LOGITRAVEL
Tour-opérateur spécialisé
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2024
Recommandé
•
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Née à Majorque en 2004, cette agence en ligne indépendante offre des packs et de voyages vers plusieurs destinations à prix d'apparence alléchants, avec un catalogue complet et des promotions en constante évolution. Le site permet de naviguer dans les différentes propositions, pour organiser en direct des vacances « low cost », flexibles, 100 % à la carte (hôtel, vol, transfert...). Malheureusement, les utilisateurs ont constaté une forte dégradation de la qualité de leurs prestations ces dernières années, allant d'arnaques à des refus de remboursements. Dommage. À éviter donc.
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Avis des membres sur LOGITRAVEL
2.1/5
56 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Fuyez
Location de voiture via Logitravel à Europcar Heraklion en crête
La prestation a été payée à Logitravel
Arrivé sur place ,Europcar ne veut pas me donner le véhicule sous prétexte que ma carte bleue n'est pas là bonne
Après réclamation auprès de Logitravel,ils vous disent que le dossier a à l'étude mais malgré plusieurs relances depuis le mois d'août ,pas de nouvelles
Coût du préjudice 350€
Fuyez Logitravel et Europcar Heraklion
Référence: Localizador 753770489 - logitravel le informa TTN-753770489#13626615
Mr Michel
La prestation a été payée à Logitravel
Arrivé sur place ,Europcar ne veut pas me donner le véhicule sous prétexte que ma carte bleue n'est pas là bonne
Après réclamation auprès de Logitravel,ils vous disent que le dossier a à l'étude mais malgré plusieurs relances depuis le mois d'août ,pas de nouvelles
Coût du préjudice 350€
Fuyez Logitravel et Europcar Heraklion
Référence: Localizador 753770489 - logitravel le informa TTN-753770489#13626615
Mr Michel
LOGITRAVEL
Responsable
23/11/2021 à 10:06
Bonjour. Veuillez tout d'abord accepter nos plus sincères excuses pour les soucis rencontrés avec Europcar lors de votre réservation de séjours avec nous. Notre service Re´clamation travaille à obtenir satisfaction au plus vite. Nous sommes navrés du temps nécessaire à la résolution de votre incidence. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
FUYEZ
LOGITRAVEL organisateur du séjour package à Barcelone sur 4 jours Quand il a fallu régler séparément le séjour nous avons été pris au piège Le prix indiqué au téléphone et confirmé par mail avait pris + 10 % en 5 minutes ! Ils nous ont expliqué que c’était du a la fluctuation des prix dur le marché Mais comment est ce possible d’arnaquer les consommateurs de la sorte ! De beaux parleurs pensant que nous sommes nés de la dernière pluie ! Impossible d’annuler bien sûr sauf avec des frais inconsidérés Je DÉCONSEILLE VIVEMENT DOmmages qu’ils soient bases en Espagne mais ceci explique cela ! De plus a aucun moment ils nous ont dit qu’il fallait télécharger sur le site le Pass sanitaire demandé par le gouvernement espagnol ! Même pas capable de renseigner leurs clients Une CATASTROPHE
Donc MEFIEZ VOUS bien avant de vous Engager avec LOGITRAVEL De plus ils ne dont pas moins chers que d’autres agences
Donc MEFIEZ VOUS bien avant de vous Engager avec LOGITRAVEL De plus ils ne dont pas moins chers que d’autres agences
LOGITRAVEL
Responsable
16/11/2021 à 11:29
Bonjour,
Il est difficile de vous répondre sans numéro de réservation pour comprendre votre mécontentement, laissez-nous néanmoins préciser certains points.
Nos prix sont effectivement dynamiques. Nous travaillons avec de nombreux fournisseurs qui actualisent leurs prix en temps réel selon l'offre et la demande et cela nous permet d'offrir la meilleure alternative `à nos clients selon les disponibilités des vols et des hôtels.
Dans les rares cas où le prix augmente après la confirmation de réservation (dû à un hôtel fermé où qu'il n'y ait finalement plus de disponibilité), nous offrons la possibilité d'annuler sans frais. Malgré que nous soyons basé en Espagne, nous respectons la législation européenne relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées.
Sur notre site, nous vous informons des réglementations en vigueur dans chaque pays dûes à la Covid-19 : https://www.logitravel.fr/covid/restrictions-de-voyage/
Veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que vous ont donné nos services et nous espérons que vous passerez tout de même un excellent séjour à Barcelone.
Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Il est difficile de vous répondre sans numéro de réservation pour comprendre votre mécontentement, laissez-nous néanmoins préciser certains points.
Nos prix sont effectivement dynamiques. Nous travaillons avec de nombreux fournisseurs qui actualisent leurs prix en temps réel selon l'offre et la demande et cela nous permet d'offrir la meilleure alternative `à nos clients selon les disponibilités des vols et des hôtels.
Dans les rares cas où le prix augmente après la confirmation de réservation (dû à un hôtel fermé où qu'il n'y ait finalement plus de disponibilité), nous offrons la possibilité d'annuler sans frais. Malgré que nous soyons basé en Espagne, nous respectons la législation européenne relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées.
Sur notre site, nous vous informons des réglementations en vigueur dans chaque pays dûes à la Covid-19 : https://www.logitravel.fr/covid/restrictions-de-voyage/
Veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que vous ont donné nos services et nous espérons que vous passerez tout de même un excellent séjour à Barcelone.
Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Je suis parti en Egypte cette été houragada hôtel Hawaï Riviera par logitravel cela a été mon pire voyage hôtel club pour les loco mais en aucun cas pour les touristes a fuir pas animation ,sale et j’en passe il mon proposer 38€ de dédommagement lol évitez la chaîne d’hôtels Hawaï
Visité en septembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
autotour sicile
au vu des mauvaises critiques sur logitravel, j apprehendais un peu notre voyage mais nous avons été agréablement surpris , les vols étaient à l heure, les prestations dans l'ensemble correspondaient à notre attente,
seul bémol l hotel dei coloniali à syracuse qui ne vaut pas qu'un 2 etoiles, vieillot et mal entretenu
seul bémol l hotel dei coloniali à syracuse qui ne vaut pas qu'un 2 etoiles, vieillot et mal entretenu
LOGITRAVEL
Responsable
18/10/2021 à 16:16
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Logitravel. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien déroulé, nous espérons que vous avez bien profité de votre séjour. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
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Questions fréquentes :
LOGITRAVEL compte 56 avis avec une note moyenne de 2.1. Vous pouvez consulter les avis de LOGITRAVEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LOGITRAVEL en cliquant ici
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J'ai envoyé un mail , pas de réponse.
J'ai réservé le jeudi 09/12 un séjour pour Maltes le 24/12.
J'ai renseigné toutes les informations comme quoi je voudrais payer par chèques vacances papiers, et le reste par carte.
Je voudrais envoyer les chèques vacances mais l'adresse sur la facture c'est à Majorque. Sur le site c'est écrit qu'un bordereau va être envoyé et sur cette bordereau figure l'adresse où envoyer les chèques vacances.
J'ai appelé plusieurs fois mais pas de réponse (et je répète, contrairement au début où j'avais un projet d'acheter le service), avec un mail mais sans réponse.
Sachant que le délai d'envoie des chèques est de 7 jours..... Je n'ai pas reçu de bordereau .... Décevant.
Ref: 796652028