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Parc Haute Technologie (Lot 20), Font de l'Orme Antibes FR, Avenue Maurice Donat, 06250 Mougins
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Option Way est l'agence de voyages en ligne au service des voyageurs. L'objectif est de rendre la réservation de billets d'avion facile en vous faisant économiser. 3 bonnes raisons de choisir Option Way :
la transparence comme mot d'ordre. Finies les mauvaises surprises, les prix sont tout compris, sans frais cachés ;
des solutions exclusives qui vous permettent d'acheter vos vols au meilleur prix ;
le service client, basé en France, joignable gratuitement, composé de véritables experts de l'aérien. N'hésitez pas à les contacter.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur OPTION WAY
2.4/5
31 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Mon site préféré
Depuis 2018, je ne réserve mes billets que sur le site d'Option Way qui propose des tarifs compétitifs et qui ne varient pas d'un jour à l'autre ! En 2019, notre vol Frankfort/Bangkok était annulé et nous étions déjà en salle d'embarquement à Roissy, pour le vol Paris/Franckfort. J'ai pu joindre le service commercial, qui a essayé de nous changer le vol pour que nous ne soyons pas bloqué une nuit à Franckfort.
Je viens d'acheter mes billets pour la Réunion, et j'ai reçu, en 48h, mes billets et la facture.
Je suis sereine, le site est simple d'utilisation, et le service commercial compétent.
Je viens d'acheter mes billets pour la Réunion, et j'ai reçu, en 48h, mes billets et la facture.
Je suis sereine, le site est simple d'utilisation, et le service commercial compétent.
OPTION WAY
Responsable
13/03/2023 à 16:03
Cher client, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos fidèles voyageurs et nous sommes ravis de lire que la qualité de notre service client a toujours été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur www.optionway.com ! Bien cordialement.
L'Équipe Option Way
L'Équipe Option Way
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Site option way à fuir
Facturation de frais excessif pour aucun service ajouté.
De plus si problème vous êtes tout seul
Surtout ne pas utiliser ce site bien sûr référencé en tête de recherche internet et qui semble être le site aéroport qui vous intéresse.
Et bien sûr c'est qu'après validation et paiement qu'ils vous indiquent si vous avez un souci voir avec la compagnie aérienne.
De plus si problème vous êtes tout seul
Surtout ne pas utiliser ce site bien sûr référencé en tête de recherche internet et qui semble être le site aéroport qui vous intéresse.
Et bien sûr c'est qu'après validation et paiement qu'ils vous indiquent si vous avez un souci voir avec la compagnie aérienne.
Visité en novembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Calamiteux
J’ai réservé 4 billets pour le Canada, départ le 22/06/2023. La réservation date de moins d’un mois et on m’annonce déjà que le départ aura lieu le 24/06/2023 alors que tout est calé. C’est nul rien d’autre à dire. Ne faites pas confiance et passez votre chemin.
OPTION WAY
Responsable
13/03/2023 à 12:36
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire que la compagnie aérienne ait modifié vos horaires et jour de départ. Cela peut malheureusement arriver car les compagnies peuvent modifier ou annuler les vols de manière unilatérale et totalement indépendamment de notre volonté car elles seules peuvent ajuster leur programme de vols. Dans ce cas, de notre côté, nous faisons au mieux pour assister nos clients impactés par une modification/annulation de vol et essayons de trouver la meilleure alternative possible. Nous espérons néanmoins que vous avez été satisfait de l'action de notre service client pour demander le remboursement de vos vols. Bien cordialement.
L'Équipe Option Way
L'Équipe Option Way
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très mauvaise expérience
A ne pas utiliser. Vous fait remplir un long formulaire et payer, avant de vous annoncer que finalement le billet n'est pas disponible et que vous serez remboursé.
OPTION WAY
Responsable
31/10/2022 à 12:25
Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis et de lire que votre réservation n'a pu aboutir. Bien que nous faisons les vérifications nécessaires, il arrive parfois qu'il y ait un décalage entre l'inventaire des compagnies aériennes et les systèmes de réservation. Ainsi, lorsque nous procédons à la réservation après avoir reçu votre paiement, celle-ci ne peut aboutir car les places ne sont en réalité plus disponibles et que la mise à jour n'a pas été faite par la compagnie. Afin de ne pas impacter votre compte bancaire, nous annulons aussitôt votre paiement afin qu'aucune opération de débit n'y apparaisse. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments bien qu'indépendants de notre volonté. Bien cordialement,
L'Équipe Option Way
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Questions fréquentes :
OPTION WAY accepte les moyens de paiement suivants : CB - Mastercard, CB - Visa, CB - American Express, Chèque vacances.
Oui, OPTION WAY accepte les paiements en CB.
Oui, OPTION WAY accepte les chèques vacances comme moyen de paiement.
OPTION WAY compte 31 avis avec une note moyenne de 2.4. Vous pouvez consulter les avis de OPTION WAY en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur OPTION WAY
OPTION WAY se situe au Parc Haute Technologie (Lot 20), Font de l'Orme Antibes FR Avenue Maurice Donat 06250 Mougins,
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En plus des frais de commission ; site qui se prétend simple, facile et transparent, vous laisse la formule après un échange de 11 mails et nombreuses tentatives d'enregistrement par : "nous sommes sincèrement désolés…alors que ce problème est récurent.
A FUIR ! AVIS 0/5