AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES
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2024
Recommandé
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Avec plusieurs agences en Europe, l'agence couvre largement la Croatie et l'Istrie-Kvarner (Poreč, Pula, Medulin, Rijeka). Sur catalogue, possibilité de choisir différentes catégories d'hébergements saisonniers dans tout le pays. Selon le budget, des maisons de vacances balnéaires, villas avec piscine, propriétés en agrotourisme, appartements et studios en ville, le tout se décline sur le site Internet, ce qui donne la possibilité d'anticiper et de faire tranquillement sa sélection.
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Avis des membres sur AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES
1.3/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Terrifiant d'incompétence
Terrifiant d'incompétence.
Fermé le week end. Maison dans un état catastrophique. Fraits d'électricité/eau/gaz a regler en sus et en liquide.
A la limite de l'arnaque
Fermé le week end. Maison dans un état catastrophique. Fraits d'électricité/eau/gaz a regler en sus et en liquide.
A la limite de l'arnaque
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Visité en juin 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
NOVASOL A ÉVITER
NOVASOL À ÉVITER !!
LEs hôtes, nous réclamaient 25€ de frais supplémentaires pour l'eau et l'électricité, en plus des 44,50€ pour le ménage et les frais de gestion. Ces frais ne peuvent pas être demandés en supplément de la location. Seuls les frais de ménage et de gestion devaient leur être réglés directement.
Il faut savoir que sur Airbnb, les frais d'eau, d'électricité, de location de draps et de serviettes sont inclus dans le prix de la location et non en supplément.
Nous avons aussi dû apporter nos draps et serviettes car ils nous demandaient 48€ supplémentaires pour la location de ceux-ci.
Les hôtes n'étaient pas au courant de ces détails qui sont assez important et qui ont donné lieu à des malentendus et une ambiance pas terrible.
D'autre part, le ménage laissait à désirer...les sols et les armoires étaient poussiéreux... Ne parlons même pas des normes renforcées anti Covid.
Sur l'annonce il était indiqué que cette location était sur deux niveaux alors qu'elle est sur 3 niveaux avec des escaliers très pentus !! et très mal insonorisée. Nous étions avec un couple de personnes âgées et c'était un peu compliqué pour eux de monter et descendre.
Novasol répond par mail souvent en anglais, et leur numéro de contact est allemand, bref n'importe quoi.
LEs hôtes, nous réclamaient 25€ de frais supplémentaires pour l'eau et l'électricité, en plus des 44,50€ pour le ménage et les frais de gestion. Ces frais ne peuvent pas être demandés en supplément de la location. Seuls les frais de ménage et de gestion devaient leur être réglés directement.
Il faut savoir que sur Airbnb, les frais d'eau, d'électricité, de location de draps et de serviettes sont inclus dans le prix de la location et non en supplément.
Nous avons aussi dû apporter nos draps et serviettes car ils nous demandaient 48€ supplémentaires pour la location de ceux-ci.
Les hôtes n'étaient pas au courant de ces détails qui sont assez important et qui ont donné lieu à des malentendus et une ambiance pas terrible.
D'autre part, le ménage laissait à désirer...les sols et les armoires étaient poussiéreux... Ne parlons même pas des normes renforcées anti Covid.
Sur l'annonce il était indiqué que cette location était sur deux niveaux alors qu'elle est sur 3 niveaux avec des escaliers très pentus !! et très mal insonorisée. Nous étions avec un couple de personnes âgées et c'était un peu compliqué pour eux de monter et descendre.
Novasol répond par mail souvent en anglais, et leur numéro de contact est allemand, bref n'importe quoi.
Visité en juin 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Impossibilité d'annuler sans frais
Ayant réservé une location de chalet en Norvège début 2020 pour la fin du mois de Juin 2020, NOVASOL m'a proposé en Avril 2020 de reporter ma location moyennant des frais de modification à hauteur de 75€. J'ai reporté mon séjour à Juin 2021. La date du séjour approchant et la frontière norvégienne étant toujours fermée, j'ai pris contact avec NOVASOL qui n'a voulu tenir aucun compte du caractère exceptionnel de la situation. Il me fallait soit modifier mon séjour avec à nouveau des frais ou annuler mon séjour en perdant mes arrhes. C'est cette dernière solution que j'ai choisie. NOVASOL n'a aucune écoute des problèmes de ses clients . A éviter !
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
location novasol maison le Priou herault dans le 34
Maison salle poussiereuse alors que lieu maison agréable pour un isolément totale et de très belle balade au milieu des vignes point tres négatif nous avons payé des l entrée des frais de ménage prix exorbitants 152 euros alias que la maison etait tres poussiéreuses wc fonctionne très mal écoulement des matières fécales au bout de 3 fois sur la chasse d eaux tres désagréable d avoir préparer des lits pour couple et avoue mis des couettes pour une personne lit toujours défait super mal dormi non adapté paroi et fond de la piscine trop salle verte pour donner envie de se baigner je ne recommande pas cette location et pour une première novasol très déçu.
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Questions fréquentes :
AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES compte 51 avis avec une note moyenne de 1.3. Vous pouvez consulter les avis de AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES en cliquant ici
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Nous avons juste passé légèrement la serpillière au rez-de-chaussée mais voyant l'état generale nous avons contacté novasol qui a estimé qu'il fallait juste un petit nettoyage. Et nous a proposé 10% de remise.
Nous avons décidé de quitter cette location dangereuse et très sale. Demandons un remboursement total. Sans réponse favorable de leur part.