NOUVELAIR
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Avis des membres sur NOUVELAIR
1/5
2 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
indemnisation tardive (2 ans)
Nous avons voyagé en été 2017 sur cette compagnie pour un vol PARIS-DJERBA. Sans étonnement (la compagnie est coutumière en la matière), nous avons eu un retard de plus de 4 heures. La compagnie n'a jamais répondu à nos lettre avec A.R. Nous avons fini par obtenir (aout 2019) notre indemnisation suite à l'intervention d'un cabinet d'avocat spécialisé dans ce domaine ceci environ 2 ans après les faits... Les prestations de la compagnie sont à l'image de son service client.
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Questions fréquentes :
NOUVELAIR compte 2 avis avec une note moyenne de 1.0. Vous pouvez consulter les avis de NOUVELAIR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur NOUVELAIR
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Au bout de 3 jours je rappel la compagnie aerienne pour un avoir un délais de remboursement de la somme prélevé par erreur et me redonne la même réponse "vous serez rembourser dans les plus bref délais" !
9jours plus tard, je rappel pour signaler que je n'ai toujours pas reçu de remboursement et que cette erreur m'a mis en difficulté financière et à engendrer des frais bancaires et la réponse est toujours la même "vous serez rembourser dans les plus bref délais" !!! Sans pour autant se soucier des frais engendrés à cause de leur erreur ni de la situation financière compliquée causée par leur faute !!
Je n'arrive pas à trouver une explications à ce délai de traitement assez long et surtout à ce manque de considération de la part de Nouvelair sur le préjudice financier subis ? cette situation et ce flou sur la date remboursements laisse croire à des pratiques financières douteuses par cette compagnie aérienne !