LOGITRAVEL
Tour-opérateur spécialisé
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2024
Recommandé
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2024
Née à Majorque en 2004, cette agence en ligne indépendante offre des packs et de voyages vers plusieurs destinations à prix d'apparence alléchants, avec un catalogue complet et des promotions en constante évolution. Le site permet de naviguer dans les différentes propositions, pour organiser en direct des vacances « low cost », flexibles, 100 % à la carte (hôtel, vol, transfert...). Malheureusement, les utilisateurs ont constaté une forte dégradation de la qualité de leurs prestations ces dernières années, allant d'arnaques à des refus de remboursements. Dommage. À éviter donc.
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Avis des membres sur LOGITRAVEL
2.1/5
56 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en février 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
ATTENTION ! Attention ! J'écris cela en toute bonne foi. LOGITRAVEL ne respecte absolument pas ses clients.
Ne prenez pas le risque d'essayer, je l'ai fait.
Aucune considération, ils ne répondent jamais au téléphone et, par mail, ils ne font absolument pas cas de vos demandes aussi simples soient-elles !
Vraiment, sincèrement ne vous risquez pas à traiter avec eux, il y a d'autres agences... !
Je désire par cet avertissement, mettre en garde toutes les personnes qui risquent de se retrouver dans un conflit perdu d'avance contre cette agence trop importante : le pot de terre contre le pot de fer !!!
Ne prenez pas le risque d'essayer, je l'ai fait.
Aucune considération, ils ne répondent jamais au téléphone et, par mail, ils ne font absolument pas cas de vos demandes aussi simples soient-elles !
Vraiment, sincèrement ne vous risquez pas à traiter avec eux, il y a d'autres agences... !
Je désire par cet avertissement, mettre en garde toutes les personnes qui risquent de se retrouver dans un conflit perdu d'avance contre cette agence trop importante : le pot de terre contre le pot de fer !!!
LOGITRAVEL
Responsable
22/02/2018 à 08:44
Bonjour Walrus06. Nous regrettons que notre service client ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous recevons en effet un grand volume d'appels et de mails et nous tâchons de vous répondre le plus vite possible, en attendant de voir grandir notre équipe d'agents de voyages. Veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que nos services ont pu vous donner et nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe logitravel.fr
Visité en octobre 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous avons effectué nos réservations pour malte via l'agence logitravel. Aucun soucis, toutes les réservations étaient conformes, pas de mauvaises surprises.
Très intéressant car cette agence de voyages en ligne est l'une des rares à accepter les chèques vacances (ANCV). Nous referons appel à eux pour notre prochain voyage.
Très intéressant car cette agence de voyages en ligne est l'une des rares à accepter les chèques vacances (ANCV). Nous referons appel à eux pour notre prochain voyage.
LOGITRAVEL
Responsable
08/01/2018 à 09:38
Bonjour Carole et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence de voyage en ligne.
Nous sommes ravis qu'après plusieurs réservations avec nous, vous soyiez toujours aussi satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons beaucoup d'autres jolis voyages pour 2018 !
L'équipe logitravel.fr
Nous sommes ravis qu'après plusieurs réservations avec nous, vous soyiez toujours aussi satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons beaucoup d'autres jolis voyages pour 2018 !
L'équipe logitravel.fr
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Contrairement aux avis précédents, nous n'avons pas rencontré d'incident lors de notre séjours à Marrackech en Septembre. Le Vol s'est déroulé normalement et l’hôtel est conforme à ce qui nous a été vendu
LOGITRAVEL
Responsable
16/11/2017 à 10:40
Bonjour Kangorrox et merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement des charmes de Marrakech. À bientôt sur logitravel.fr :)
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
ATTENTION avant de réserver chez Logitravel
J'ai réservé un séjour tout inclus à Hammamet du 11 septembre au 25 septembre 2017.
Surprise en arrivant à l'aéroport de Tunis personne pour le transfert à l'hôtel.
Le numéro d'assistance 24/24 étant injoignable j'ai donc du me débrouiller seul pour rejoindre l'hôtel.
Le lendemain par mail j'ai demandé le numéro d'un correspondant : pas de correspondant sur place
Conclusion : les prix affichés pour les séjours vol + hôtel ne comprennent pas les transferts aéroport/hôtel
En cas de problème Logitravel n'a pas de correspondant sur place et le numéro d'assistance 24/24 est injoignable et de plus très cher d'appeler la France de l'étranger
L'Assurance voyage ne comprend pas l'assurance annulation donc cadeau inutile puisque l'assurance maladie et rapatriement est fournis avec les cartes bancaires ou assurance habitation.
J'ai réservé un séjour tout inclus à Hammamet du 11 septembre au 25 septembre 2017.
Surprise en arrivant à l'aéroport de Tunis personne pour le transfert à l'hôtel.
Le numéro d'assistance 24/24 étant injoignable j'ai donc du me débrouiller seul pour rejoindre l'hôtel.
Le lendemain par mail j'ai demandé le numéro d'un correspondant : pas de correspondant sur place
Conclusion : les prix affichés pour les séjours vol + hôtel ne comprennent pas les transferts aéroport/hôtel
En cas de problème Logitravel n'a pas de correspondant sur place et le numéro d'assistance 24/24 est injoignable et de plus très cher d'appeler la France de l'étranger
L'Assurance voyage ne comprend pas l'assurance annulation donc cadeau inutile puisque l'assurance maladie et rapatriement est fournis avec les cartes bancaires ou assurance habitation.
LOGITRAVEL
Responsable
16/11/2017 à 10:38
Bonjour JoChris30 et merci pour votre commentaire. Tout d'abord, veuillez nous excuser de n'avoir pas été en mesure de répondre à votre appel. C'est un événement regrettable et nous travaillons actuellement à agrandir nos équipes pour vous permettre d'être capable de nous joindre sur notre assistance 24/24, 365 jours par an pour n'importe quel problème rencontré pendant votre voyage.
Concernant nos séjours, la formule de base vol+hôtel, comme indiqué sur notre site, n'inclut effectivement que les vols + l'hébergement dans un hôtel. Mais au moment de la recherche, une fois choisi l'hôtel, nous vous proposons dans la barre du haut d'ajouter une location de voiture ou un transfert, avec un prix indicatif. Un clic sur l'onglet vous permet de comparer toutes nos offres de transfert (privé ou partagé par exemple).
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que nos services ont pu vous donner et nous espérons vous revoir pour un prochain voyage.
L'équipe logitravel.fr
Concernant nos séjours, la formule de base vol+hôtel, comme indiqué sur notre site, n'inclut effectivement que les vols + l'hébergement dans un hôtel. Mais au moment de la recherche, une fois choisi l'hôtel, nous vous proposons dans la barre du haut d'ajouter une location de voiture ou un transfert, avec un prix indicatif. Un clic sur l'onglet vous permet de comparer toutes nos offres de transfert (privé ou partagé par exemple).
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que nos services ont pu vous donner et nous espérons vous revoir pour un prochain voyage.
L'équipe logitravel.fr
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