BIARD DÉMÉNAGEMENTS
Déménagement
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Créé en 1972 à Saint-Malo, Biard Déménagement est devenu un acteur majeur dans le secteur du déménagement. Aujourd’hui, la société possède 16 agences réparties dans toute la France et en outre-mer et propose une multitude de services à destination des particuliers et professionnels : déménagement en France et à l’étranger, garde-meubles, transferts administratifs et industriels, location et transport de matériels. L’entreprise garantit la sécurité de vos biens et le professionnalisme de ses déménageurs qui assureront un service soigné. Avec Biard Déménagement, vos affaires seront entre de bonnes mains !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur BIARD DÉMÉNAGEMENTS
2.3/5
9 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Fuyez
Aucun service client, la personne sensée gérer les litiges se trouvent aux Antilles pour gérer la Réunion et ne peut apparemment pas gérer à distance d'après ses propres dires..
Nous sommes toujours en attente de réponse à notre litige mais cette dame ne daigne maintenant plus répondre à nos appels
Le personnel à la Réunion ne peut rien faire et admet être dépendant de cette femme qui ne leur répond ni à moi ni à eux !!! Enfin bref BIARD est à ÉVITER !!!
Aucun service client, la personne sensée gérer les litiges se trouvent aux Antilles pour gérer la Réunion et ne peut apparemment pas gérer à distance d'après ses propres dires..
Nous sommes toujours en attente de réponse à notre litige mais cette dame ne daigne maintenant plus répondre à nos appels
Le personnel à la Réunion ne peut rien faire et admet être dépendant de cette femme qui ne leur répond ni à moi ni à eux !!! Enfin bref BIARD est à ÉVITER !!!
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
MEPRISANTS et INCOMPETENTS - A FUIR
Surtout ne pas passer par Biard déménagement !!!! Alors qu'un 1er déménagement en 2021 s'était très bien passé avec cette entreprise, en 2022, nos effets en provenance des DOM TOM, ont été gardés en entrepôt tellement humide que tout notre linge a moisi et notre électroménager, endommagé, ne fonctionne plus. Nous avons dû tout jeter ! De plus, un grand carton a été oublié par Biard le jour de la livraison. malgré mes nombreuses relances, impossible d'avoir un contact avec un responsable afin que notre carton nous soit rendu ! Personne n'a daigner s'en occuper, ils ont fait les "morts" ! cette attitude méprisante est inadmissible ! nous avons fait une croix sur nos effets. PLUS JAMAIS BIADS!
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Evitez Biard Déménagements -> ne tiennent pas leurs engagements et méprisent leurs clients
Je déconseille vivement Biard Déménagement !! Cette société ne tient pas ses engagements, exploite ses intérimaires et méprisent ses clients !
Le chargement s'est relativement bien passé mais globalement la cata:
- on nous a prévenu à la dernière minute que tout ne rentrerait pas dans le camion, sans proposition de solution.
- une fois que tout était chargé, on nous a notifié que la livraison aurait du retard.
- à la livraison, un seul intérimaire présent alors que 5 étaient prévus (et sûrement provisionnés dans le devis), ma femme a dû mouiller la chemise pour aider à décharger.
- un luminaire a été cassé.
- le fragile et les penderies n'ont pas été déballés alors que c'était facturé.
- les meubles devaient être remontés, soit j'ai dû le faire soit ça a tellement été mal fait que j'ai dû démonter puis remonter.
- on nous a annoncé qu'il était impossible de rentrer certains meubles (deux bibliothèques et une table) dans la maison, nous y sommes parvenus quelques jours plus tard avec l'aide de deux grands-mères.
Bref, beaucoup de tracas et de stress alors qu'on avait mis le prix pour être tranquille.
Depuis, silence radio, Biard ne daigne même plus répondre à nos réclamations, tout bonnement scandaleux.
D'ailleurs, nous avons constaté que Biard se contre-fiche de ses enquêtes qualité, et fait de la publicité mensongère sur son site en n'affichant que des avis clients positifs (bizarrement pas le notre par exemple...)
Le chargement s'est relativement bien passé mais globalement la cata:
- on nous a prévenu à la dernière minute que tout ne rentrerait pas dans le camion, sans proposition de solution.
- une fois que tout était chargé, on nous a notifié que la livraison aurait du retard.
- à la livraison, un seul intérimaire présent alors que 5 étaient prévus (et sûrement provisionnés dans le devis), ma femme a dû mouiller la chemise pour aider à décharger.
- un luminaire a été cassé.
- le fragile et les penderies n'ont pas été déballés alors que c'était facturé.
- les meubles devaient être remontés, soit j'ai dû le faire soit ça a tellement été mal fait que j'ai dû démonter puis remonter.
- on nous a annoncé qu'il était impossible de rentrer certains meubles (deux bibliothèques et une table) dans la maison, nous y sommes parvenus quelques jours plus tard avec l'aide de deux grands-mères.
Bref, beaucoup de tracas et de stress alors qu'on avait mis le prix pour être tranquille.
Depuis, silence radio, Biard ne daigne même plus répondre à nos réclamations, tout bonnement scandaleux.
D'ailleurs, nous avons constaté que Biard se contre-fiche de ses enquêtes qualité, et fait de la publicité mensongère sur son site en n'affichant que des avis clients positifs (bizarrement pas le notre par exemple...)
Visité en février 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Je recommande !
Un service commercial qui a pu me fournir des informations claires et précises, très réactif. Les déménageurs étaient très efficaces et très sympathiques. Une bonne pris en charge de mes affaires.
Un déménagement sans soucis, je recommande Biard Déménagements !
Un déménagement sans soucis, je recommande Biard Déménagements !
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Questions fréquentes :
BIARD DÉMÉNAGEMENTS compte 9 avis avec une note moyenne de 2.3. Vous pouvez consulter les avis de BIARD DÉMÉNAGEMENTS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur BIARD DÉMÉNAGEMENTS
BIARD DÉMÉNAGEMENTS se situe au Rue du Puits sauvage 35403 Saint-Malo ,
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=> objets fragiles cassés, même ceux pour lesquels nous avions demandé une protection particulière
=> meubles abimés, salis (canapé non protégé lors de l'emménagement)
=> meubles mal remontés, à l'envers pour certaines planches
=> clés d'un meuble cassé et perdue (une partie est restée dans la serrure - pas pratique pour essayer d'ouvrir...)
=> 6 mois pour avoir une proposition de compensation financière (prise en charge de la réparation d'une statuette chinoise notamment).
=> pas d'information correcte sur l'assurance. attention à l'existence d'une franchise = l'entreprise a donc le droit de casser pour 500€ de bien sans que vous puissiez rien réclamé - et je confirme que les autres déménageurs ne font pas ça normalement pour en avoir testé deux autres)
=> 1 an aprés l'accord toujours pas de remboursement... et pas de nouvelles de la part du service commerciale...