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AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES

Conciergerie - Centrale de réservation €€
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Avec plusieurs agences en Europe, l'agence couvre largement la Croatie et l'Istrie-Kvarner (Poreč, Pula, Medulin, Rijeka). Sur catalogue, possibilité de choisir différentes catégories d'hébergements saisonniers dans tout le pays. Selon le budget, des maisons de vacances balnéaires, villas avec piscine, propriétés en agrotourisme, appartements et studios en ville, le tout se décline sur le site Internet, ce qui donne la possibilité d'anticiper et de faire tranquillement sa sélection.

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Avis des membres sur AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES

1.5/5
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pfute_17081876163023
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Visité en février 2024
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
A fuir en tant que propriétaire d’une location
Cela fait 13 ans que je loue ma chambre d’hôte et je mets en location fin 2023 mon gîte tout neuf. Mal m’en a pris d’accepter la proposition d’un démarcheur qui est venu chez moi pour me présenter Novasol. Après la signature du contrat Novasol sort des informations, conditions et pénalités supplémentaires ! Plus de 1000€ à payer si je veux annuler mon contrat maintenant. novasol me transmet des montants de loc différents d’une personne a l’autre, se positionne comme loueur exclusif et redirige chez lui les demandes sur Airb’b ; la personne Novasol au tél se fâche me menace me défie. Novasol Loue 2 nuits alors que mes conditions de loc commencent à 3 nuits minimum. Je viens de leur envoyer un courrier recommandé pr sortir des griffes de cet arnaqueur qui se prend 30% minimum de commissions ! Les futurs locataires se voient prélever sans infos d’une caution. Mon locataire attend depuis plus de 3 semaines son remboursement de caution. Fuyez Novasol !!!!
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Manolo281
Manolo281
Visité en janvier 2024
Rapport Qualité/Prix
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Propreté
Cadre /ambiance
Service
J'ai réservé par erreur un appartement chez NOVASOL via Airbnb. 20 minutes plus tard je me rends compte de mon erreur, je veux donc annuler et revoir mon argent. Je contacte le support Airbnb qui se dédouane et se positionnant comme intermédiaire - NOVASOL doit effectuer le remboursement. NOVASOL se dédouane en argumentant que le paiement à été effectué via Airbnb. Donc seulement Airbnb est en mesure d'effectuer un remboursement. En insistant avec le service client NOVASOL, je comprends que ce sont ces derniers qui décident et je comprends également que je ne reverrai jamais mon argent, 750 euros. En effet, la politique d'annulation précise qu'aucun remboursement n'est possible - aucune flexibilité ne peut importer les raisons. Au final, ils vont conserver les 750 euros et ne jamais les remettre au vrai propriétaire. De plus, ils vont relouer l'appartement. Ne louez jamais via NOVASOL
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Made79
Made79
Visité en décembre 2023
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Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Catastrophique
Attention!! Cette société n’est pas sérieuse du tout… Ils nous ont loué une poubelle insalubre au Cap-Ferret pour 790€ la nuit + 560€ de ménage… Nous n’avons même pas pu y dormir tellement ça sentait le moisi. Les chauffages ne fonctionnaient pas, les lumières non plus, les matelas étaient dignes d’un squat dans le 19em arrondissement de Paris… Un scandal, une escroquerie.
Ils ne répondent pas à nos sollicitations pendant 10 jours et nous proposent 70€ de rabais à la fin!!! La blague… Fuyez!!
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fute_521824
fute_521824
Visité en décembre 2023
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Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
NOVASOL = faire du fric sur les non remboursements d'annulation
Je réserve chez Novasol vis AirBnb fin novembre pour les fêtes de Noël puis je suis contraint d'annuler dans la foulée. Il est effectivement précisé qu'aucun remboursement n'est possible (ce qui ne devrait pas être légal !!!) en cas d'annulation. Malgré plusieurs tentatives de demande de remboursement partiel, de report, d'avoir sur une prochaine location, même en faisant intervenir un embassadeur AirBnb, Novasol est resté inflexible, c'est franchement lamentable de leur part et d'autant plus scandaleux, c'est que l'argent n'est que pour leur poche : LE PROPRIETAIRE NE TOUCHE ABSOLUMENT RIEN SUR LES ANNULATIONS. Conclusion : NOVASOL ne cherche qu'à faire du fric et rien d'autre ne les intéresse. A bon entendeur....
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pfute_16940975306146
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Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Avis propriétaire : niveau d'incompétence inégalé
Incompétence au niveau de la direction, de la conciergerie ou du commercial.
Aucun interlocuteur crédible.
Prestations payées à prix d'or plus que médiocre.
Si on avait pu mettre une note négative nous l'aurions fait.
Que ce soit en tant que propriétaire ou locataire c'est à fuir.
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Questions fréquentes :

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