ALBERG NATURLAND
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Auberge de jeunesse adaptée aux groupes, aux familles et aux personnes handicapées, ayant des chambres multiples avec lits superposés
L'auberge de jeunesse, nichée à 1 600 mètres d'altitude, s'adresse aux groupes et aux familles qui souhaitent profiter des activités du parc et vivre une expérience conviviale avec l'ensemble des visiteurs. L'espace offre 11 chambres multiples, toutes avec lits superposés. Les installations disposent d'une réception, d'une consigne pour bagages, d'une salle à manger, de douches et bains collectifs, d'une blanchisserie, d'une salle d'événements/discothèque, d'un salon TV, du wi-fi gratuit et d'une salle polyvalente. Accès adapté pour personnes handicapées.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur ALBERG NATURLAND
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Quiero compartir mi reciente experiencia desafortunada con una compra online realizada en Naturland Andorra, con la esperanza de prevenir a otros clientes de encontrarse en una situación similar.
Recientemente, decidí adquirir una entrada para visitar Naturland Andorra on-line, emocionada por la perspectiva de disfrutar de un día en el parque. Sin embargo, al llegar al parque el día señalado, me llevé una desagradable sorpresa al descubrir que estaba cerrado. Al preguntar al personal, me indicaron que el parque había cerrado hoy y que no podía acceder al parque, sin previo aviso, la única solución que me dieron, que debía enviar un correo electrónico para solicitar un reembolso.
Siguiendo sus instrucciones, me comuniqué con el servicio al cliente de Naturland Andorra, esperando recibir un reembolso por una experiencia que nunca tuve la oportunidad de disfrutar. Sin embargo, en lugar de ofrecer un reembolso, me informaron que mi entrada podría ser cambiada para otro día.
Desafortunadamente, esta solución no me es viable ya que no tengo planes de regresar a Andorra en un futuro. Es injusto que se me niegue un reembolso por algo que pagué y que nunca tuve la oportunidad de experimentar por que el parque lo cerraron.
Como resultado de esta situación frustrante, he tomado medidas adicionales y he presentado una queja formal ante la oficina del consumidor. Es importante que los consumidores estén conscientes de sus derechos y no duden en defenderlos cuando se enfrenten a prácticas comerciales injustas.