie acceptable était les raviolis aux champignons.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances ici. Nous n'y séjournerions probablement plus, mais cela valait la peine de payer tous les frais cachés et nous avons profité au maximum de notre temps. Pour une option de vacances moins chère, on a l'impression d'en avoir vraiment pour son argent, c'est pourquoi ce centre de villégiature obtient 3 étoiles.

Convivialité et tranquillité à Noël

Chambre plus que vétuste, pas propre du tout, les draps pas repassés. La chasse d'eau qui fuit...Des tasses mais rien pour faire chauffer de l'eau, du café qui ne correspond pas à la machine à café ????
C'est certain qu'on ne va pas en vacances pour dormir mais quand même un peu de propreté ne peut pas nuire....La restauration est digne d'une cantine !!! Prenez votre petite laine car les ventilateurs marchent trop bien..????
Ambiance : Musique à fond jusqu'à 2h30 du matin..des activités sont proposées et un spectacle tous les soirs..et après c'est la fête avec les animateurs du complexe !!!
Environnement : Rien autour du complexe...il faut prendre un taxi pour se déplacer...
Point positif, la plage...et dehors c'est bien entretenu !!
Voilà mon retour sur ce complexe..
Vacances décembre 2023, nous étions une trentaine !!
Il est certain que je n'y retournerai pas.. où j'irai ailleurs aux Bahamas..

La quantité de critiques négatives m'a fait réfléchir à deux fois avant de choisir ce complexe. Mais après un séjour de 7 jours, je ne comprends vraiment pas ces mauvaises critiques.
L'hôtel ressemble à n'importe quel hôtel 4 étoiles des Caraïbes. J'ai visité plusieurs complexes et je ne séjourne jamais deux fois dans le même complexe, je pense donc que mon commentaire est une bonne représentation de ce qu'il est réellement.

Chambre 3,5 étoiles : Les critiques négatives sont principalement dues aux chambres, mais après avoir lu toutes les mauvaises critiques, mes attentes étaient si faibles que j'ai été surpris par l'aspect correct de la chambre. Très propre, lit moyen confortable, nettoyé par le service d'étage chaque jour.

Nourriture 4 étoiles : La nourriture est décente. Le buffet contient la plupart du temps la même chose chaque jour. Ils essaient d'ajouter un thème chaque jour, mais généralement en mélangeant les mêmes aliments. Il y a 3 restaurants à la carte : mexicain, italien et pizza. Évitez le restaurant italien. En revanche, le restaurant mexicain et le restaurant de pizzas valent la peine pour changer du buffet habituel. Des hamburgers sont disponibles au bar de la plage tout au long de la journée.

Personnel 3 étoiles : Le personnel en général n'est pas très accueillant comparé à d'autres pays des Caraïbes. Ils n'engagent pas la conversation et leur sourire semble factice. Gardez à l'esprit que ce pays n'est pas pauvre et qu'ils n'attendent donc pas de pourboire. Ils sont là pour venir travailler, recevoir leur salaire horaire et rentrer chez eux.

Personnel de divertissement 5 étoiles et plus ! L'équipe de divertissement était géniale ! Mes meilleurs moments en vacances ont été ceux où j'ai regardé les spectacles préparés par le personnel tard dans la nuit. Le petit groupe de jeunes adultes était incroyablement talentueux. Ils avaient chacun leur propre talent à montrer. D'habitude, j'évite les spectacles dans les centres de vacances, mais avec ce groupe, je me suis forcée à rester éveillée tard dans la nuit pour les regarder. Les acrobates, les chanteurs et les danseurs jouent tous un rôle incroyable dans les spectacles.

Activités 5 étoiles : Le complexe propose de nombreuses activités tout au long de la journée, de midi à 17 heures : paintball, danse, yoga, bingo, rumba, ping-pong, tennis, pickle ball, tir à l'arc, trapèze, fléchettes, table de billard, kayak, vélo, SUP board, mini-bateaux et bien d'autres choses encore. Toutes ces activités sont entièrement gratuites et sont généralement toujours disponibles. La salle de sport est également l'une des meilleures que j'aie vues dans un hôtel tout compris.

Bar 2 étoiles : Beaucoup de choix de boissons, mais je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans les files d'attente pour un simple cappuccino. Ils devraient ajouter au moins 4 employés au bar en permanence au lieu de 2. Beaucoup de gens se sont plaints à ce sujet.

Freeport 3 étoiles : La zone elle-même est ennuyeuse lorsque vous sortez de la station. Vous devez prendre un taxi partout où vous allez, et les taxis ne sont pas bon marché. Un trajet de 5 minutes peut vous coûter facilement 25$ US. Assurez-vous de demander le prix avant d'entrer. Vous pouvez également prendre les vélos gratuits pour vous rendre dans des zones plus proches, comme le marché de Lucayas. Tout est cher à Freeport, comparé aux pays pauvres des Caraïbes. Vous paierez la même chose qu'aux États-Unis ou au Canada. Beaucoup de choses à l'extérieur de la station sont des pièges à touristes, mais certains endroits valent la peine d'être visités. Je recommande de visiter le centre-ville de Freeport au moins une fois.

Sécurité 5 étoiles : Je ne me suis pas sentie menacée une seule fois pendant mon séjour à l'extérieur du complexe. Les Bahamiens ne sont pas agaçants et ne vous poussent pas à acheter leurs produits. La plupart des grandes villes américaines sont probablement plus dangereuses que Freeport.

Conclusion :
J'aurais probablement aimé plus de Nassau, parce que je préfère sortir de la station et explorer des choses. Freeport n'a pas grand chose à offrir, et tout est loin. Mais l'hôtel en lui-même était super ! Ne vous attendez pas à un 5 étoiles, certainement pas, mais vous pourrez certainement vous détendre. Gardez à l'esprit que ce complexe est le moins cher de toutes les Bahamas.

Un personnel formidable et une excellente sécurité

Très bon rapport qualité/prix
Les chambres standard, certes à des prix plus attractifs nécessiteraient une rénovation. Installation de douche ancienne avec une température de l'eau impossible à stabiliser.
Prises électriques au contact incertain. Climatisation bruyante. Les serviettes de toilette sont enlevées mais pas remplacées dès que la chambre est faite, il faut souvent attendre la fin de l'après midi ce qui est fort désagréable.
Le personnel est très aimable.
L'animation parfaite, les shows super.
Le buffet très bien dans l'ensemble.

C'est un hôtel 3* sur une plage magnifique. Il coûte le prix d'un 3* alors attendez-vous à en avoir pour 3*. La nourriture au buffet est bonne mais généralement tiède. Les restos à la carte sont très bien par contre. Évitez les chambre près du bar c'est très bruyant lorsqu'il y a des spectacles.

Le ressenti générale est très positif, même si plusieurs améliorations sont possibles. Points positifs : les infracstructures sont en bon état, les chambres sont confortables et donnent presque toutes sur la mer. La literie est bien, et la salle de bains propre. La piscine est très bien placée et agréable. La plage est large et est bien fournie en transats. On peut facilement faire toute sorte de sports sans avoir à se battre avec les autres vacanciers : trapèze, tennis etc...

Dans les points négatifs, en premier la nourriture. Extrêmement peu variée, plutôt insipide. Le buffet étant pas ou peu rechargé, mieux vaut aller manger tôt sous peine de ne plus avoir le choix, surtout dans les desserts. Les deux restauranrs à la carte ne remontent pas le niveau.

Hôtel très agréable, nous avons eu un super accueil, une chambre très grande et confortable avec malheureusement une clim en panne à notre arrivée mais une prise en charge et une réparation très rapide! nous avons vraiment apprécié les activités, la disponibilité et la gentillesse du personnel. Tout était très propre. La nourriture est moyenne, un peu trop grasse et dommage qu'il n'y ai pas la climatisation dans le restaurant... Mais cela est un détail à coté du reste des prestations de l'hôtel!