ALBERG NATURLAND

Advertencia sobre Compras Online: Experiencia muy Negativa con Naturland Andorra

Quiero compartir mi reciente experiencia desafortunada con una compra online realizada en Naturland Andorra, con la esperanza de prevenir a otros clientes de encontrarse en una situación similar.

Recientemente, decidí adquirir una entrada para visitar Naturland Andorra on-line, emocionada por la perspectiva de disfrutar de un día en el parque. Sin embargo, al llegar al parque el día señalado, me llevé una desagradable sorpresa al descubrir que estaba cerrado. Al preguntar al personal, me indicaron que el parque había cerrado hoy y que no podía acceder al parque, sin previo aviso, la única solución que me dieron, que debía enviar un correo electrónico para solicitar un reembolso.

Siguiendo sus instrucciones, me comuniqué con el servicio al cliente de Naturland Andorra, esperando recibir un reembolso por una experiencia que nunca tuve la oportunidad de disfrutar. Sin embargo, en lugar de ofrecer un reembolso, me informaron que mi entrada podría ser cambiada para otro día.

Desafortunadamente, esta solución no me es viable ya que no tengo planes de regresar a Andorra en un futuro. Es injusto que se me niegue un reembolso por algo que pagué y que nunca tuve la oportunidad de experimentar por que el parque lo cerraron.

Como resultado de esta situación frustrante, he tomado medidas adicionales y he presentado una queja formal ante la oficina del consumidor. Es importante que los consumidores estén conscientes de sus derechos y no duden en defenderlos cuando se enfrenten a prácticas comerciales injustas.

Ce lieux est magnifique, dommage qu'il manque de la neige pour pouvoir pratiquer les activités d'hiver

Maravilloso sitio con mucho aparcamiento y varias pistas, largas

Es genial para ir en la época de invierno y de verano. Ayer fue una decepción estaba todo cerrado.

Un lugar muy bonito para pasear y divertirse en su gran parque natural. No pude subir al tobotronc ni realizar ninguna actividad por mi discapacidad, pero dimos un paseo por las sendas de alrededor y es una pasada. Nos atendieron muy bien y al decir el problema que tengo os aconsejaron hacer senderismo.